10 แอปรัฐเพื่อคนไทย ใช้จริงเพราะมีประโยชน์ หรือโหลดเพราะจำเป็น ?

“แอปแห่งชาติ” ที่หลายคนคุ้นเคย ใช้จริงเพราะมีประโยชน์ หรือโหลดเพราะจำเป็น ? รวม 10 แอปพลิเคชั่นจากหน่วยงานรัฐ ที่เคยอยู่ในมือถือคนไทยเกือบทั้งประเทศ พร้อมรีวิวสั้น ๆ แต่ครบทั้ง ฟังก์ชั่นเด็ด ข้อจำกัด

ThaID

ThaID (ไทยดี) คือ แอปพลิเคชั่นที่ กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในการพิสูจน์และยืนยันตัวตน (Digital ID) รวมถึงการเปรียบเทียบภาพใบหน้า (Face Verification System) ทางดิจิทัล เมื่อประชาชนเข้าไปใช้บริการจากทางภาครัฐหรือภาคเอกชนที่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตน ก็สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชั่น ThaID เพื่อยืนยันตัวตนได้เลย โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลให้เสียเวลา ถือเป็นการสร้างมิติใหม่ของการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล ที่มีความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากยิ่งขึ้น อย่างล่าสุด รัฐบาลได้เปิดให้ลงทะเบียนผ่าน ThaID เพื่อยืนยันตัวตนและจองสิทธิ โครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง

จุดเด่น : สามารถสแกน QR ใช้แทนบัตรประชาชนได้, ปลอดภัยเพราะใช้ระบบ Mobile ID และเชื่อมต่อกับแอปภาครัฐอื่น ๆ เช่น DLT, ทางรัฐ เป็นต้น

จุดด้อย : คนทั่วไปยังไม่คุ้นเคย, UI อาจใช้งานยากสำหรับผู้สูงอายุ, ต้องผ่านการยืนยันตัวตนที่หลายคนยังไม่เข้าใจขั้นตอน

ความนิยม : ยังอยู่ในกลุ่มผู้ใช้ที่ค่อนข้างจำกัด เน้นคนที่ต้องทำธุรกรรมเกี่ยวกับราชการ

แอปทางรัฐ

แอปทางรัฐ คือ แอปพลิเคชั่นที่พัฒนาโดยสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA เพื่อเป็นศูนย์กลางให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการจากภาครัฐได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย เปรียบเสมือนเป็นประตูสู่บริการต่าง ๆ ของรัฐ ที่ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหลาย ๆ แอปแยกกัน นอกจากนี้ยังสามารถใช้แอปทางรัฐเพื่อชำระค่าบริการต่าง ๆ ของรัฐ เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ หรือค่าปรับจราจ

ตัวอย่างบริการจากแอป : ตรวจสอบข้อมูลในทะเบียนราษฎร์, ตรวจสอบข้อมูลใบขับขี่, ตรวจสอบสิทธิประกันสังคม, ตรวจสอบเครดิตบูโร, ชำระค่าบริการต่าง ๆ ของรัฐ, ตรวจสอบสิทธิเงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด, รับแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ

จุดเด่น : ครอบคลุมหลายโครงการ, มีระบบ e-Wallet ใช้งานจริงได้, เชื่อมต่อกับแอปถุงเงิน/ร้านค้าได้

ข้อจำกัด : แอปล่มบ่อยช่วงแคมเปญ, UX ซับซ้อนสำหรับผู้สูงอายุ, บางฟังก์ชั่นต้องอัพเดตบ่อย

ความนิยม : สูงมาก-ผู้ใช้หลักสิบล้านคน

RD Smart Tax

แอปพลิเคชั่นนี้ให้บริการธุรกรรมภาครัฐจากกรมสรรพากร อำนวยความสะดวกให้ผู้เสียภาษีและบุคคลทั่วไป เพื่อชีวิตที่ง่ายขึ้นในการบริหารจัดการภาษี รองรับภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90/91, ภ.ง.ด.94, ภ.ง.ด.95)

จุดเด่น : ตรวจสอบสถานะ/คืนภาษีได้, รองรับ e-Filing, ใช้งานแทนเว็บไซต์ได้ทุกฟังก์ชั่นหลัก

ข้อจำกัด : แอปยังมีข้อจำกัดบางฟังก์ชั่น, โหลดช้า-หลุดบ่อยช่วงยื่นภาษี, อินเตอร์เฟซยังไม่น่าดึงดูดเท่าที่ควร

ความนิยม : จัดอยู่ในกลุ่มผู้เสียภาษีประจำ อาทิ กลุ่มคนทำงานประจำ และผู้ประกอบธุรกิจส่วนตัว

