“LINE” เปิดข้อมูลพฤติกรรม “Gen Y” ฐานผู้ใช้งานรายใหญ่ พบว่า 82% ยังต้องทำงานผ่าน “Group Chat”
วันที่ 27 มิถุนายน 2566 นายนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า กลุ่มเจนวาย (Gen Y) กลายเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและการพัฒนาประเทศ หลังจากไทยเข้าสู่สังคมสูงวัยมาแล้วเกือบ 5 ปี สิ่งนี้ผลักดันให้ LINE พยายามพัฒนาโซลูชั่นที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเสริมสร้าง Work Life Balance ให้กับกลุ่มเจนวายที่ขึ้นชื่อว่าเป็นวัย “เดอะแบก” ด้วย
“ประเทศไทยเป็นสังคมสูงวัย (Aging Society) มาแล้วเกือบ 5 ปี หมายความว่า ประชากรที่อายุเกิน 60 ปี มีสัดส่วนมากกว่า 10% และยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในอนาคต ซึ่งประชากรวัยทำงานจะมีจำนวนลดลงมาก ส่งผลต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่เป็นไปอย่างช้า ๆ สำหรับประเทศไทย จะเห็นว่ากลุ่มเจนวาย (อายุ 28-42 ปี) ต้องแบกรับภาระในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมไทยในหลายมิติ ดังนั้น กลุ่มเจนวายจึงเป็นกำลังสำคัญของวัยทำงานในยุคที่ไทยเข้าสู่สังคมสูงวัย”
นอกจากนี้ นายนรสิทธิ์กล่าวเพิ่มเติมว่า เจนวายเป็นกลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่ของ LINE สอดคล้องกับจำนวนประชากรเจนวายที่มีสัดส่วนมากที่สุดในประเทศ
“ปัจจุบัน ผู้ใช้งาน LINE ที่เป็น Active User มีจำนวน 54 ล้านคน ถ้าพูดถึงจำนวนผู้ใช้งานเจนวาย (Gen Y LINER) สัดส่วนจะสอดคล้องกับจำนวนประชากรเจนวายในประเทศที่ตอนนี้มีอยู่ประมาณ 27%”
“LINE” ผู้ให้แอปพลิเคชั่นโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับทุกไลฟ์สไตล์ของชีวิต เปิดเผยพฤติกรรมการใช้งานของ “เจนวาย” ที่เป็นกลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่และกำลังหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจภายในประเทศ ดังนี้
– เจนวาย 82% ใช้งาน Group Chat บน LINE เพื่อการทำงาน และมีการใช้ LINE Call ควบคู่กันด้วย
– เจนวาย 88% ใช้งาน LINE บนคอมพิวเตอร์ สะท้อนถึงการใช้ LINE เพื่อการทำงาน
– เจนวายเป็นกลุ่มที่ใช้เวลาบน LINE นานที่สุด ประมาณ 100 นาทีต่อวัน
– เจนวายเป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายบน LINE มากที่สุด โดยมียอดการใช้จ่ายและซื้อของผ่าน LINE มากกว่าคนรุ่นอื่น ๆ ถึง 2 เท่า
– 8 โมงเช้าถึงเที่ยงวัน ของวันจันทร์ถึงศุกร์ เป็นช่วงเวลาที่มีการใช้งาน LINE Official Account (LINE OA) มากที่สุด มีเจนวายเข้าใช้งานมากกว่า 60%
– 10 โมงเช้าถึง 2 ทุ่ม เป็นช่วงเวลาที่มีการใช้งาน LINE OpenChat มากที่สุด มีเจนวายเข้าใช้งานมากกว่า 70%