รมว.ดีอีเอส สั่งยกระดับ SMS เตือนภัย พร้อมใช้ใน 1 เดือน
“ประเสริฐ จันทรรวงทอง” รมว.ดีอีเอส เผยแผนจัดทำระบบแจ้งเตือนภัยในประเทศ ตั้งเป้าระบบส่ง SMS ต้องครอบคลุมทุกพื้นที่ใน 1 เดือน พร้อมเตรียมการใช้เทคโนโลยี “Cell Broadcast” ทันที
วันที่ 5 ตุลาคม 2566 นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) กล่าวว่า นายเศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรี แสดงความกังวลต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ศูนย์การค้าสยามพารากอน โดยเฉพาะเรื่องการแจ้งเตือนภัย (Emergency Alert) แบบเจาะจงกรณีมีเหตุร้ายหรือภัยพิบัติที่ยังไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร และต้องการให้หน่วยงานรัฐสามารถแจ้งเตือนแบบเจาะจงได้ทันเวลา เพื่อป้องกันภัยและลดความเสียหายต่อประชาชน โดยได้มอบหมายให้ดีอีเอสช่วยดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว
“สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สยามพารากอน เมื่อวันที่ 3 ต.ค. 2566 ได้รับข้อมูลว่า ในช่วงเวลาดังกล่าวมีการแจ้งเตือนโดยใช้วิธีส่ง SMS ถึงผู้ที่อยู่ในพื้นที่บางคนว่า ‘ขณะนี้เหตุการณ์ฉุกเฉินให้อพยพออกจากพื้นที่พารากอน’ ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนจากทางห้าง ถือเป็นเรื่องที่ดี แต่ว่าข้อความดังกล่าวอาจไม่ได้ส่งถึงคนอีกจำนวนมาก และไม่พบว่ามีการแจ้งเตือนจากภาครัฐแบบเจาะจงสำหรับคนในพื้นที่”
ทั้งนี้ หลังจากได้รับข้อสั่งการจากนายกรัฐมนตรี ในเย็นวันที่ 3 ต.ค.ที่ผ่านมา จึงเร่งดำเนินการสรุปงานกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ซึ่งมีแนวทางทำงานในการแจ้งเตือนภัยแบบเจาะจง ดังนี้
1.ระยะเร่งด่วนภายใน 1 เดือน : ใช้ระบบส่ง SMS (Location Based Service) ให้ครอบคลุมทั้งประเทศ จากเดิมที่มีใช้อย่างไม่ครอบคลุม ใช้ระบบอย่างไม่บูรณาการ ใช้อย่างไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
2.ระยะปานกลางโดยเร็ว : ใช้ระบบ Cell Broadcast เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า SMS โดยจะแจ้งเตือนแบบเจาะจงได้ทันที และมีการเตือนได้หลายรูปแบบ เช่น การสั่นของโทรศัพท์เคลื่อนที่และเครื่องมือสื่อสาร และการเด้ง pop-up ของข้อความ เป็นต้น
โดย Cell Broadcast คือระบบการส่งข้อความแบบส่งตรงจากเสาส่งสัญญาณสื่อสารในพื้นที่ ไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่และเครื่องมือสื่อสารในพื้นที่ที่มีการติดตั้งเสาส่งสัญญาณ ซึ่งจะทำให้การส่งข้อมูลรวดเร็วและครอบคลุมทั้งพื้นที่ ซึ่ง Cell Broadcast สามารถทำงานได้โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น และไม่ต้องการเบอร์โทรศัพท์ ทำให้รวดเร็วกว่าการส่ง SMS เนื่องจากระบบ SMS ต้องใช้เวลา 15-20 นาที ในการประมวลผลว่ามีซิมโทรศัพท์หมายเลขใดอยู่ในพื้นที่บ้าง และต้องใช้เวลาอีกประมาณ 1-20 นาทีในการส่งข้อความให้กลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ทั้งหมด
ด้านศาสตราจารย์คลินิก นายแพทย์สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธาน กสทช. ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า หลังจากหารือกับดีอีเอสและผู้ให้บริการโทรคมนาคม จะมีกลไกและการทำงานดังนี้
1.ทำ command center เพื่อให้ operators รู้ว่าต้องรับคำสั่งจากใคร ข้อความใด ส่งอย่างไร ซึ่งสำนักงาน กสทช.จะออกกฏและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
2.อัพเดตซอฟต์แวร์ที่กระจายและส่งสัญญาณ เพื่อให้ใช้ Cell Broadcast ได้ ซึ่งการให้บริการแจ้งเตือนด้วยระบบ Cell Broadcast จะต้องมีการติดตั้งอุปกรณ์ พร้อมซอฟต์แวร์สำหรับ Cell Broadcast โดยสำนักงาน กสทช. ประสานผู้ให้บริการโทรคมนาคม เพื่อเร่งดำเนินการให้เสร็จพร้อมใช้ทั้งประเทศโดยเร็ว สำหรับที่มาของงบประมาณจะใช้เงินจากกองทุน USO
“นายกรัฐมนตรีมีความห่วงใยมากเรื่องเหตุการณ์ร้าย และได้สั่งการให้ ดีอีเอส ประสาน กสทช. และผู้เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการ เรื่องระบบการแจ้งเตือนภัยแบบเจาะจง โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่สามารถติดต่อสื่อสารได้แบบเจาะจงรายบุคคล เพื่อลดผลกระทบ ความสูญเสีย ต่อประชาชน และผมมั่นใจว่าเรื่องการแจ้งเตือนแบบเจาะจงนี้จะสำเร็จโดยเร็วและพร้อมใช้งาน เพื่อลดผลร้ายให้ประชาชนทั้งประเทศ” นายประเสริฐกล่าว