CAT จับมือ วันทูวัน ผุดบริการคอลเซ็นเตอร์ นำจุดแข็งด้านหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน ผนวกความแข็งแกร่งด้านระบบคอลเซ็นเตอร์ หวังขยายฐานลูกค้าใหม่
วันนี้(16ธันวาคม2563) ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด(มหาชน)หรือCAT กล่าวว่า ล่าสุดได้ร่วมลงนามกับ บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด(มหาชน) หรือOTO เพื่อร่วมมือกันให้บริการคอลเซ็นเตอร์
สำหรับ ความร่วมมือครั้งนี้ CAT จะนำจุดแข็งที่มีความพร้อมด้านโครงข่าย เทคโนโลยีและหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานมาช่วยดำเนินการในธุรกิจนี้ ขณะที่ วันทูวัน ก็มีความแข็งแกร่งด้านระบบคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเมื่อรวมทั้งสองจุดแข็งเข้าด้วยกันจะทำให้ทั้งCATและ วันทูวัน สามารถขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆได้มากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มภาครัฐ ที่กำลังมองหาบริการคอลเซ็นเตอร์ที่มีประสิทธิภาพ
“CAT มั่นใจว่าการนำทรัพยากรและความรู้ ความสามารถของบุคลากรของทั้งสององค์กรมาใช้ในครั้งนี้ จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้บริการคอลเซ็นเตอร์ได้เป็นอย่างดี รวมถึงนำไปสู่การต่อยอดพัฒนาธุรกิจด้านต่างๆต่อไปในอนาคต”