ไมเนอร์ ลุยเสริมแกร่งแอปฯ 1112 เพิ่มฟังชั่น-อัดโปรแรง หวังขยายฐานลูกค้า

ไมเนอร์ฟู้ด ต่อยอดกระแสเดลิเวอรี่ฮิต เดินหน้าเสริมแกร่งแอปฯ 1112 เพิ่มฟังชั่น ขยายเวลาให้บริการ และโปรโมชั่นทั้งลด-แถม พร้อมเจรจาพันธมิตรเพิ่มไลน์อัพร้านอาหารญี่ปุ่น, อเมริกัน

นายประพัฒน์ เสียงจันทร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เดอะ ไมเนอร์ ฟู้ด กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมา เร่งให้ตลาดเดลิเวอรี่โตขึ้นถึง 10% หลังผู้บริโภคที่ระมัดระวังตัวและใส่ใจสุขอนามัยมากขึ้น เช่นเดียวกับความนิยมสั่งอาหารผ่านแอปฯ ที่ก้าวกระโดด โดยปัจจุบันยอดสั่งอาหารในเครือไมเนอร์ฟู้ดนั้น มาจากแอปฯสูงถึง 80% ส่วนคอลเซ็นเตอร์ และเว็บไซต์มีเพียง 8% และ 6% ตามลำดับ

เพื่อสร้างความได้เปรียบจากกระแสเติบโตนี้ บริษัทจึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับแอพฯ 1112 เน้นด้านความเร็วในการส่งอาหาร และความสะดวกในการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น การแช็ตหรือโทรติดต่อกับพนักงานส่ง ติดตามสถานะการส่งแบบเรียลไทม์ พรีออเดอร์สินค้าล่วงหน้าได้ถึง 7 วัน และตัวเลือกชำระเงินทั้งเงินสด บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต

นอกจากนี้ยังขยายเวลาให้บริการในพื้นที่กทม. และปริมณฑลเป็น 7 โมงเช้าถึงตี 2 และฟรีค่าจัดส่ง 8 กม. เมื่อมียอดสั่ง 400 บาท ขึ้นไป พร้อมจูงใจผู้ใช้งานด้วยโปรโมชั่นทั้งซื้อ 1 แถม 1, ซื้อ 1 แถม 2

ขณะเดียวกันเตรียมจับมือกับพาร์ตเนอร์รายอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประเภทของอาหาร เช่น อาหารญี่ปุ่น อเมริกัน เน้นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง โดยอยู่ระหว่างเจรจาจำนวน 2-3 ราย เช่นเดียวกับระบบลอยัลตี้โปรแกรมหรือการสะสมแต้ม เพื่อนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จากสินค้าและบริการ จาก เครือ ไมเนอร์ ที่อยู่ระหว่างการพัฒนา