กยศ. Connect

กยศ. Connect คือแอปพลิเคชั่นที่พัฒนาโดยกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) มีจุดประสงค์หลักเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้กู้ยืมและผู้ค้ำประกันในการเข้าถึงข้อมูลและจัดการเรื่องต่าง ๆ เกี่ยวกับการกู้ยืมได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส ใช้ติดตามสถานะการกู้, การชำระ, แจ้งเตือนค่างวด

จุดเด่น : แจ้งเตือนวันครบกำหนดโดยอัตโนมัติ, ตรวจสอบยอด-ดอกเบี้ยย้อนหลัง, ทำเรื่องขอชำระผ่านแอปได้

ข้อจำกัด : ผู้ใช้งานต้องเคยกู้ กยศ. เท่านั้น, มีรายงานบั๊กในบางเวอร์ชั่น และบางขั้นตอนยังต้องกลับไปทำที่เว็บ

ความนิยม : เป็นที่นิยมมากในกลุ่มนักศึกษา-บัณฑิตจบใหม่ หรือคนวัยทำงานที่มีหนี้ กยศ.

เป๋าตัง

แอปเป๋าตัง มีจุดประสงค์หลักเพื่อเป็นช่องทางในการให้บริการทางการเงินและสวัสดิการต่าง ๆ ของภาครัฐและภาคเอกชน รวมถึงอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ ให้กับประชาชนทั่วไป และสามารถรับเงินจากภาครัฐ อาทิ คนละครึ่ง, เราชนะ และยิ่งใช้ยิ่งได้

จุดเด่น : เป็นศูนย์กลางเข้าถึงแคมเปญของรัฐ, ผูกบัญชีธนาคารและ G-Wallet ได้ และใช้งานร่วมกับร้านค้ารวมถึงประชาชนทั่วไปได้ง่าย

ข้อจำกัด : แอปล่มบ่อยช่วงเปิดแคมเปญ, UX ทำให้เกิดความสับสน โดยเฉพาะคนไม่ถนัดเทคโนโลยี, การยืนยันตัวตนยุ่งยากหลายขั้น

ความนิยม : สูงที่สุดในหมู่แอปภาครัฐ มีผู้ใช้งานเกินหลักสิบล้านคน

หมอพร้อม

หมอพร้อม ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นแพลตฟอร์มด้านสุขภาพสำหรับประชาชนชาวไทย โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพต่าง ๆ เช่น การจองคิวฉีดวัคซีน การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และการเชื่อมต่อกับระบบชำระเงิน โดยเฉพาะในช่วงการระบาดของโควิด-19 หมอพร้อมมีบทบาทสำคัญในการจัดการการฉีดวัคซีนและติดตามสถานการณ์

จุดเด่น : ช่วยให้ประชาชนสามารถจองคิวเข้ารับการฉีดวัคซีนได้ง่ายและสะดวก ลดความแออัดในโรงพยาบาล ทั้งยังแสดงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เช่น ประวัติการฉีดวัคซีน ผลการตรวจสุขภาพ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัด : UI อาจทำให้ผู้สูงอายุใช้งานลำบาก, หลังโควิดจบแอปไม่มีการต่อยอดเพิ่มเติม, บางครั้งระบบ

แจ้งเตือนช้าหรือล่มช่วงคนเข้าเยอะ

หมอชนะ

แอปหมอชนะ เป็นระบบที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบและประเมินระดับ ความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 จากสถานที่ต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง ช่วยแพทย์ พยาบาล บุคลากรทางการแพทย์ ในการสอบประวัติผู้ป่วย ช่วยให้สอบประวัติและรักษาพยาบาลได้รวดเร็วขึ้น เมื่อพบผู้ป่วยสามารถแจ้งเตือนผู้ที่มีความเสี่ยงจะติดเชื้อจากผู้ป่วยได้ทันที โดยไม่เสียเวลาค้นหา และให้คำแนะนำที่เหมาะสมได้ทันท่วงที ถือเป็นแอปติดตามเส้นทางผู้มีความเสี่ยงโควิด และช่วยแจ้งเตือนหากอยู่ใกล้ผู้ติดเชื้อ

จุดเด่น : ใช้ Bluetooth แจ้งเตือนใกล้ผู้เสี่ยง ถือเป็นมาตรการเชิงป้องกันเชิงรุก และช่วยลดความกังวลในช่วงระบาด

ข้อจำกัด : ต้องเปิด GPS และ Bluetooth ตลอดเวลา, ความเป็นส่วนตัวมักถูกตั้งคำถาม, ถูกยกเลิกการใช้งานเมื่อโควิด-19 ซา

