ยกระดับความปลอดภัยฟื้นเชื่อมั่น

บทบรรณาธิการ

เพิ่งได้รับข่าวดีเจ้าหน้าที่กู้ภัยซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญและนักดำน้ำทั้งไทยและต่างชาติค้นพบนักฟุตบอลเยาวชน และโค้ชทีมหมูป่าอคาเดมี 13 ชีวิตที่สูญหายในวนอุทยานถ้ำหลวง-ขุนน้ำนางนอน จ.เชียงราย ไม่ทันไร คนไทยต้องช็อกกับข่าวร้ายจากเหตุเรือรับส่งนักท่องเที่ยวล่มใน จ.ภูเก็ต ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตและสูญหายจำนวนมาก

ทั้งนี้ ในจำนวนเรือ 3 ลำ ที่ล่มกลางทะเลไล่เลี่ยกัน เมื่อวันที่ 5 ก.ค. 2561 เนื่องจากฝนตกและคลื่นลมแรงจัดนั้น เฉพาะในส่วนของเรือ “ฟินิกซ์พีซี ไดวิ่ง” เรือรับส่งกรุ๊ปทัวร์จากประเทศจีนได้รับความเสียหายหนัก

ล่าสุด เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยได้ 49 ราย เสียชีวิต 42 ราย และยังสูญหายอีกบางส่วน ถือเป็นโศกนาฏกรรมใหญ่อีกครั้งที่นักท่องเที่ยวต่างชาติประสบภัยพิบัติในประเทศไทย แม้ความสูญเสียในครั้งนี้อาจไม่รุนแรงเทียบเท่ามหันตภัยจากสึนามิช่วงปลายปี 2547 หรือเมื่อ 14 ปีที่ผ่านมา แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าย่อมส่งผลกระทบด้านลบต่อชื่อเสียงภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

โดยเฉพาะความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัย ซึ่งนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติต่างให้ความสำคัญ และถือเป็นหนึ่งในปัจจัยในลำดับต้น ๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยว ประกอบกับนักท่องเที่ยวจีนวิตกกังวลและอ่อนไหวเป็นพิเศษกับประเด็นที่เกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สิน อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจึงบั่นทอนความเชื่อมั่น

หน่วยงานที่เกี่ยวข้องภาครัฐและเอกชนจึงต้องตระหนักและระมัดระวังไม่ให้เกิดปัญหา ด้วยการกำหนดมาตรการด้านความปลอดภัยนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติให้เข้มงวดรัดกุมมากขึ้น โดยออกกฎกติกา แนวปฏิบัติ ข้อห้าม ในการท่องเที่ยว ควบคู่กับการอำนวยความสะดวกสบายตั้งแต่ย่างก้าวแรกที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย จนกลับออกไปนอกประเทศ

โดยกฎระเบียบดังกล่าวต้องครอบคลุมทั้งกรุ๊ปทัวร์ ตัวนักท่องเที่ยวแต่ละคน ไกด์นำเที่ยว บริษัททัวร์ รถ เรือนำเที่ยว โรงแรม ห้องพัก ไปจนถึงธุรกิจและบริการที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวทั้งระบบ ควบคู่กับควบคุมคุณภาพ ราคาสินค้าและบริการที่เอารัดเอาเปรียบ หรือฝ่าฝืนกฎหมาย ทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจอยากมาเยือนซ้ำ

ขณะเดียวกันหากมีภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น นอกจากต้องเร่งช่วยเหลือเยียวยาบรรเทาความสูญเสียที่อาจจะเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุดแล้ว ต้องถอดบทเรียนเพื่อกำหนดมาตรการป้องกันแก้ไขปัญหา ให้นักท่องเที่ยวต่างชาติ คนไทยมีความมั่นใจ แผนดันรายได้จากการท่องเที่ยวในปีนี้ที่ตั้งไว้ 3.41 ล้านล้านบาทจึงจะเข้าเป้า และหนุนให้การท่องเที่ยวไทยยั่งยืนได้ในวันข้างหน้า