เปิดมุมมองแม่ทัพ ‘The 1’ Small Data ขุมทรัพย์รับมือเศรษฐกิจซบ
การทำโปรแกรมส่งเสริมความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ Loyalty Program คือหนึ่งในวิธีที่จะทำให้แบรนด์มี 1st Party Data หรือฐานข้อมูลของลูกค้าในมือ ที่สามารถนำไปต่อยอดอัพเซล และครอสเซลได้ ยิ่งในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน กำลังซื้อซบเซา การรักษาฐานลูกค้าเดิมยิ่งทวี …