“โซนี่”ปรับสูตรรับกล้องแข่งดุ ระดมโปร-อีเวนต์ชิงตลาด”มิเรอร์เลส”

“โซนี่” ปรับกลยุทธ์รับตลาดกล้องดิจิทัลท้ายปีแข่งดุ หลังคู่แข่งโดดทำตลาดมิเรอร์เลส ไฮเอนด์ อัดงบฯจัด 200 กิจกรรม พร้อมระดมโปรฯผ่อนยาว 36 เดือน จับมือร้านกล้องขยายสาขา หวังจับเซ็กเมนต์มือโปรกำลังซื้อสูง มั่นใจรักษาเบอร์ 1 มิเรอร์เลส ไฮเอนด์

นางสาวลีลนา เพียรพิริยะ ผู้จัดการแผนกการตลาดผลิตภัณฑ์ดิจิทัล อิมเมจจิ้ง บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด เปิดเผยกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ตลาดกล้องดิจิทัลครึ่งปีหลังมีแนวโน้มเติบโตสูง โดยเฉพาะเซ็กเมนต์บน-ไฮเอนด์ ราคา 3 หมื่นบาทขึ้นไป เนื่องจากผู้เล่นรายใหญ่อย่างนิคอน และแคนนอน ต่างเปิดตัวกล้องมิเรอร์เลส ฟูลเฟรมที่เป็นระดับเรือธง ช่วยกระตุ้นการรับรู้เช่นเดียวกับราคาที่ปรับลดลงจากระดับแสนบาทขึ้นไป เหลือประมาณ 4-9 หมื่นบาท ช่วยให้ขยายฐานลูกค้าและกระตุ้นการตัดสินใจไปในทิศทางเดียวกับช่วง 6 เดือนแรก ซึ่งการเติบโตของเซ็กเมนต์ 3 หมื่นบาทขึ้นไปช่วยให้มูลค่าตลาดทรงตัว ในขณะที่จำนวนกล้องลดลงหลังเซ็กเมนต์ระดับกลาง-แมส ราคาต่ำกว่า 3 หมื่นบาท ถูกกระทบจากปัญหากำลังซื้อและการทำตลาดด้านกล้องของสมาร์ทโฟน

อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นที่มากขึ้นนี้จะทำให้การแข่งขันดุเดือดตามไปด้วย ทั้งด้านราคา ผ่อนยาว และชุดสินค้าราคาพิเศษ รวมถึงการระดมสื่อสารสร้างการรับรู้

สำหรับบริษัทเตรียมรับมือด้วยการทุ่มงบฯมากกว่าครึ่งปีแรกระดมจัดแคมเปญการตลาดและกิจกรรมเพิ่มเป็น 2 เท่า จากเดิม 100 เป็น 200 งาน/ปี

พร้อมใช้กลยุทธ์แตกต่างกันตามกลุ่มเป้าหมาย โดยกลุ่มบน-ไฮเอนด์ อาทิ ช่างภาพอาชีพและผู้ถ่ายภาพจริงจัง ซึ่งมีกำลังซื้อและกำลังเติบโตเป็น

เป้าหมายหลัก ไปจนถึงนักศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อชิงสร้างฐานลูกค้ารุ่นใหม่ อาศัยเวิร์กช็อปแบบเปิดสำหรับบุคคลทั่วไป โดยบริษัทอุดหนุนอุปกรณ์กล้องและเลนส์เพื่อให้เกิดการทดลอง-เปรียบเทียบสินค้า พร้อมกระตุ้นการตัดสินใจด้วยแฟลชเซล ซึ่งทดลองจัดระยะเวลา 7 วันช่วงเทศกาลแบล็กฟรายเดย์และโปรโมชั่นผ่อน 0% ยาว 36 เดือน ออปชั่นซื้อประกันสินค้า 3 ปี ย้ำความเชื่อมั่น เป็นต้น

“เมื่อต้นปีเราเพิ่งดัมพ์ราคากล้องฟูลเฟรมระดับเริ่มต้นลงมาที่ 4 หมื่นบาท ถือเป็นครั้งแรกของวงการ ดังนั้น ครึ่งปีหลังนี้จึงเน้นสร้างการรับรู้ให้กว้างที่สุดเพื่อสร้างยอดขาย”

ด้านการสื่อสารและช่องทางขายเดินหน้าจับมือร้านกล้องเปิดโซนเฉพาะสินค้าโซนี่ เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับไลน์อัพสินค้าและขยายการเข้าถึง-เพิ่มโอกาสการขาย ซึ่งจะเปิดอีก 2-4 แห่งภายในปีนี้ หลังจากจับมือกับบิ๊กคาเมร่าเพื่อเปิดที่สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ไปแล้ว พร้อมกับรีโนเวตร้านโซนี่สโตร์ทั้ง 6 สาขา รวมถึงแชร์ข้อมูลฐานลูกค้ากับผลิตภัณฑ์อื่นในเครือ เช่น มือถือ และทีวี เพื่อทำการตลาดร่วมกัน พร้อมศึกษาการรุกช่องทางออนไลน์และบริการเช่า-ยืมเลนส์สำหรับช่างภาพอาชีพอยู่

นอกจากนี้ ยังเพิ่มกำลังการผลิตกล้องซีรีส์ เอ7 อย่างต่อเนื่อง หลังดีมานด์สูงจนสินค้าขาดตลาดในช่วง มี.ค.-เม.ย.ที่ผ่านมา

ล่าสุดจับมือกับสถาบันสอนถ่ายภาพ 3 กรุงจัดโครงการ 3Krung x Sony Alpha University Camp 2018 ฝึกอบรมและประกวดภาพถ่ายในระดับอุดมศึกษาช่วง 1 ก.ย. 2561-13 ม.ค. 2562 ชิงรางวัลกล้องดิจิทัลและหูฟังรวมมูลค่า 2 แสนบาท

ทั้งนี้ มั่นใจว่าสินค้าใหม่ ๆ จากแบรนด์ต่าง ๆ และการแข่งขันดุเดือดจะดันให้กล้องมิเรอร์เลส ฟูลเฟรมขยายตัวเป็น 40% ของมูลค่าตลาด และบริษัทสามารถครองอันดับ 1 ในเซ็กเมนต์นี้