เครือพญาไท-เปาโล เผย เศรษฐกิจพ่นพิษ ผู้ป่วยหันชะลอรักษา ผุดโปรโมชั่นราคาจับต้องได้ ทั้งแพ็กเกจค่าห้อง-ค่าผ่าราคาเดียว ผ่อนยาว 10 เดือน หวังหนุนผู้ป่วยตัดสินใจง่ายขึ้น พร้อมแผนสำรองรับมือวิกฤตน้ำมัน และซัพพลายพลาสติก เชื่อปี 2569 นี้ รายได้ยังเติบโตระดับเลข 2 หลัก ต่อจากปี 2568
นพ.ธนารักษ์ สถาพรวรศักดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์กลุ่ม PMC และผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ รพ.พญาไท 2 กล่าวว่า ปัจจุบันความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ไม่ว่าจะเป็นภาวะเงินเฟ้อ สงคราม หรือราคา
น้ำมันที่ปรับตัวสูงขึ้น ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับสุขภาพของผู้บริโภค ทั้งการดูแลสุขภาพและการรักษาโรค
โดยมีผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยที่มีความกังวลด้านสุขภาพ หรือเริ่มมีอาการป่วย แต่กลับเลือกรอดูอาการ หรือเลื่อนการรักษาออกไป เพื่อบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน
เทรนด์การตัดสินใจนี้ เห็นได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของผู้ป่วยในเครือ พบว่า ปัจจัยด้านเศรษฐกิจกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้เกิดพฤติกรรม “ชะลอการรักษา” ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบที่รุนแรงกว่า ทั้งในด้านความรุนแรงของโรคที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นในระยะยาว รวมถึงคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยที่ลดลง จากอาการเล็กน้อยที่อาจลุกลามเป็นปัญหาสุขภาพที่ซับซ้อนมากขึ้น
โดยเฉพาะกลุ่มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง หรือ NCDs อาทิ เบาหวาน, ความดัน, หัวใจและหลอดเลือด ซึ่งต่างเป็นกลุ่มโรคที่ไม่แสดงอาการหรือมีอาการเพียงเล็กน้อยในระยะเริ่มต้น แต่เมื่อปล่อยนานไว้จะเพิ่มความเสี่ยงที่ส่งผลต่อชีวิต หรือเกิดความพิการ
“พฤติกรรมชะลอการรักษานี้ เริ่มเห็นตั้งแต่ราคาน้ำมันเริ่มพุ่งสูงขึ้น โดยกลุ่มผู้ป่วยที่จ่ายค่าบริการเองในระดับแมส เริ่มมีการชะลอ เนื่องจากได้รับผลกระทบด้านเศรษฐกิจมากกว่า
นพ.ธนารักษ์ กล่าวต่อไปว่า เพื่อรับมือ เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล จึงตัดสินใจปรับโพซิชั่น ขยายจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ สู่การเป็นพันธมิตรด้านสุขภาพ ที่มุ่งให้บริการดูแลสุขภาพตั้งแต่ก่อนป่วย รวมถึงในระดับราคาที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
โดยออกแบบทางเลือกการรักษาใหม่ ภายใต้แนวคิด ลดความกังวล เพื่อให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น ช่วยลดข้อจำกัดสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ป่วยอย่างค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น ค่าห้องพัก ลดสูงสุด 50% พร้อมส่วนต่างประกันไม่ต้องจ่ายเพิ่ม แพ็กเกจผ่าตัดราคาเดียวลดสูงสุด 50% รวมถึงผ่อนชำระ 0% สูงสุด 10 เดือน เป็นต้น
พร้อมกันนี้ ในระยะยาว เครือยังวางแผนเน้นย้ำจุดเด่นของแต่ละโรงพยาบาลในเครือ เช่น พญาไท 2 จะโฟกัสโรคยาก ส่วนโรงพยาบาลพหลโยธินรับรักษาโรคทั่วไป และซัพพอร์ตกันและกัน ด้วยการรับรักษาผู้ป่วยของแต่ละแห่ง เพื่อสร้างจุดเด่นด้านความครบวงจร ทั้งโรคทั่วไปและโรคยาก
ส่วนในไตรมาส 2 คาดว่า จะยังคงเดินหน้าช่วยเหลือด้านราคา เพื่อให้เข้าถึงการรักษาได้ง่าย ตามด้วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เข้ากับแนวทางของแต่ละโรงพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มโรคยากหรือราคาที่เข้าถึงได้
สำหรับเป้ารายได้ในปี 2569 นี้ ยังวางไว้ที่การเติบโตระดับเลข 2 หลัก ต่อจากปี 2568 ที่เติบโต 10% โดยพญาไท 2 จะรับเคสซับซ้อนมากขึ้น ด้วยการลงเครื่องมือใหม่ และเปิดศูนย์ใหม่ด้านสมอง ปอด การผ่าตัดแบบผลกระทบน้อย หรือ Minimal Invasive เป็นต้น