Taobao ของ Alibaba นำร่องส่งฟรีข้ามแดน 6 แห่ง แข่ง Temu และ SHEIN

เถาเป่า ค้าปลีกของอาลีบาบากรุ๊ปเตรียมใช้กลยุทธ์ใหม่ แทนการใช้วิธีพึ่งพาด้านราคา มางัดข้อกับแพลตฟอร์มขนส่งข้ามพรมแดนอย่าง ทีมู่ และ ชีอิน

วันที่ 23 กรกฎาคม นิกเคอิ เอเชีย (Nikkei Asia) รายงานว่าเถาเป่า (Taobao) แพลตฟอร์มค้าปลีกเรือธงของ อาลีบาบากรุ๊ป (Alibaba Group) จะนำร่องบริการขนส่งสินค้าข้ามประเทศฟรี สำหรับการสั่งซื้อเครื่องแต่งกาย เพื่อท้าทายคู่แข่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอย่าง ทีมู่ (Temu) และชีอิน (Shein)

โดยโครงการนำร่องจะเริ่มขึ้นวันที่ 3 สิงหาคมนี้ ให้แก่นักช็อปในสิงคโปร์ มาเลเซีย เกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง และมาเก๊า ก่อนที่จะขยายไปยังตลาดเอเชียประมาณช่วงสิ้นปีนี้ ซึ่งสินค้าที่เข้าร่วมรายการจะถูกแสดงในส่วนเฉพาะที่หน้าเว็บไซต์ของเถาเป่า

ภายใต้โครงการใหม่ เถาเป่าจะรับผิดชอบการคืนสินค้า โดยส่งกลับไปยังคลังสินค้าของบริษัทที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ แทนการส่งกลับไปยังผู้ขายสินค้า ทำให้ช่วยลดความเสี่ยงในการขายข้ามประเทศให้กับผู้ค้า

ผู้จัดการอาวุโสของอาลีบาบากรุ๊ปกล่าวว่า ความคิดริเริ่มดังกล่าวนับเป็นกลยุทธ์ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงที่สุดของเถาเป่าในปีนี้ เนื่องจากสินค้าหมวดหมู่เครื่องแต่งกายมีผลตอบแทนสูง โดยเฉพาะยอดสั่งซื้อเสื้อผ้าระหว่างไลฟ์สตรีม 

ตามการอวดอ้างของอาลีบาบากรุ๊ป เครื่องแต่งกายเป็นประเภทสินค้าที่เถาเป่าได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือกว่าเจ้าอื่น ๆ เพราะมีสินค้าให้เลือกมากมายกว่าหลาย ๆ แพลตฟอร์ม

อาลีบาบากรุ๊ปกังวลว่าผลกระทบจากการแข่งขันที่ดุเดือดขึ้นเรื่อย ๆ ของตลาดอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ จะกระทบต่ออัตรากำไรที่ต่ำลงไปในหลายธุรกิจ เถาเป่าจึงช่วยให้บรรดาผู้ขายสินค้าชั้นเลิศได้ออกมาสำรวจตลาดในต่างประเทศ

เถาเป่าจะอุดหนุนเงินค่าขนส่งทั้งหมด ผู้ขายสินค้าต้องทำเพียงแค่ส่งสินค้ามายังโกดังของเถาเป่า จากนั้น ไช่เหนียว (Cainiao) แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนซึ่งอยู่ในอ้อมแขนของอาลีบาบาและจีนจะดูแลขั้นตอนที่เหลือส่วนใหญ่แทน

นอกจากนี้ สินค้าเครื่องแต่งกายที่สามารถขนส่งข้ามประเทศได้ฟรียังสามารถวางขายในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่น ๆ ของอาลีบาบาได้อีกด้วย เช่น ลาซาด้า (Lazada) และ อาลีเอ็กซ์เพรส (AliExpress)

อย่างไรก็ตาม เถาเป่าไม่เหมือนกับ ทีมู่ และ ชีอิน ตรงที่การจัดส่งฟรีของเถาเป่าในครั้งนี้จะเน้นไปยังกลุ่มลูกค้าชาวจีนที่อาศัยและทำงานอยู่นอกประเทศจีน เนื่องจากเถาเป่ายังเป็นแอปจีนที่ยังไม่ได้พัฒนาบริการให้สอดรับกับท้องถื่นในตลาดอื่น ๆ 

ความแตกต่างอีกประการหนึ่งคือ ผู้ขายสินค้าในทีมู่และชีอินส่วนใหญ่เป็นร้านค้า โรงงาน และบางส่วนไม่ได้มีแบรนด์ของตัวเอง แต่ผู้ขายในเถาเป่าส่วนใหญ่มีแบรนด์เป็นของตัวเอง และเป็นที่รู้จักอยู่บนแพลตฟอร์มของเถาเป่า

นี่เป็นเพียงการเคลื่อนไหวครั้งล่าสุดของเถาเป่าเท่านั้น ในการต่อสู้กับตลาดที่แข่งขันอย่างดุเดือด และส่วนแบ่งตลาดที่ลดลงเล็กน้อย เถาเป่ายังได้ยกเลิกขั้นตอนก่อนการขาย (Presale) สำหรับมหกรรมช็อปปิ้งออนไลน์ 618 และใช้นโยบาย “คืนเงินเท่านั้น” เพื่อพัฒนาประสบการณ์การซื้อสินค้า ในการชนะใจให้ผู้ซื้อกลับมา

เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดของพีดีดี โฮลดิ้งส์ (PDD Holdings) บริษัทแม่ของทีมู่ และพินตัวตัว (Pinduoduo) แซงหน้าอาลีบาบากรุ๊ปได้เป็นครั้งแรก ก่อนที่จะผลัดกันเป็นผู้นำของกลุ่มบริษัทจีนที่จดทะเบียนในตลาดสหรัฐต่ออีกหลายเดือนหลังจากนั้น

ท่ามกลางการแข่งขันทางด้านราคาในภาคอีคอมเมิร์ซของจีน อาลีบาบายังได้ออกมาตรการหลายชุดเพื่อให้ผู้ซื้อมีอำนาจต่อรองมากขึ้น รวมถึงการผนวกบริการตลาดขายส่งออนไลน์ทั้ง 1688 และเถาเป่าเข้าด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซได้เริ่มใช้กลยุทธ์ “ราคาต่ำอย่างสัมบูรณ์” หลังจากสิ้นสุดเทศกาลช็อปปิ้งกลางปี ​​618 เมื่อเดือนที่ผ่านมา อาลีบาบาได้เพิ่มความสนใจไปยังยอดขายสินค้ารวม (Gross Merchandise Value) ที่ใช้วัดยอดขายสินค้าออนไลน์ทั้งหมด และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย แทนที่จะอาศัยสินค้าราคาต่ำเพื่อดึงดูดผู้บริโภค