ส่องพฤติกรรมคนไทยใช้สื่อออนไลน์ปี’67

หากมองภาพรวมของสื่อ และความบันเทิงในประเทศไทย จะเห็นการเปลี่ยนแปลงต่อเนื่อง มีแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่เสนอแหล่งข้อมูลที่หลากหลายทั้งเพื่อการเชื่อมต่อ ข่าวสาร ความบันเทิง และข้อมูล เพื่อแย่งชิงความสนใจของผู้ชม และเม็ดเงินโฆษณา

Marketbuzzz ศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่อของคนไทย 700 คนทั่วประเทศ ตลอดหนึ่งสัปดาห์ ทำให้เห็นข้อมูลเชิงลึก ในช่วงเวลาที่แตกต่างกันในแต่ละวัน และเปรียบเทียบวันธรรมดาและสุดสัปดาห์

พบว่าช่องทางสื่อที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุด คือ โซเชียลมีเดีย (70%) อินเทอร์เน็ต (50%) และ รับชมสตรีมมิ่งวิดีโอคอนเทนต์ (47%) แต่วิธีเข้าถึงและบริโภคสื่อหลากหลายขึ้น ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ต้องพยายามรักษาและดึงดูดผู้เข้าชมให้อยู่กับแบรนด์นานขึ้น

การใช้โซเชียลมีเดียโตต่อเนื่อง โดยแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้ติดต่อสื่อสาร และสร้างความสัมพันธ์มากที่สุด คือ Line (78%) และ Facebook (68%) ตามด้วย Messenger (34%), TikTok (29%), Instagram (21%) และ Threads (14%)

การเปิดตัวของ Threads สะท้อนให้เห็นว่าผู้คนกำลังมองหาคอนเทนต์ที่เฉพาะเจาะจงและตรงความสนใจมากขึ้น

การรับชมวิดีโอสตรีมมิ่ง YouTube (62%) ยังเป็นผู้นำ แต่เผชิญคู่แข่งจากแพลตฟอร์ม Netflix (35%), TrueID (27%), AISPlay (20%) และ Disney+ (14%)

สำหรับความนิยมในการฟังเพลงผ่านสตรีมมิ่ง YouTube Music ยังเป็นผู้นำ (71%) ตามด้วย JOOX (42%), Spotify และ Apple Music มีแพลตฟอร์มน้องใหม่เกิดขึ้นเรื่อย ๆ

“แกรนท์ บาร์โทลี่” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Marketbuzzz กล่าวว่า หากมองภาพรวมของสื่อและความบันเทิง จะเห็นการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเสมอ ในขณะที่สื่อมีความหลากหลายขึ้น มีแพลตฟอร์มใหม่ ๆ และคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้เพิ่มขึ้น ขณะที่ด้านหนึ่งก็มีการผสมผสานเกิดขึ้นในแพลตฟอร์มเดียวกัน มีผู้เล่นหลายรายดึงดูดผู้ชมมากขึ้นด้วยการลดเส้นแบ่งระหว่างโซเชียล การช็อปปิ้ง คอนเทนต์ ภาพยนตร์ และเกม

ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่า การสร้างคอนเทนต์และแพลตฟอร์มที่ใช้บนมือถือได้อย่างสะดวก (Mobile-friendly) มีความสำคัญในการเข้าถึงผู้ใช้ ความคล่องตัวและสะดวกสบาย ทำให้การบริโภคสื่อผ่านมือถือกลายเป็นศูนย์กลาง

แม้สื่อดั้งเดิมอย่างวิทยุ หนังสือพิมพ์ หนังสือ และนิตยสารจะมีการใช้งานลดลง แต่ในกลุ่มผู้สูงวัยที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป ยังนิยมบริโภคสื่อเหล่านี้มากกว่า

ข้อมูลนี้สะท้อนให้เห็นว่ากลยุทธ์การใช้สื่อแบบดั้งเดิมจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคสื่อของคนไทยกำลังเปลี่ยนไปสู่รูปแบบดิจิทัล และเน้นการใช้งานบนมือถือมากขึ้น แบรนด์ต่าง ๆ ควรปรับกลยุทธ์ให้ยืดหยุ่น และตรงเป้าหมายมากขึ้น

นอกจากนี้ “ช่วงเวลา” ก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญ โดยโซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชั่นอื่นๆ มักใช้งานมากขึ้นในช่วงเช้า ขณะที่การรับชมวิดีโอสตรีมมิ่ง และทีวี มีแนวโน้มสูงในช่วงเย็นสอดคล้องกับช่วงเวลาว่างหลังเลิกงานหรือเลิกเรียน

“แกรนท์” เสริมว่า ปกติแบรนด์ส่วนใหญ่จะทราบช่วงเวลาที่กลุ่มเป้าหมายมักใช้งานสื่ออยู่แล้ว แต่การนำเสนอสื่อที่หลากหลายควบคู่กับการเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้วางแผนการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เทคนิคการกำหนดช่วงเวลาตามประเภทของสื่อ จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด ส่งผลให้การโฆษณาสร้างมูลค่าได้สูงสุด