TikTok ลุยลบวิดีโอเท็จโควิด-วัคซีน แล้ว 3 หมื่นคลิปในไตรมาสแรกปี 64
TikTok เผยไตรมาสแรกปี 64 ลบวิดีโอสุ่มเสี่ยง ขัดมาตรฐานชุมชนแล้ว 61 ล้านคลิป ลบบัญชีผู้ใช้เด็ก อายุต่ำกว่า 13 ปี อีก 7 ล้านราย ปลื้มยอดดูวิดีโอศูนย์ข้อมูลโควิดพุ่ง 1.5 พันล้านครั้ง พร้อมปิดกั้นวิดีโอเท็จเกี่ยวกับโควิด และวัคซีนแล้ว 30,000 คลิป
วันที่ 2 กรกฎคม 2564 TikTok เปิดเผยรายงานความโปร่งใสในการดำเนินงานประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2564 (ม.ค.-มี.ค.) หรือ Transparency Report ที่รายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดการด้านความปลอดภัย การลบบัญชีผู้ใช้และคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาการละเมิด สุ่มเสี่ยง รวมถึงแนวทางการป้องกันการเผยแพร่คอนเทนต์ที่มีเนื้อหาบิดเบือนหรือข้อมูลเท็จ
พบว่าจำนวนวิดีโอที่ถูกลบออกจากแพลตฟอร์มมีทั้งหมด 61,951,327 รายการ สาเหตุมาจากเนื้อหาไม่เหมาะสมและขัดต่อแนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชนหรือข้อกำหนดในการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งวิดีโอที่ถูกลบน้อยกว่า 1% ถูกอัพโหลดบนแพลตฟอร์ม โดยวิดีโอกว่า 91.3% จะถูกลบก่อนที่จะมีผู้ใช้รายงาน 81.8% ถูกลบก่อนที่จะมีผู้รับชม และ 93.1% ถูกลบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการโพสต์
นอกจากนี้ยังมีบัญชีผู้ใช้จำนวน 11,352,549 บัญชีถูกลบออกจากระบบ เนื่องจากมีพฤติกรรมการใช้งานที่ขัดต่อแนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชน โดยลบบัญชีของผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า 13 ปี อีก 7,263,952 บัญชี ทั้งนี้ยังป้องกันการเปิดบัญชีที่มีความสุ่มเสี่ยงจำนวน 71,470,161 บัญชี และลบวิดีโอ 13,635,469 รายการที่ถูกโพสต์โดยบัญชีสแปม ส่วนโฆษณา 1,921,900 รายการถูกลบออกจากระบบ เพราะขัดต่อแนวทางปฏิบัติชุมชนและนโยบายการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ป้องกันผู้ใช้จากคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาหลอกลวงหรือสร้างความเข้าใจผิด
โดยไตรมาสแรกของปี 2564 TikTok ยังร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขสนับสนุนการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับโควิด-19 และวัคซีนป้องกันโควิด-19 ที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ ซึ่งพบว่ายอดรับชมข้อมูลจากศูนย์ข้อมูล COVID สูงถึง 1,535,114,921 ครั้งจากทั่วโลก โดยแบนเนอร์ที่แนะนำผู้ใช้เพื่อลิงก์ไปยังศูนย์ข้อมูล COVID ถูกเพิ่มลงในวิดีโอ 1,002,100 รายการ และมีจำนวนการรับชม 11,846,566,486 ครั้ง
ส่วนประกาศและบริการสาธารณะบนแฮชแท็กที่นำผู้ใช้ไปยังศูนย์ข้อมูล WHO และแหล่งข้อมูลด้านสาธารณสุขในพื้นที่ต่าง ๆ ก็มีจำนวนการรับชมมากถึง 19,660,517,152 ครั้ง ขณะที่วิดีโอกว่า 30,624 รายการ ถูกลบออกจากระบบ เนื่องจากมีการนำเสนอข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ COVID โดยวิดีโอ 79.6% ถูกลบก่อนที่จะมีผู้ใช้รายงาน 88.4% ถูกลบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการอัพโหลด และ 61.2% ไม่มียอดผู้เข้ารับชม