ฟิตบิทลุยเพิ่มมาร์เก็ตแชร์ ดึงกลุ่ม”ผู้หญิง-ครอบครัว”

“ฟิตบิท” ขยับเพิ่มมาร์เก็ตแชร์ ขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ ส่ง “ฟิตบิท เวอร์ซ่า” เขย่าตลาดสมาร์ทวอตช์ ชูฟีเจอร์ใหม่ female health tracking เจาะกลุ่มผู้หญิง ทั้งเตรียมส่ง “ฟิตบิท เอช” สายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพสำหรับเด็กลงตลาดอีกรุ่นใน มิ.ย.นี้ หวังจับกลุ่มครอบครัว มั่นใจดันยอดขายโตมากกว่า 25% พร้อมเพิ่มน้ำหนักช่องทางออนไลน์ และบุกตลาดโรงพยาบาล-ประกันภัย

หลังจาก “ฟิตบิท” เปิดตัวสมาร์ทวอตช์รุ่นแรก “ฟิตบิท ไอโอนิค” (Ionic) ลงตลาดในไทยเมื่อ 2 เดือนก่อน ล่าสุดเปิดตัวรุ่นใหม่ “ฟิตบิท เวอร์ซ่า”(Fitbit Versa) อีกรุ่น ซึ่งปีนี้จะมีทั้งสายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพ และสมาร์ทวอตช์รุ่นใหม่ ออกมาอีก แต่ที่เปิดเผยแล้วว่าจะมาในเดือน มิ.ย.นี้ หรือภายในไตรมาส 2 ปีนี้ คือ ฟิตบิท เอซ (Fitbit Ace) สายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพสำหรับเด็ก

นายหลุยส์ ลายย์ ผู้จัดการ ประจำประเทศในกลุ่มภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฮ่องกง และไต้หวัน “ฟิตบิท” เปิดเผยว่า หลังทำตลาดอุปกรณ์สวมใส่ (wearable device) เพื่อสุขภาพ หรือ “ฟิตเนส แทร็กกิ้ง” มากว่า 11 ปี ปัจจุบันยังรักษาความเป็นผู้นำในตลาด และต้องการขยายฐานไปยังลูกค้ากลุ่มใหม่เพิ่มขึ้น จึงเพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์มายัง “สมาร์ทวอตช์” ล่าสุดได้นำรุ่นที่สองมาเปิดตัวในไทย ได้แก่ “ฟิตบิท เวอร์ซ่า” ที่ดีไซน์ให้สวยขึ้น มีฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้ใช้งานง่าย ในราคาที่จับต้องได้

“เป้าหมายของเราคือ ส่งเสริมให้คนทั่วโลกมีสุขภาพที่ดีขึ้น ที่ผ่านมาจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไปแล้วกว่า 76 ล้านชิ้น มีการทำตลาดใน 70 กว่าประเทศ ไทยเป็นอันดับที่ 38 ปัจจุบันมีจุดจำหน่ายกว่า 168 แห่ง และเตรียมขยายเพิ่ม โดยเฉพาะในต่างจังหวัด นอกเหนือจากเพิ่มช่องทางขายผ่านออนไลน์ เช่น ในลาซาด้า และช้อปปี้ เป็นต้น ซึ่งยอดขายทางออนไลน์ยังน้อยไม่ถึง 10% แต่เชื่อว่าต่อไปจะเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะจากต่างจังหวัด ทั้งขยายเข้าไปทำตลาดกับในกลุ่มโรงพยาบาลและประกันภัยด้วย”

“สำหรับการเข้าสู่ตลาดสมาร์ทวอตช์ จะทำให้เจาะกลุ่มลูกค้าในวงกว้างได้มากขึ้น และช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่เคยเข้าถึงได้ก่อนหน้านี้ ขณะที่ตลาดอุปกรณ์สวมใส่เติบโตตลอดเวลา โดยปีนี้จะมีทั้งฟิตเนสแทร็กกิ้งและสมาร์ทวอตช์รุ่นใหม่ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง คาดว่าจะทำให้ยอดขายเติบโตมากกว่าอัตราเติบโตทั่วไปที่ 25% ในแต่ละปี เพราะทั้งอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพ และสมาร์ทวอตช์เติบโตเร็วมาก”

นอกจากนี้ ฟิตบิทยังจะนำตัวสายรัดข้อมูลเพื่อสุขภาพสำหรับเด็ก”ฟิตบิท เอซ” เข้ามาทำตลาดเพื่อขยายลูกค้ามายังตลาดครอบครัว เนื่องจากเป็นอุปกรณ์ที่ทำให้พ่อแม่ผู้ปกครองติดตามกิจกรรมในแต่ละวันของเด็ก ๆ ได้ โดยผู้ปกครองกำหนดบัญชีครอบครัวและสร้างบัญชีสำหรับเด็กให้เข้าไปดูได้

ด้านนายอเล็กซานเดอร์ ฮีลีย์ผู้จัดการการตลาด บริหารผลิตภัณฑ์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฟิตบิท กล่าวว่า “ฟิตบิท เวอร์ซ่า” ได้ปรับปรุงฟีเจอร์ให้ใช้งานง่ายขึ้น รองรับระบบปฏิบัติการ Fitbit OS 2.0 ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพ และฟิตเนสประจำวัน และประจำสัปดาห์ได้ในทุกที่ หน้าจอออกแบบใหม่สามารถแสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ พร้อมเทคนิคต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้รักษากรอบการออกกำลังและทำได้สำเร็จตามเป้า

นอกจากฟีเจอร์ที่ช่วยแนะนำการออกกำลังที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การติดตามอัตราการเต้นของหัวใจด้วยเทคโนโลยี PurePulse ยังเพิ่มโหมดเพื่อการออกกำลังกายกว่า 15 แบบ มีโหมดติดตามการว่ายน้ำอัตโนมัติ ติดตามภาวะการนอน และกันน้ำลึกได้ 50 เมตร และยังมีฟีเจอร์ใหม่ที่ใช้ได้ทั้งรุ่นนี้ และไอโอนิคที่ออกมาก่อน ได้แก่ การตอบกลับเร็ว (quick replies) สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือแอนดรอยด์ส่งข้อความตอบได้ด้วยการสร้างและส่งข้อความไม่เกิน 60 ตัวอักษรที่เตรียมไว้แล้ว โดยส่งข้อความบนมือถือหรือผ่านแอปพลิเคชั่น

การสนทนาต่าง ๆ เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger เป็นต้น รวมถึงมีโปรแกรมติดตามสุขภาพสำหรับคุณผู้หญิง (female health tracking) ในฟิตบิทแอปพลิเคชั่น ที่ติดตามรอบเดือนและอาการต่าง ๆ จึงเชื่อว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีจากกลุ่มผู้หญิง

“เรามีบริการฟิตบิทเพย์ที่เปิดแล้วในหลายประเทศ ซึ่งในไทยกำลังคุยกับสถาบันการเงินและบริษัทบัตรเครดิตเพื่อพัฒนาบริการร่วมกัน คาดว่าในไทยจะได้เห็นในปีนี้ หลังมีแล้วที่ออสเตรเลีย, สิงคโปร์ ซึ่งสมาร์ทวอตช์ทุกรุ่นจะรองรับบริการนี้ได้ อีกทั้งยังส่งเสริมนักพัฒนาแอปพลิเคชั่นในไทยในการพัฒนาบริการใหม่ ๆ บนฟิตบิทให้รองรับภาษาไทยได้ในอนาคตด้วย”