ทรู ประกาศความสำเร็จโครงการ “One Network” ลูกค้า “ดีแทค” ได้ความเร็ว 5G เพิ่มขึ้นถึง 4.39 เท่า ขณะที่ลูกค้า “ทรู” เพิ่มขึ้น 1.09 เท่า พร้อมรวมคลื่น 2600+2300MHz เพื่อยกระดับมาตรฐาน 5G ประสิทธิภาพเครือข่ายแรงกว่าเดิม 80% เดินหน้าส่งมอบประสบการณ์ใช้งานผ่าน 3 กลยุทธ์ “Reliability-Superiority-Innovation”
นายคูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรู คอร์ปอเรชั่น ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าผ่าน 3 กลยุทธ์ ได้แก่ 1.ความไว้วางใจได้ (Reliability) มั่นใจว่าเครือข่ายของทรูมีเสถียรภาพ ความต่อเนื่อง และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อลดระยะเวลากรณีปรับปรุงระบบ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น
2.ความเป็นเลิศ (Superiority) พัฒนาโครงข่ายอย่างต่อเนื่องและสร้างความแตกต่างด้วยคุณภาพ การตอบสนอง และความเป็นเลิศในการบริการ เพื่อเสริมสร้างความพอใจของลูกค้า
และ 3.นวัตกรรม (Innovation) นำ AI มาขับเคลื่อนสำหรับการดำเนินงาน ด้วยการมอนิเตอร์เชิงคาดการณ์ ผ่านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เสริมสร้างความแข็งแกร่งของโครงข่ายทั่วประเทศ เพื่อยกระดับทั้งประสิทธิภาพเครือข่ายและประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
“ทั้ง 3 กลยุทธ์จะถูกนำมาประสานร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจว่าทรู คอร์ปอเรชั่น ไม่เพียงตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า แต่ยังเกินความคาดหมายของลูกค้า โดยมุ่งมั่นนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาพัฒนาต่อเนื่อง เพื่อรักษาคุณภาพของเครือข่าย และความเป็นผู้นำในการส่งมอบบริการดิจิทัลที่เหนือกว่าด้วยนวัตกรรมที่ล้ำสมัย”
ด้านนายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความสำเร็จที่ผ่านมาในการดำเนินกลยุทธ์ “One Network” เป็นการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไทยครั้งสำคัญ ด้วยการรวมเสาสัญญาณและผสานคลื่นความถี่ของทรูและดีแทคเสร็จสมบูรณ์แล้ว
หัวใจหลักของโครงการนี้ คือการยกระดับเครือข่ายสู่ความทันสมัย (Network Modernization) นำเสาสัญญาณและโครงสร้างพื้นฐานของทั้งสองเครือข่ายมาผสานเป็นหนึ่งเดียว โดยเลือกใช้เสาสัญญาณที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด เพื่อรองรับการใช้งานในปัจจุบันและอนาคต พร้อมขยายความครอบคลุมของสัญญาณ 5G และ 4G ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ยังใช้เทคโนโลยี “Spectrum Pooling” ผสานคลื่นความถี่สำคัญเข้าด้วยกัน ทำให้ลูกค้าทั้งทรูมูฟ เอช และดีแทคสามารถใช้ทรัพยากรเครือข่ายร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ ส่งผลให้ได้สัญญาณที่แข็งแกร่ง ความเร็วที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทั่วประเทศ โดยลูกค้าดีแทคได้รับประโยชน์สูงสุดจากโครงการนี้ ด้วยความเร็ว 5G ที่เพิ่มขึ้นถึง 4.39 เท่า ขณะที่ลูกค้าทรูได้รับความเร็วที่เพิ่มขึ้น 1.09 เท่า
“ตลอดช่วง 2 ปีครึ่งที่ผ่านมา ทีมวิศวกรและช่างเทคนิคของทรู คอร์ปอเรชั่นมากกว่า 3,650 คน ในโครงการ One Network ปฏิบัติงานทุกวัน รวมชั่วโมงทำงานมากกว่า 17 ล้านชั่วโมง โดยปฏิบัติการปีนขึ้นเสามือถือทั่วประเทศรวมเป็นระยะทางในแนวดิ่งมากกว่า 2,000 กิโลเมตร”
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นเดินหน้าสู่ภารกิจใหม่ในการยกระดับมาตรฐาน 5G อย่างต่อเนื่อง โดยทำการทดสอบ Proof of Concept (POC) การรวมคลื่นความถี่ 2600 MHz และ 2300 MHz เข้าด้วยกันด้วยเทคโนโลยี Carrier Aggregation (CA) เพิ่มขีดความสามารถของโครงข่ายให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ผลการทดสอบพบว่าการรวมคลื่นทั้งสองความถี่นี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ได้เหนือกว่าเดิมประมาณ 80% ซึ่งเป็นหมุดหมายที่สำคัญของมาตรฐานใหม่ 5G
ขณะนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นได้เปิดใช้งาน 5G คลื่น 2600 MHz เต็มแบนด์วิดท์ 90 MHz ในบางพื้นที่ที่ดำเนินการไปก่อนหน้านี้ ซึ่งให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นประมาณ 50% โดยลูกค้าที่ใช้งาน 5G ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
“สำหรับคลื่น 1500 MHz ซึ่งเป็นคลื่นใหม่ ที่ประมูลได้มาในรอบล่าสุด จะนำมาเพิ่มประสบการณ์ใช้งาน 5G และ 4G ผ่านการเสริมความเร็วดาวน์ลิงก์ คาดว่าจะเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนขึ้นตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป”