ILM รุกตลาด ขยายพอร์ตเฟอร์นิเจอร์รับเทรนด์ Pet Humanization
อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ขยายพอร์ตสินค้า Pet-Friendly Living รับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับสัตว์เลี้ยงในฐานะสมาชิกครอบครัวมากขึ้น โดยพัฒนาเฟอร์นิเจอร์และของใช้ภายในบ้านที่รองรับการใช้ชีวิตร่วมกันของคนและสัตว์เลี้ยง พร้อมขยายโซนสินค้าสัตว์เลี้ยงในสาขาใหม่และสาขาที่รีโนเวต มองเป็นโอกาสสร้างการเติบโตระยะยาวของธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์
นางสาวกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) หรือ ILM เปิดเผยว่า บริษัทเดินหน้าขยายกลุ่มสินค้า Pet-Friendly Living เพื่อรองรับกระแส Pet Humanization ซึ่งส่งผลให้พฤติกรรมการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์และการออกแบบพื้นที่อยู่อาศัยเปลี่ยนแปลงไป จากเดิมที่ผู้บริโภคมองหาสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยงเฉพาะทาง สู่การต้องการพื้นที่ที่สามารถใช้ชีวิตร่วมกันระหว่างคนและสัตว์เลี้ยงได้อย่างลงตัว
บริษัทมองว่าแนวโน้มดังกล่าวเป็นโอกาสในการเชื่อมโยงธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน และไลฟ์สไตล์ของผู้เลี้ยงสัตว์เข้าด้วยกัน จึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านฟังก์ชัน ความปลอดภัย และการใช้งาน เพื่อรองรับสมาชิกทุกคนภายในบ้าน
กลยุทธ์ของบริษัทประกอบด้วย 3 ส่วน ได้แก่ การพัฒนานวัตกรรมเฟอร์นิเจอร์ที่รองรับการใช้งานร่วมกันของคนและสัตว์เลี้ยง เช่น โซฟาที่ทำความสะอาดง่าย วัสดุทนรอยขีดข่วน และเฟอร์นิเจอร์ที่ออกแบบให้สอดรับกับพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยง การขยายบริการเฟอร์นิเจอร์สั่งผลิตภายใต้แบรนด์ Younique Built-in Furniture เพื่อรองรับการออกแบบพื้นที่อยู่อาศัยตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงการเพิ่มกลุ่มสินค้า Pet Living Collection ครอบคลุมอุปกรณ์และของใช้สำหรับสัตว์เลี้ยง
นอกจากนี้ บริษัทเตรียมขยายโซน Pet Accessory พื้นที่ประมาณ 30 ตารางเมตรต่อสาขา รวมสินค้ามากกว่า 100 รายการ ในสาขาใหม่ ได้แก่ เชียงราย อุบลราชธานี และหาดใหญ่ รวมถึงสาขาอื่นที่จะทยอยปรับปรุงในอนาคต เพื่อรองรับกลุ่มผู้บริโภคที่เลี้ยงสัตว์
นางสาวกฤษชนกกล่าวว่า กระแส Pet Humanization ไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์ระยะสั้น แต่กำลังส่งผลต่อรูปแบบการใช้ชีวิตและการเลือกซื้อสินค้าภายในบ้าน โดยผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการออกแบบพื้นที่ที่รองรับทั้งคนและสัตว์เลี้ยงมากขึ้น ส่งผลให้กลุ่มเฟอร์นิเจอร์และของใช้สำหรับสัตว์เลี้ยงมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง และเป็นหนึ่งในโอกาสสร้างการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
ด้านการตลาด บริษัทจัดกิจกรรม “แชะแลก (บ้าน) ให้ลูกรักสี่ขา” เชิญชวนลูกค้าและสมาชิก JOY Member ร่วมแชร์ภาพสัตว์เลี้ยงภายในบ้านผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค พร้อมเชื่อมโยงการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และหน้าร้าน