The Power of AI
คอลัมน์ : ชั้น 5 ประชาชาติ ผู้เขียน : อำนาจ ประชาชาติ
AI หรือปัญญาประดิษฐ์ เป็นเทรนด์เทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนโลก
ทั้งโลกของการทำธุรกิจ และโลกของผู้คน
มีคำพูดคำหนึ่งของ “ดร.ณภัทร จาตุศรีพิทักษ์” กรรมการผู้จัดการ ThailandFuture CEO of Vialink กล่าวว่า “มนุษย์ไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่เติบโตแบบ Exponential อย่าง AI กว่าจะรู้ตัว โอกาสอาจหลุดไปไกลจนตามไม่ทัน”
และอีกคำพูดของ “ดร.สันติธาร เสถียรไทย” ที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจแห่งอนาคต สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (TDRI) หนึ่งในคณะกรรมการนโยบายการเงิน (กนง.) ที่กล่าวว่า “เมื่อ AI เริ่มโกหกมนุษย์ได้ ความน่ากลัวของ AI คือทำให้เราไม่รู้ว่าอะไรคือจริง อะไรคือไม่จริง”
สะท้อนว่า การมาของ AI มีทั้งมุมบวกและมุมลบ
ผู้ที่ปรับตัวได้ รู้จักนำ AI มาประยุกต์ใช้ ก็จะได้ประโยชน์ ส่วนผู้ที่ปรับตัวไม่ได้ก็ย่อมเสียประโยชน์
ขณะที่ “PwC ประเทศไทย” เผยถึงผลสำรวจล่าสุดพบ 79% ของทายาทผู้นำธุรกิจครอบครัวรุ่นใหม่ไทยมองว่า AI จะเป็นพลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ แต่มากกว่าครึ่งกลับระบุว่า มีแรงต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นภายในครอบครัว ขณะที่ 58% สั่งห้ามการใช้ GenAI หรือยังไม่ได้เริ่มต้นสำรวจเทคโนโลยีนี้
ด้าน “ศูนย์วิจัยกสิกรไทย” มองว่า AI จะมีผลกระทบมากที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการของประเทศไทย ซึ่งมีสัดส่วนถึง 52.4% ของ GDP โดยการเปลี่ยนแปลงจะคล้ายกับกรณีที่เคยเกิดขึ้นในภาคการผลิตที่นำระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์มาช่วยในอดีต โดย AI จะเริ่มแทรกแซงงานในภาคบริการและการสร้างสรรค์
โดยงานที่เสี่ยงต่อการถูกแทนที่ด้วย AI มากที่สุดคืองานออฟฟิศทั่วไป เช่น ธุรกิจการเงิน บริการด้านเทคนิค ธุรกิจสื่อสาร และดีไซน์ ในขณะเดียวกัน งานที่เสี่ยงต่ำ คืองานที่ต้องอาศัยการเข้าถึงบุคคล เช่น การสอน การดูแลสุขภาพ และการบริการลูกค้าโดยตรง
ในงานสัมมนา “The Power of AI เกมใหม่ เปลี่ยนโลก” ที่ทาง “ประชาชาติธุรกิจ” จัดขึ้นเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ที่จัดเต็มด้วยวิทยากรที่มากด้วยประสบการณ์และผู้ที่มีองค์ความรู้ด้าน AI อย่างคับคั่ง น่าจะช่วยเติมเต็มความรู้และมุมมองเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จาก AI ให้แก่ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้ไม่น้อย
ก็หวังว่าผู้ร่วมสัมมนาจะได้ประโยชน์จากงานสัมมนาครั้งนี้ (สามารถรับชม รับฟังย้อนหลังได้ทางแพลตฟอร์มออนไลน์ของ “ประชาชาติธุรกิจ”) เพื่อนำไปปรับใช้กับการดำเนินธุรกิจ หรือดำเนินชีวิตประจำวันได้…ไม่มากก็น้อย