ย้อนรอย Flash Express กรุยทางใน “มาเลเซีย” ก่อนปิดฉาก 31 ม.ค. 2026

นับเป็นข่าวใหญ่สะเทือนวงการขนส่ง และโลจิสติกส์ในภูมิภาคอาเซียน เมื่อผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่ “แฟลช เอ็กซ์เพรส” (Flash Express) ประกาศยุติการให้บริการในประเทศ “มาเลเซีย” ตั้งแต่วันที่ 31 ม.ค. 2026 เป็นต้นไป

รายงานบนเฟซบุ๊ก Flash Express Malaysia ระบุว่า “ธุรกิจของเราในมาเลเซียจะยุติการให้บริการอย่างถาวร ตั้งแต่วันที่ 31 ม.ค. 2026 ขอบคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนตลอดหลายปีที่ผ่านมา”

ทั้งนี้ ข้อมูลบนเว็บไซต์ MARKETECH APAC สื่อด้านการตลาดในฟิลิปปินส์ ระบุด้วยว่า Flash Express Malaysia จะหยุดรับคำสั่งจัดส่งพัสดุใหม่ตั้งแต่วันที่ 15 ม.ค. 2026 เป็นต้นไป แต่จะยังคงจัดส่งพัสดุที่อยู่ในระบบก่อนหน้านั้น

หากย้อนกลับไปช่วงที่ Flash Express ตัดสินใจปักธงใน “มาเลเซีย” เพื่อกรุยทางทำตลาดใหม่ หลังประสบความสำเร็จใน “ไทย” จะพบว่า Flash Express เริ่มให้บริการในมาเลเซียช่วงปลายปี 2021 ถือเป็นประเทศที่ 3 ของการขยายธุรกิจให้ครอบคลุมตลาดอาเซียน หลังจากให้บริการในลาวและฟิลิปปินส์ไปก่อนแล้ว

“คมสันต์ ลี” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Flash Express เคยให้ข้อมูลเมื่อปี 2022 ว่า “มาเลเซีย” เป็นประเทศที่มีการเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็วด้วยอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สูงถึง 89.6% รวมถึงรัฐบาลมาเลเซียยังมีแนวทางสนับสนุนการค้าออนไลน์อย่างชัดเจน เช่น แผนแม่บทเศรษฐกิจดิจิทัลของมาเลเซีย (MyDIGITAL) ซึ่งเป็นแนวทางในการเปลี่ยนประเทศให้เป็นเศรษฐกิจดิจิทัลที่มีรายได้สูง

“ภาพรวมและแนวโน้มตลาดออนไลน์ในมาเลเซียยังสะท้อนให้เห็นว่า โดยเฉลี่ยแล้วผู้บริโภค 45% เพิ่มการซื้อสินค้าออนไลน์ขึ้นถึง 65% ส่งผลให้เกิดสภาวะตลาดที่เอื้ออำนวยอย่างมากต่อการเข้ามาของ Flash Express ในฐานะผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร”

อย่างไรก็ตาม การทำธุรกิจในมาเลเซียช่วงแรกของ Flash Express ใช้โมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทยมาปรับให้เข้ากับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคชาวมาเลเซีย เช่น รับสินค้าฟรีถึงหน้าบ้านลูกค้าตลอด 365 วันต่อปี ราคาที่เป็นเอกลักษณ์ บริการระดับพรีเมี่ยม และแอปพลิเคชั่นที่ใช้งานง่าย เป็นต้น

นอกจากบริการจัดส่งแบบครบวงจรแล้ว Flash Express Malaysia ยังมีบริการช่วยเหลือลูกค้าอื่น ๆ ที่ครอบคลุมทุกด้านของอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานไปจนถึงด้านการเงินและเทคโนโลยี พร้อมสร้างเครือข่ายในการจัดส่งผ่านศูนย์กระจายสินค้า 10 แห่ง และสถานีบริการจัดส่งมากกว่า 100 แห่งทั่วประเทศ

ที่สำคัญ Flash Express Malaysia ยังตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานจากประมาณ 4,000 คน เป็น 10,000 คน ภายในสิ้นปี 2022 ด้วย

แต่ท้ายที่สุดเส้นทางของ Flash Express ใน “มาเลเซีย” ก็ดำเนินมาได้เพียง 4 ปีเท่านั้น

การปิดฉากของ Flash Express ในมาเลเซียครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงกรณีศึกษา หรือบทเรียนในโลกธุรกิจ แต่กำลังสะท้อนถึงแลนด์สเคปของ “สงครามส่งด่วน” ในภูมิภาคอาเซียนที่มีแววว่าจะร้อนแรงขึ้นอีกหลายเท่า