‘แมคโดนัลด์’ สปีด 30 สาขา ชิงแบรนด์เลิฟรับมือเศรษฐกิจ
“แมคโดนัลด์” สปีด 30 สาขาใหม่ โฟกัสไดรฟ์ทรู 24 ชั่วโมง ชิงดีมานด์ทุกมื้ออาหารเช้ายันดึก พร้อมระดมแคมเปญรายเดือน ชูไฮไลต์ FIFA World Cup หวังชิงตำแหน่ง Brand Love แย้มเตรียมเปิดตัวระบบสมาชิกสะสมแต้ม กระตุ้นซื้อซ้ำ มั่นใจรายได้ปี’69 โตอีก 10% หลังปี’68 โต 6% เป็น 8,330 ล้านบาท
นางสาวกิตติวรรณ อนุเวชสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้บริหาร เชนร้าน แมคโดนัลด์ ในไทย กล่าวว่า ปี 2569 นี้ธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ยังคงท้าทาย ทั้งจากการแข่งขันในวงการร้านอาหารที่ดุเดือด ต่อเนื่องด้วยผู้เล่นจำนวนมาก และสถานการณ์ในตะวันออกกลางที่ยังเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้คาดการณ์ระยะยาวได้ยาก ซึ่งบริษัทกำลังจับตาสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อให้สามารถรับมือได้ทัน
แต่ในระยะสั้นเหตุการณ์นี้จะส่งผลกระทบต่อต้นทุนและซัพพลายวัสดุพลาสติก ซึ่งขณะนี้บริษัทได้รับผลกระทบเล็กน้อย เนื่องจากตลอดช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา บริษัททยอยเปลี่ยนภาชนะและบรรจุภัณฑ์ต่าง ๆ จากพลาสติกเป็น กระดาษเกือบทั้งหมดแล้ว เหลือเพียงบางส่วน เช่น แก้วเครื่องดื่มเย็นของแมคคาเฟ่เท่านั้น ซึ่งหากมีความจำเป็นสามารถปรับเปลี่ยนได้ในอนาคต
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความท้าทายจากปัจจัยภายนอก ปี’69 นี้ บริษัทยังตั้งเป้าเติบโต 10% ต่อเนื่องจากการเติบโต 6% เป็น 8,330 ล้านบาท ในปี 2568 ซึ่งหากบรรลุเป้าจะเป็นการเติบโตต่อเนื่อง 5 ปี โดยในช่วงเดือนมกราคม-กุมภาพันธ์’69 ยอดขายบริษัทยังเป็นไปตามเป้าที่วางไว้
ระดมอีเวนต์สร้าง Brand Love
นางสาวกิตติวรรณกล่าวต่อไปว่า เพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโต 10% ตลอดปี’69 บริษัทจะเดินหน้ายุทธศาสตร์หลัก คือยกระดับให้แมคโดนัลด์เป็นแบรนด์เลิฟในใจผู้บริโภค ด้วยการระดมกิจกรรม โปรโมชั่น และแคมเปญต่าง ๆ ต่อเนื่องตลอดปี ทั้งจัดเองและคอลแลบส์กับแบรนด์ดัง เช่น FIFA World Cup 2026 ที่ต่อยอดโพซิชั่นผู้สนับสนุนอย่างเป็นทางการจัดแคมเปญเอ็กซ์คลูซีฟ รวมถึงกิจกรรมในเทศกาล-วันสำคัญต่าง ๆ
“เป้าหมายในปีนี้คือ แมคโดนัลด์จะต้องเข้าไปอยู่ในทุกโมเมนต์ของผู้บริโภคให้ได้ เพราะการแข่งขันดุเดือดในตลาดร้านอาหาร ทำให้หากผู้เล่นรายใดอยู่นิ่งจะถูกแซงแน่นอน”
ผุด 30 สาขา-ปั้นระบบสมาชิก
พร้อมกับเพิ่มงบฯลงทุนสูงกว่าปีที่แล้ว เพื่อปูพรมขยายสาขาอีก 30 สาขา เน้นโมเดลสแตนด์อะโลน-ไดรฟ์ทรูรวมถึงเปิด 24 ชั่วโมง เพื่อรองรับการทานอาหารทั้งวัน ตั้งแต่มื้อเช้าถึงมื้อดึก ตามแนวทางให้ผู้บริโภคมาใช้เวลาในร้านได้ทั้งวัน และรีโนเวตสาขาเดิมประมาณ 20-25 สาขา ให้บรรยากาศหรูขึ้น ทั้งนี้ ตัวเลขเป้าการขยายสาขาสูงกว่าปีก่อน ๆ เนื่องจากปี’68 ขยายสาขาเพิ่มได้เพียง 12 สาขา จากเป้า 20 สาขา เพราะทำเลไม่เอื้ออำนวย
“ปี’69 นี้เราลงทุนสูงกว่าปีที่แล้ว เพราะนอกจากยกยอดการขยายสาขามาจากปีก่อน แล้วยังต้องเร่งสปีดการเติบโตด้วยสาขาใหม่ ๆ โดยจะมีสาขาเปิดใหม่ทุกเดือน พร้อมกับรีโนเวตสาขาเดิมเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่มองหาความแปลกใหม่อยู่เสมอ”
อีกหนึ่งไฮไลต์คือ ระบบ Loyalty Program ในรูปแบบการสะสมแต้มผ่านแอปแมคโดนัลด์ เพื่อต่อยอดจำนวนผู้ดาวน์โหลดกว่า 6 ล้านคนให้เกิดการซื้อซ้ำโดยเตรียมเปิดตัวอย่างเป็นทางการเร็ว ๆ นี้
ย้ำความคุ้มค่า
นางสาวกิตติวรรณย้ำว่า บริษัทยังคงโฟกัสความคุ้มค่าด้วยเมนูอาหาร-เครื่องดื่มหลากหลาย และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนไทย โดยมีเมนูยอดนิยมเป็นไก่ทอดแมคและแมคข้าวกะเพรา ที่เข้าถึงง่ายทุกมื้อ ช่วยดึงดูดผู้บริโภคมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องในทุกมื้อ ทุกเวลา
พร้อมกับชูความคุ้มค่าด้านเศรษฐกิจ โดยสื่อสารเรื่องโอกาสการจ้างงานและการเติบโตในระดับท้องถิ่น ตามการรุกขยายสาขาต่อเนื่อง และความคุ้มค่าของสังคม ด้วยโครงการพัฒนาสังคม อาทิ โครงการ “McHappy Smile” ร่วมกับ สพฐ., การมอบอาหารช่วยเหลือชุมชนในช่วงภัยพิบัติ ไปจนถึงการเป็น “Forever Partner” ของมูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮาส์ ดูแลครอบครัวผู้ป่วยเด็กผ่านโครงการบ้านพักพิงโรนัลด์ แมคโดนัลด์เฮาส์ เป็นต้น
“ด้วยยุทธศาสตร์เหล่านี้ มั่นใจว่าปี 2569 นี้แมคโดนัลด์จะสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งด้านยอดขายเติบโต 10% และการเป็น Brand Love ของผู้บริโภคชาวไทยได้แน่นอน”