เสียงจากพนักงาน ‘Metthier’ ผู้ให้บริการแรงงานกลางอากาศบนตึกสูง

ฟังเสียงจากพนักงานโรยตัวทำความสะอาดกระจกตึกสูง จาก เมทเธียร์ (Metthier) ผู้ให้บริการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์อัจฉริยะแบบครบวงจร (Smart Facility Management) ที่มีแนวคิดว่า พนักงานทุกคนคือฟันเฟืองสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจ

เมื่อเสียงของแรงงานไม่ได้อยู่แค่บนพื้นดิน พนักงานโรยตัวทำความสะอาดกระจกตึกสูง จาก บริษัท เมทเธียร์ จำกัด (Metthier) ผู้ใช้หัวใจและมือเปล่าผสานกับเทคโนโลยีเพื่อให้เมืองสะอาด สง่างาม และปลอดภัยในทุกมิติ ส่งต่อเรื่องราวแรงบันดาลใจของ อาชีพที่คนในสังคมไม่เคยพูดถึง ให้กลายเป็นเรื่องเล่าที่ควรถูกจดจำในสังคมไทย

ขณะที่ใครหลายคนเดินผ่านอาคารระฟ้าใจกลางเมือง โดยไม่ทันสังเกตถึงกระจกใสสะอาดที่สะท้อนท้องฟ้า บนชั้นสูงลิ่วเหล่านั้น ยังมีใครบางคนที่ ‘โรยตัว’ อยู่ในอากาศ พร้อมกับหัวใจที่ยึดมั่นในหน้าที่ บริการ และความปลอดภัย แม้จะเป็นหนึ่งในอาชีพที่เสี่ยงและไม่ค่อยถูกพูดถึงในสังคม

พนักงานโรยตัวทำความสะอาดกระจก กลับมีบทบาทสำคัญในการรักษาความสะอาด ความสวยงาม และความปลอดภัยของอาคารสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่เมืองกำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไร้ขอบเขต

สมบัติ ม่วงอุมิงค์ พนักงานโรยตัวทำความสะอาดกระจกตึกสูง จาก บริษัท เมทเธียร์ จำกัด (Metthier) ได้เล่าถึงประสบการณ์ตรงของตนเองในการทำงานที่หลายคนเรียกว่า “งานบนความเสี่ยง” แต่สำหรับเขาแล้ว มันคือ “งานแห่งศรัทธา” ที่เต็มไปด้วยความรัก ความเชี่ยวชาญ และความภาคภูมิใจ

สมบัติ คือนักโรยตัวมืออาชีพของ Metthier ที่ผ่านการอบรม Rope Access อย่างเข้มข้น ได้รับใบรับรองมาตรฐาน และต้องเข้ารับการฝึกซ้อมจำลองเหตุการณ์ฉุกเฉินเป็นประจำทุกปี เพื่อเตรียมความพร้อมทั้งทางกายและใจให้พร้อมทุกวินาทีที่ลอยตัวอยู่กลางอากาศ ซึ่งได้เล่าให้ฟังว่า งานโรยตัวทำความสะอาดกระจกตึกสูง ไม่ใช่ใครก็ทำได้ แต่ต้องมีทั้งใจ สุขภาพร่างกายที่แข็งแรง และวินัยในการตรวจอุปกรณ์ก่อนเริ่มงานทุกวัน

“ไม่ว่าจะเป็นเชือก หมวกนิรภัย ไปจนถึงการประเมินสภาพอากาศ ทุกครั้งที่โรยตัวต้องรู้ว่ากำลังทำงานที่ต้องรับผิดชอบกับชีวิตตัวเอง และความปลอดภัยของคนอื่น ทุกครั้งที่โรยตัวลงไป ต้องไม่เคยประมาท มีการตรวจสอบอุปกรณ์ทุกชิ้น ตรวจสอบแผนงาน พูดคุยกับทีมตลอดเวลา เรารู้ว่าทุกเสี้ยววินาทีมีค่า แต่เราก็รู้เหมือนกันว่าทำไปเพื่ออะไร เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นวิวเมืองผ่านกระจกใสๆ นั่นแหละคืองานของเรา คือความสุขของเรา”

