CloudNurse แพลตฟอร์มเพื่อสถานดูแลผู้สูงอายุเจ้าแรกของเมืองไทย

CloudNurse แพลตฟอร์มสำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุ (Nursing Home) เจ้าแรกของไทย ช่วยลดภาระงานด้านเอกสารและการบริหารจัดการสถานดูแลผู้สูงอายุ ปฏิวัติวงการบริหารจัดการแบบดั้งเดิมบนกระดาษสู่ยุคดิจิทัล 

คุณธนศักดิ์ ฮุ่นตระกูล หรือบิลเล็ท ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีเอช เฮลท์เทค จํากัดสตาร์ตอัพผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ เปิดเผยว่า ประเทศไทยกำลังเผชิญสังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ จากสำนักงานสถิติแห่งชาติชี้ว่า ประชากรไทยที่มีอายุเกิน 65 ปีขึ้นไปมีจำนวน 13.2 ล้านคน หรือสูงถึง 20% จากประชากรไทยทั้งหมด และมีผู้สูงอายุที่ต้องการดูแลความช่วยเหลือเป็นพิเศษจากผู้อื่นสูงถึงเกือบ 1 ล้านคน

ฉะนั้น ความต้องการเข้าใช้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทยสูงขึ้นต่อเนื่อง หรืออัตราการเติบโตอยู่ที่ 7.8% ต่อปี สูงกว่าสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นอยู่ที่ 6.8% และ 6.4% ตามลำดับ (อ้างอิงจาก McKnight Senior Living, 2023) ซึ่งปัจจุบันมีสถานประกอบการดังล่าวอยู่ที่ 3,000 แห่งทั่วประเทศ ด้วยระบบการบริหารจัดการแบบดั้งเดิม ข้อมูลที่ถูกบันทึกและจัดเก็บซับซ้อน ใช้เวลานานในการเข้าถึง ซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาการให้บริการดูแลผู้สูงอายุ

จากโอกาสเหล่านี้ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ CloudNurse ในฐานะผู้บุกเบิกการยกระดับขีดความสามารถของสถานดูแลผู้สูงอายุไทย ให้การก้าวข้ามความท้าทายดังกล่าว โดยไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนเยอะ และตั้งใจที่จะนำเทคโนโลยี Al และ Machine Learning เข้ามาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายใต้การให้บริการ ลดภาระงานด้านเอกสารเกือบ 100% ซึ่งสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น

“เราให้ความสำคัญกับการดูแลผู้สูงอายุเป็นอันดับหนึ่ง CloudNurse จึงถูกพัฒนาขึ้นมาให้มีบทบาทช่วยลดภาระงานด้านเอกสารและการบริหารจัดการสถานดูแลผู้สูงอายุ อำนวยความสะดวกให้ผู้ดูแลมีเวลากับการดูแลผู้สูงอายุได้อย่างเต็มที่มากขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีต่อตัวผู้สูงอายุและครอบครัว” บิลเล็ทกล่าวย้ำ

CloudNurse ออกแบบและรวบรวมฟีเจอร์ระบบบริหารจัดการสถานดูแลผู้สูงอายุครอบคลุมตั้งแต่ลดความยุ่งยาก Operational Workflow เพิ่มความแม่นยำการดูแลผู้สูงอายุ ไปถึงการส่งมอบประสบการณ์สื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างเจ้าหน้าที่ดูแลผู้สูงอายุ พยาบาล และครอบครัวผู้สูงอายุ ควบคู่กับการป้องกันความเป็นส่วนตัวของชั้นข้อมูล

ตัวอย่างฟีเจอร์หลัก

– ระบบบันทึกข้อมูลผู้สูงอายุ (e-Charting) ช่วยลดเวลาการบันทึกข้อมูลที่ยุ่งยากใช้เวลานาน พร้อมกับช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย รวดเร็ว และแม่นยำ

– ระบบจัดการยาอิเล็กทรอนิกส์ (eMAR) ช่วยติดตามการจ่ายยา ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดจากการให้ยา

– ระบบรายงานเหตุ (Incident Reporting) ช่วยวิเคราะห์แก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที สามารถปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพิ่มคุณภาพการดูแลผู้สูงอายุได้อย่างต่อเนื่อง

– รายงานผลประกอบการ (Dashboard) นำเสนอข้อมูลเชิงลึกบ่งชี้ประสิทธิภาพการทำงาน และช่วยนำเสนอต่อการรองรับการเติบโตของธุรกิจ

– รายงานข้อมูลให้แก่ญาติผู้สูงอายุ (AI-Generated Family Report) ช่วยสรุปรายงานการดูแลและข้อมูลผู้สูงอายุโดยอัตโนมัติ จะช่วยให้การสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ดูแลและครอบครัวเป็นไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น

ปัจจุบัน CouldNurse อยู่ระหว่างการเจราให้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุ 20 แห่ง โดยมีเป้าหมายที่จะขยายเพิ่มเป็น 100 แห่ง ภายในปี 2568 นี้

ด้านชาร์ลี ไพโรจน์มหากิจ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี กล่าวว่า CloudNurse ออกแบบพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้งานที่หลากหลาย ได้แก่ เจ้าของสถานบริการ, ผู้ดูแล และครอบครัวผู้สูงอายุ ซึ่งสามารถรองรับได้ครบทุกอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น iOS, Windows และ Android รวมถึงบราวเซอร์ต่าง ๆ

โดย “CloudNurse” จะแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของสถานพยาบาลผู้สูงอายุ ผ่านการนำเสนอโซลูชั่นดิจิทัลที่ครอบคลุมเข้ามาช่วยลงขั้นตอนการทำงาน ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพแบบบูรณาการ

ผู้สนใจสามารถลงทะเบียนทดลองใช้ได้ฟรีได้ตั้งแต่วันนี้ และสำหรับผู้สนใจใช้บริการจริงทาง CloudNurse มีราคาโปรโมชั่นพิเศษเปิดตัว 250 บาท/ผู้สูงอายุที่ใช้งาน 1 ท่าน จากราคาปกติอยู่ที่ 350 บาท จนถึงสิ้นปี 2567 นี้