ความนิยม : ถูกใช้งานอย่างมากในช่วงโควิด-19 แต่ปัจจุบันเลิกใช้อย่างถาวร

ไทยชนะ

ถือเป็นระบบลงทะเบียนเป็นเว็บแอปไม่ต้องโหลด ที่เก็บข้อมูลการเข้าใช้งานในพื้นที่สาธารณะช่วงโควิด-19 โดยผู้ที่เข้าไปใช้บริการร้านอาหารหรือสถานที่ต่าง ๆ ต้องเช็กอินและเช็กเอาต์ด้วยการสแกน OR Code ซึ่งหากมีผู้ติดเชื้อจากการไปใช้บริการในสถานที่นั้น ๆ ผู้ใช้บริการจะสามารถรู้ Timeline ของผู้ติดเชื้อได้และระบบจะมี SMS แจ้งเตือนหากมีผู้ป่วยโควิด-19 เคยอยู่ในพื้นที่ที่เรา เข้าไปใช้บริการ ซึ่งจะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้กับคุณหมอและกรมควบคุมโรคเพื่อใช้ในการติดตามและตรวจสอบผู้ที่อยู่ใกล้ชิดและผู้ที่มีความเสี่ยงได้ทันท่วงที

จุดเด่น : ใช้ง่าย เช็กอินไว, สามารถใช้ผ่านบราวเซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด ผู้ประกอบการร้านค้าสามารถเข้าร่วมได้ง่าย

จุดด้อย : ขาดระบบเชื่อมโยงข้อมูลต่อ, คนลืมเช็กเอาต์บ่อย, ไม่มีการต่อยอดหรือพัฒนาฟังก์ชั่นหลังโควิด

ความนิยม : ใช้แพร่หลายในช่วงโควิด-19 ระบาด แต่ปัจจุบันเลิกใช้งานแล้ว

Air4Thai

แอปพลิเคชั่นนี้รายงานดัชนีคุณภาพอากาศของประเทศไทย โดยรายงานข้อมูลรายชั่วโมง (สำหรับบางสถานี) และข้อมูลรายวัน กราฟคุณภาพอากาศย้อนหลัง 7 วัน พร้อมแผนที่แสดงโดยเป็นข้อมูลจากสถานีตรวจวัดของกรมควบคุมมลพิษครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เพื่อเป็นข้อมูลเผยแพร่แก่ประชาชนทั่วไป โดยเฉพาะในช่วงที่เป็นสถานการณ์วิกฤตหมอกควันในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล, ภาคเหนือและภาคใต้ของประเทศ

จุดเด่น : ข้อมูลเรียลไทม์ มีการแสดงผลที่เข้าใจง่าย

ข้อจำกัด : ผู้ใช้งานบางรายพบว่าข้อมูลที่แสดงในแอปไม่ตรงกับความเป็นจริง หรือมีการอัพเดตที่ไม่สม่ำเสมอ

ความนิยม : แอปนี้ถูกใช้เฉพาะในกลุ่มคนที่ติดตามสภาพอากาศเท่านั้น

ชุดแอป DLT ของกรมการขนส่งทางบก

แอปพลิเคชั่น DLT QR Licence, DLT Smart Queue และ DLT Smart Service มีจุดประสงค์หลักเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการของกรมการขนส่งทางบก (DLT) โดยแต่ละแอปพลิเคชั่นมีจุดประสงค์ ทำให้เป็นชุดแอปจากกรมการขนส่งทางบก สำหรับทำใบขับขี่, จองคิว, ตรวจสอบข้อมูลรถ

เช่น DLT QR Licence เพื่อเป็นใบอนุญาตขับขี่ดิจิทัล แสดงข้อมูลใบขับขี่บนสมาร์ทโฟน และอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบข้อมูลใบขับขี่, DLT Smart Queue เพื่อจองคิวล่วงหน้าสำหรับการติดต่อราชการที่กรมการขนส่งทางบก ช่วยลดระยะเวลารอคิว และเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการ, DLT Smart Service เพื่อให้บริการข้อมูลข่าวสาร และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของกรมการขนส่งทางบก

จุดเด่น : สำหรับแอป DLT QR Licence ใช้แทนใบขับขี่จริงได้, จองคิวทำใบขับขี่สะดวกขึ้น และตรวจสอบทะเบียน-ภาษี-ประกันภาคบังคับได้

ข้อจำกัด : ต้องโหลดหลายแอปแยกกัน ระบบจองคิวล่มบ่อย ยังมีความสับสนในขั้นตอนใช้งาน

ความนิยม : ใช้เฉพาะผู้มีใบขับขี่/จองคิว/ต่อทะเบียน

​