การโรยตัวลงจากตึกสูงไม่ใช่เรื่องของความท้าท้ายและความกล้าหาญเท่านั้น แต่เป็นการทำงานที่ต้องการความรับผิดชอบสูง ซึ่ง Metthier ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับหนึ่ง ก่อนเริ่มงานทุกวัน เราต้องตรวจเช็คอุปกรณ์ทุกชิ้นอย่างละเอียด ตั้งแต่สายรัด หมวกนิรภัย ถุงมือ และเชือกทุกเส้น

บริษัทฯ มีข้อกำหนดชัดเจนเรื่องชั่วโมงการใช้งานอุปกรณ์ หากครบกำหนดจะเปลี่ยนใหม่ทันที ไม่มีการประนีประนอมในเรื่องความปลอดภัย นอกจากอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานแล้ว การทำงานที่สูงที่ Metthier ยังมีผู้เชี่ยวชาญคอยกำกับดูแลการทำงานตลอดเวลา พร้อมเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงาน (จป.) ทั้งในระดับหัวหน้างานและระดับวิชาชีพ ช่วยเสริมความมั่นใจให้กับทีมงาน

แนวคิดของ Metthier

สมบัติ กล่าวถึงความรู้สึกต่อบริษัทฯ ว่า ที่นี่ไม่ได้มองเราแค่คนทำงาน แต่ดูแลเหมือนเป็นครอบครัว ประสบการณ์กว่า 13 ปี ที่ได้ทำงานที่นี้ บรรยากาศในการทำงาน และผู้ร่วมงานทุกคนของที่นี่ดีมาก ผู้บังคับบัญชาก็เป็นกันเอง พร้อมรับฟัง เราจึงอยากอยู่กับองค์กรนี้ไปนานๆ ซึ่งที่ Metthier ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยสูงสุด ไม่เพียงแต่อุปกรณ์ต้องผ่านเกณฑ์มาตรฐานเท่านั้น แต่ยังมีการตรวจสอบชั่วโมงการใช้งานอย่างเคร่งครัด หากครบกำหนดก็เปลี่ยนใหม่ทันทีโดยไม่มีข้อแม้

นอกจากระบบความปลอดภัยแล้ว Metthier ยังยึดหลักดูแลพนักงานด้วยหัวใจผ่านสวัสดิการที่ออกแบบมาอย่างครอบคลุม ได้แก่ ประกันชีวิต พร้อมค่ารักษาพยาบาล ตรวจสุขภาพ และทันตกรรม, สิทธิลาพักร้อน, สหกรณ์พนักงาน พร้อมเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ เงินปันผล และดอกเบี้ยเงินออม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ทุนการศึกษาบุตร และเงินช่วยเหลือภัยพิบัติ Metthier เชื่อว่า พนักงานทุกคนคือฟันเฟืองสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจ

ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยีในยุค Smart Facility Management ที่ Metthier กำลังขับเคลื่อนผ่าน MIOC (Metthier Intelligent Operation Center) และแพลตฟอร์ม METTRIQ ที่ใช้ AI, Robotics และ Digital Twin มาช่วยเสริมประสิทธิภาพการบริหารจัดการอาคาร

พนักงานอย่างสมบัติ ยังคงเป็นฟันเฟืองที่สำคัญ เพราะเทคโนโลยีไม่สามารถแทนที่ใจของแรงงานได้ ซึ่งในช่วงเดือนของวันแรงงานปีนี้ Metthier เชื่อว่าแรงงานที่อยู่เบื้องหลังหน้าต่างตึกสูง หรือที่แขวนตัวอยู่กลางฟ้า ควรได้รับการมองเห็นไม่แพ้พนักงานในออฟฟิศ เพราะไม่ใช่แค่คนที่นั่งโต๊ะเท่านั้นที่ขับเคลื่อนประเทศ แต่แรงงานที่ลอยอยู่เหนือพื้นก็มีส่วนทำให้เมืองนี้สวยงามและปลอดภัย