เอไอเอส ปิดปี 2566 ทำไมลูกค้ามือถือ ลดลงไป 1.4 ล้านเลขหมาย
เอไอเอส ปิดปี 2566 ทำไมลูกค้ามือถือลดลงไป 1.4 ล้านเลขหมาย
วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2567 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังจาก บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (ADVANC) หรือ AIS รายงานตลาดหลักทรัพย์ฯ ว่าในปี 2566 มีรายได้รวม 188,873 ล้านบาท ปรับตัวเพิ่มขึ้น 1.8% เมื่อเทียบจากช่วงเดียวกันปีก่อน (YOY) โดยมีรายได้จากการให้บริการหลัก 138,569 ล้านบาท เติบโต 4.2% จากผลการดำเนินงานที่เติบโตของทุกธุรกิจหลักที่มุ่งเน้นการนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ร่วมกับการรับรู้รายได้ 3BB ระยะเวลา 46 วัน ภายหลังการเข้าซื้อกิจการเพื่อขยายธุรกิจอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ตั้งแต่วันที่ 16 พ.ย. 2566
- รายได้ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ 118,130 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1.2%
- รายได้อินเทอร์เน็ตบ้าน 13,621 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 35%
- รายได้บริการลูกค้าองค์กรและอื่น ๆ 6,819 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8.7%
- กำไร ก่อนหักดอกเบี้ย ภาษี และค่าเสื่อมราคา (EBITDA) 93,371 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4.1%
- กำไรสุทธิ 29,086 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 12%
- ลูกค้ามือถือ 44.6 ล้านเลขหมาย ลดลง 1.4 ล้านเลขหมาย
- ผู้ใช้บริการ 5G จำนวน 9.2 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 34%
- ลูกค้าอินเตอร์เน็ต 4.74 ล้านราย (รวมลูกค้า 3BB จำนวน 2.3 ล้านราย)
วันนี้ “ประชาชาติธุรกิจ” จะพาไปเจาะรายละเอียดผู้ใช้งาน AIS ทั้งลูกค้ามือถือและอินเตอร์เน็ตบ้านว่าเป็นอย่างไรกันบ้าง ภายใต้สมรภูมิปัจจุบันที่เรียกว่า “ยักษ์ชนยักษ์”
โดยพบว่าปิดสิ้นปี 2566 เอไอเอสมีฐานผู้ใช้บริการมือถืออยู่ทั้งสิ้น 44.6 ล้านเลขหมาย ลดลงสุทธิ 1.4 ล้านเลขหมาย ซึ่งเป็นผลจาก “ผู้ใช้บริการเติมเงิน” ที่ลดลง 1.5 ล้านเลขหมาย ในขณะที่ผู้ใช้บริการแบบรายเดือนเติบโตขึ้น 155,000 เลขหมาย
ทั้งนี้ AIS ระบุว่า การลดลงของผู้ใช้บริการเป็นผลมาจากกลยุทธ์ของเอไอเอส ที่มุ่งเน้นไปยังผู้ใช้บริการที่มีคุณภาพ ประกอบกับการเข้มงวดของกระบวนการยืนยันตัวตนในกลุ่มผู้ใช้งานเติมเงิน ซึ่งเป็นไปตามข้อบังคับของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
สำหรับรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ 1 คน (ARPU) ของธุรกิจมือถือในไตรมาส 4/2566 เพิ่มขึ้นเป็น 223 บาท/เลขหมาย/เดือน ซึ่งเติบโตขึ้น 4.7% จาก ARPU ในไตรมาส 4/2565 ที่ 213 บาท/เลขหมาย/เดือน เป็นผลจากการมุ่งเน้นที่คุณภาพของผู้ใช้บริการและการยกระดับคุณภาพของแพ็กเกจการให้บริการ โดยที่ผู้ใช้บริการ 5G เพิ่มขึ้นเป็น 9.2 ล้านเลขหมาย เติบโตขึ้น 34% จากปีก่อนหน้า
ส่วน ARPU ของธุรกิจอินเตอร์เน็ตบ้าน “เอไอเอส ไฟเบอร์” เพิ่มขึ้นเป็น 434 บาท/เลขหมาย/เดือน เพิ่มขึ้น 6.6% และเมื่อรวมกับผลประกอบการและฐานลูกค้าคุณภาพของ 3BB ทำให้ ARPU โดยเฉลี่ยของเอไอเอสเพิ่มขึ้นเป็น 490 บาท/เลขหมาย/เดือน
ทั้งนี้ ภายหลังจากการเข้าซื้อกิจการ 3BB ทำให้เอไอเอสมีฐานลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้านรวมทั้งสิ้น 4.74 ล้านราย ซึ่งเป็นผลมาจากการเติบโตจากการดำเนินงานปกติ 276,000 ราย และจากการผนวกผู้ใช้บริการ 3BB ทั้งสิ้น 2.3 ล้านราย ด้วยกลยุทธ์การส่งเสริมการขายร่วมกับการมุ่งเน้นการดึงดูดผู้ใช้บริการคุณภาพสูง และเพิ่มมูลค่าของแพ็กเกจ
