ครึ่งแรกปี ’62 อีคอมเมิร์ซไทยโตได้อีก ยอดสินค้าและผู้ค้าออนไลน์เพิ่ม 29% สินค้าจีนทะลัก ฟากนักช้อปไทยเชื่อมั่นมากขึ้น “สุขภาพ-ความงาม-แฟชั่น” ยังฮิตไม่หยุด ย้ำผู้ประกอบการไทยต้องเร่งปรับตัวสร้างแบรนด์ขยายช่องทางสู่ผู้บริโภค
นายธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Priceza และนายกสมาคมอีคอมเมิร์ซ เปิดเผยว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตต่อเนื่อง ทั้งจากการเข้ามาของอีมาร์เก็ตเพลสรายใหญ่ การลงทุนเครือข่ายโลจิสติกส์ที่แข็งแรงส่งสินค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบเพย์เมนต์ที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจ ซึ่งทั้ง 3 ส่วนจากนี้จะยิ่งเห็นมากขึ้น
และเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบหลังบ้านของ Priceza ซึ่งมีผู้ใช้งานต่อเดือนกว่า 13 ล้านราย มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์ในไทยราว 20 ล้านคน ได้สะท้อนทิศทางเทรนด์ของอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจช่วงครึ่งปีแรก
โดยพบว่า ทั้งจำนวนผู้ค้าออนไลน์และสินค้าเติบโตขึ้นราว 29% ขณะที่ผู้เข้ามาใช้งานมีอัตราการซื้ออยู่ที่ 4% เพิ่มจากปีที่แล้วกว่า 33% แสดงถึงความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มากขึ้น
สินค้าที่มียอดขายสูงสุดคือ หมวดสุขภาพและความงาม 27% รองลงไปคือเสื้อผ้าและแฟชัน 17% เครื่องใช้ไฟฟ้า 11% เฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้าน 9%
“เป็นอีกปีที่เติบโตของอีคอมเมิร์ซ แต่ผู้ประกอบการไทยก็ต้องปรับปรุง เพราะกว่า 58% ของสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์คือสินค้าจากต่างประเทศและส่วนใหญ่มาจากจีนที่มาพร้อมเครือข่ายอีมาร์เก็ตเพลสที่มาลงทุนในไทย ฉะนั้นจึงมีการแข่งขันสูง แข่งกันตัดราคา แข่งความเร็วในการส่งสินค้า สิ่งที่ผู้ประกอบการไทยต้องคำคือสร้างแบรนด์สินค้าหรือแบรนด์ร้านค้าที่สะท้อนถึงบริการหรือคุณภาพที่เหนือกว่า”
ทั้งต้องขยายช่องทางเข้าถึงลูกค้าให้หลากหลายมากขึ้น อย่างน้อยต้องมีทั้ง โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของตัวเอง และอีมาร์เก็ตเพลส
ในส่วนของภาครัฐคือสนับสนุนให้ผู้ประกอบการที่ยังใช้เฉพาะช่องทางออฟไลน์ก้าวสู่ออนไลน์ให้มากขึ้น เพราะในไทยยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก
“ในประเทศจีน เฉพาะแพลตฟอร์มของเถาเป่า มีสินค้ากว่าพันล้านชิ้น แต่ในไทยยังมีน้อย อย่างไพรซ์ซ่าได้เชื่อมต่อกับอีมาร์เก็ตเพลสชั้นนำครบหมดแล้ว ยังมีแค่ 62 ล้านชิ้น”