คอลัมน์ ชั้น 5 ประชาชาติ
โดย อมร พวงงาม
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
- ยูโอบี ย้ำลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ ยังใช้งานได้ปกติ แจงสิ่งควรรู้หลังโอนพอร์ต
- โปรดเกล้าฯ พระราชทานยศ ข้าราชการในพระองค์ฝ่ายทหาร 3 ราย
ค่ายมาสด้าใช้จังหวะ ก่อนปิดสงกรานต์เล็กน้อย
แถลงข่าวปรับผังโครงสร้างองค์กรใหม่
เที่ยวนี้ต้องบอกว่าเด็ดกว่าทุกครั้ง
ดัน “คนไทย” ขึ้นยกแผง
นั่งตำแหน่งรองประธานฝ่ายต่าง ๆ ถึง 5 คน
คุมทั้งหมดตั้งแต่ แอดมิน, การตลาด, การขาย, ดีลเลอร์ ยันเซอร์วิส
เรียกว่าตอนนี้ในมาสด้า คนไทยใหญ่คับบริษัทกันเลยทีเดียว
ผมอยู่ในวงการรถยนต์มาพักใหญ่
ต้องบอกว่ายังไม่เห็นรถยนต์ญี่ปุ่นค่ายไหนกล้าทำแบบนี้
“มาสด้า” ถือเป็นนักรบแถวหน้าที่น่ายกย่อง
ไม่แปลกที่ค่ายมาสด้าใช้เวลาไม่กี่ปี
จากบริษัทยอดขายเกือบท้ายตาราง
กระโดดพรวดขึ้นมาอยู่ท็อปไฟฟ์ แบบง่าย ๆ
หลายคนบอกส่วนหนึ่งมาจากนโยบายใช้ “คนไทยนำทัพ”
เหตุผลง่าย ๆ เพราะผู้บริหารเหล่านี้
รู้ความต้องการคนไทยดี
ไม่เฉพาะลูกค้าเท่านั้น
คู่ค้าที่เป็นดีลเลอร์ ก็พูดภาษาเดียวกัน
อะไรดี ไม่ดี กระซิบให้ฟังกันได้ตลอด
ทั้งลดปัญหา แถมยังเพิ่มโอกาสการขายได้ตลอดเวลา
ย้อนหลังไปเมื่อปลายปี 2559
“ชาญชัย ตระการอุดมสุข” ช่วงนั้นชื่อเสียงยังไม่ค่อยคุ้นหูเท่าไหร่
เพราะอยู่เบื้องหลังมาตลอด
รถมาสด้าทุกคันที่สวยบาดตา แถมแรงได้ใจ ผ่านมือเขาทั้งนั้น
จากหัวแถวของโรงงานออโต้อัลลายแอนซ์ จังหวัดระยอง
ถูกทาบทามเข้ามารับตำแหน่งเบอร์หนึ่ง “มาสด้า เซลส์ ไทยแลนด์”
ปาดหน้าผู้บริหารญี่ปุ่นอีกหลายสิบคนที่เข้าแถวรอเสียบ
“ชาญชัย” ใช้เวลาปีเศษ ๆ สร้างผลงานเข้าตานายใหญ่ที่ฮิโรชิมา
ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจาก 4 หมื่น เป็น 5 หมื่น และกำลังจะทะลุ 6 หมื่นคัน ในปี 2561 นี้
ทำให้เขาเอ่ยปากอะไร… ญี่ปุ่นไฟเขียวทั้งหมด
วันนี้จึงได้เห็น 5 เสือแห่งมาสด้า ซึ่งเป็นคนไทยผงาดขึ้นในตำแหน่งรองประธาน
“พาสกาล เศรษฐบุตร” ดูแลฝ่ายพัฒนาธุรกิจผู้จำหน่ายและบริหารความพึงพอใจลูกค้า
“ธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์” กำกับดูแลการตลาด วางแผนกลยุทธ์การตลาด สื่อสารการตลาดดิจิทัล
วางแผนผลิตภัณฑ์ พี.อาร์.-ซีเออาร์ และติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐ
“ดร.ปณัสย์ บุญค้ำ” ดูแลด้านเซอร์วิสและอะไหล่
“สมหมาย แซ่อึ้ง” กำกับดูแลงานด้านการขายทั่วประเทศ
และ “สุวรรณี ชุติรัตนโรจน์” กำกับดูแลบริหารงานองค์กร บัญชี การเงินและระบบไอที
“ชาญชัย” บอกกับทุกคนอย่างมั่นใจว่า
การนำองค์กรก้าวสู่ความแข็งแกร่งภายใต้ “One MAZDA Team”
โดยมีคนไทยเป็นแขนขา และมีญี่ปุ่นเป็นที่ปรึกษา
ขอใช้คำว่า “คล่องตัว” สุด ๆ
โดยยังยึดปรัชญา MAZDA Way ซึ่งเป็นเสมือนวิถีมาสด้า
เริ่มจาก Integrity : ซื่อสัตย์จริงใจ
Basics : เรียบง่ายไม่บกพร่อง
Continuous Kaizen : พัฒนาตนเองอยู่เสมอ
Challenger Spirit : ตั้งเป้าหมายที่ท้าทายและทำจนสำเร็จ
Self Initiative : ริเริ่มสิ่งใหม่และลงมือทำ
Tomoiku : แบ่งปันและเรียนรู้
บวกกับคอนเซ็ปต์ด้านเซอร์วิส ภายใต้
แนวคิด “Feel the Passion”
ที่มุ่งมั่นดูแลด้วยใจ, เติมเต็มความรู้ความสามารถ, กล้าตัดสินใจทุกระดับ
กำชับเรื่องประสิทธิผล, พร้อมเพิ่มพูนประสิทธิภาพ และมีธรรมะในหัวใจ
แค่นี้ก็ทำให้มาสด้าก้าวสู่ผู้นำตลาดได้อย่างแท้จริง