แม็คโครเกาะเทรนด์ออนไลน์ยอดดีลิเวอรี่ “อาหารสด-สินค้าอุปโภค” โต 2 เท่า

ซีพี ออลล์-แม็คโคร รุกแพลตฟอร์มออนไลน์เต็มสูบ เผยยอดสั่งออนไลน์-ดีลิเวอรี่โต 2 เท่า ทั้งอาหารสด-สินค้าอุปโภคบริโภค

วันที่ 24 ธันวาคม 2564 นายยุทธศักดิ์ ภูมิสุรกุล กรรมการผู้จัดการ (ร่วม) บมจ.ซีพี ออลล์ ผู้บริหารร้านเซเว่นอีเลฟเว่น และเซเว่น เดลิเวอรี่ เผยว่า ปัจจุบันเซเว่นอีเลฟเว่น มีสาขารวมกว่า 13,000 สาขา เพื่อตอบโจทย์ความสะดวกให้กับลูกค้าทั่วประเทศ จึงมีการเปลี่ยนจาก Food Store มาสู่ All Convenience เพื่อบริการความสะดวกให้กับทุกคน เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยน วิถีชีวิตคนเปลี่ยน พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน คู่แข่งเปลี่ยน การทำธุรกิจจึงต้องสร้างสรรค์บริการใหม่ ๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า

โดยเฉพาะเมื่อโลกต้องเจอกับโรคระบาดโควิด-19 สิ่งที่เกิดขึ้นตามมาก็คือ New Normal วิถีชีวิตใหม่การปรับตัวให้เท่าทันสถานการณ์ ส่งผลให้บริการ ALL Online ที่ประกอบด้วยสั่งสินค้าผ่านบริการ 7 Delivery, 24 Shopping, 7-Eleven.TH Application ตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ ได้รับการตอบรับอย่างดี ทำให้มียอดการขายรวม 10 เดือนแรกของปี 2564 กว่า 21,237 ล้านบาท คาดว่าภายในสิ้นปีนี้ยอดขายจะเติบโตจากปีที่ผ่านมา 300%

ด้านนายจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซ บริษัท สยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้พฤติกรรมและรูปแบบการใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไปจากเดิม คือ ลดการเดินทาง ใส่ใจความปลอดภัย ทำให้การสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ส่งถึงบ้าน หรือโทรศัพท์สั่งสินค้าแล้วมารับที่สาขา เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด

โดยที่ผ่านมาการเติบโตในช่องทางออนไลน์-ส่งถึงบ้าน เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า กลุ่มลูกค้ามีทั้งผู้ประกอบการโชห่วย ร้านอาหารที่หันมาทำบริการอาหารดีลิเวอรี่มากขึ้น โดยกลุ่มสินค้าขายดี คือ สินค้าอาหารสด รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็น อาทิ กาแฟ บรรจุภัณฑ์ย่อยสลายได้