APEC เผชิญภาวะขาดสมดุล ธุรกิจต้องเปิดรับ ESG และการทำงานยืดหยุ่น
PwC เปิดรายงาน ระบุ กำลังเกิดสภาวะความไม่สมดุล (disequilibrium) ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก พร้อมเสนอ 5 ปัจจัยช่วยขับเคลื่อนการแข่งขันให้ธุรกิจและความเจริญรุ่งเรืองของรัฐบาล
วันที่ 16 พฤศจิกายน 2565 PwC เปิดตัวรายงานใหม่ “Asia Pacific’s Time : Responding to the New Reality” และได้รับเกียรติให้เป็นพันธมิตรด้านองค์ความรู้อย่างเป็นทางการในการประชุม APEC CEO Summit ประจำปี 2565 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมความร่วมมือทางเศรษฐกิจเอเชีย-แปซิฟิก ประจำปี 2565 (APEC 2022) ที่ประเทศไทยเป็นเจ้าภาพ
รายงานระบุว่า ผลกระทบที่ยืดเยื้อจากการระบาดของโควิด-19 ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ที่เพิ่มขึ้น อัตราเงินเฟ้อสูง ความเปราะบางของห่วงโซ่อุปทาน และความท้าทายใหม่ด้านแรงงาน รวมถึงแรงกดดันให้ธุรกิจเร่งดำเนินการในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ได้ก่อให้เกิดสภาวะความไม่สมดุล (disequilibrium) ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคและธุรกิจยังเปลี่ยนวิถีเศรษฐกิจและสังคมไปจากเดิมมาก
ต้องเปลี่ยนแนวทางทำงาน
นายบ็อบ มอริตซ์ ประธาน บริษัท PwC โกลบอล กล่าวว่า โลกกำลังเผชิญกับภาวะหยุดชะงักในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน หากผู้นำธุรกิจในเอเชีย-แปซิฟิกต้องการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต มีความสามารถในการแข่งขัน และฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก พวกเขาต้องเปิดรับความท้าทายและโอกาสจาก ESG และโลกแห่งการทำงานที่ยืดหยุ่น
กุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนวาระเหล่านี้ให้มีความก้าวหน้าในโลกแห่งความเป็นจริงใหม่ คือ การปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงานไปสู่ความร่วมมือทั่วทั้งภูมิภาค โดยอาศัยการสร้างความไว้วางใจและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยั่งยืนซึ่งต้องเริ่มดำเนินการเดี๋ยวนี้
ทั้งนี้ การเติบโตและการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปของภูมิภาคไม่เพียงพอที่จะฝ่าฟันช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ไปได้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องปรับสู่การทำงานเชิงรุกและมีความสามารถในการตัดสินใจด้วยตนเองมากขึ้น พวกเขาต้องประยุกต์ใช้กลยุทธ์ใหม่ที่มีความเหมาะสม เพื่อดำเนินธุรกิจไปสู่ความสำเร็จในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกที่มีพลวัตและเชื่อมต่อถึงกันมากขึ้น
“จากการสนทนากับผู้นำธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในภูมิภาค เราเชื่อว่ามีปัจจัยความสำเร็จที่สอดคล้องและส่งเสริมกัน 5 ประการที่จะช่วยขับเคลื่อนความแตกต่างและความสามารถในการแข่งขันให้ธุรกิจและรัฐบาลมีความเจริญรุ่งเรือง ซึ่งเราได้เน้นย้ำในรายงานนี้”
5 ปัจจัยช่วยรับมือภาวะหยุดชะงัก
ทั้งนี้ ปัจจัยความสำเร็จดังกล่าว มีความเชื่อมโยงและพึ่งพาอาศัยกัน โดยแต่ละปัจจัยส่งเสริมกันและการดำเนินการต่อปัจจัยใดปัจจัยหนึ่ง ส่งผลกระทบต่อปัจจัยอื่น ๆ ซึ่งประกอบไปด้วย
1. ห่วงโซ่อุปทาน – ภาวะหยุดชะงัก (disruption) ทำให้ธุรกิจต้องประเมินกลยุทธ์การจัดหาใหม่ ผู้นำในเอเชีย-แปซิฟิกต้องเปลี่ยนโฟกัสจากต้นทุนและประสิทธิภาพ (cost and efficiency) ไปสู่ความสามารถในการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก (resilience) และความไว้วางใจ (trust) เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานในระดับภูมิภาค
2. การเติบโตขององค์กรระดับภูมิภาค – โอกาสสำหรับการสร้างคุณค่า (value creation) ในเอเชีย-แปซิฟิกนั้นมีมากมาย เพื่อขยายธุรกิจให้เติบโตในภูมิภาค deal-maker ต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ “ขับเคลื่อนด้วยความสามารถ” ซึ่งผสมผสานระหว่างกระบวนการ เครื่องมือ เทคโนโลยี ทักษะ และวัตถุประสงค์ขององค์กร
3. เศรษฐกิจดิจิทัล – การเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่ดิจิทัล (digitalisation) มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการตอบสนองต่อความเป็นจริงใหม่ ธุรกิจต่าง ๆ ต้องเปิดรับการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลเชิงลึก ลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และเท่าทันการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากขึ้น
4. กำลังแรงงาน – พนักงานในเอเชีย-แปซิฟิกให้คุณค่ากับการดำเนินงานที่มีความหมายและความถูกต้องแท้จริง และ 90% ของแรงงาน สนับสนุนการทำงานแบบทางไกล หรือแบบผสมผสาน เพื่อสร้างความไว้วางใจและตอบสนองต่อพลวัตการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน ผู้นำธุรกิจต้องทบทวนการยกระดับทักษะแรงงาน เปิดรับความยืดหยุ่น และส่งมอบงานที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์
5. ESG – ไม่ใช่สิ่งที่ “มีก็ดี” สำหรับธุรกิจในเอเชีย-แปซิฟิกอีกต่อไป การวิจัยของ PwC ระบุว่า 88% ของซีอีโอในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ยังคงมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (net-zero) หรือความเป็นกลางทางคาร์บอน (carbon neutrality) ธุรกิจต้องเปลี่ยนความตั้งใจดีไปสู่การสร้างคุณค่า โดยเร่งสร้างความก้าวหน้าในการจัดลำดับประเด็นความสำคัญด้าน ESG เพื่อสร้างความแตกต่างในตลาดสำหรับเงินทุนและบุคลากรที่มีความสามารถ
นายเรย์มอนด์ ชาว ประธาน PwC ประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก และสาธารณรัฐประชาชนจีน กล่าวว่า โลกรวมทั้งเอเชีย-แปซิฟิกได้เปลี่ยนแปลงไปแล้วและยังดำเนินต่อไป ในฐานะผู้นำเราต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สร้างคุณค่า เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน และส่งมอบผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
“นี่ต้องอาศัยกรอบความคิดที่เน้นการเปลี่ยนแปลงและมีความแตกต่างบนพื้นฐานของการทำงานร่วมกัน ถือเป็นสิ่งจำเป็นที่เราต้องร่วมแรงร่วมใจกันและลงมือปฏิบัติเดี๋ยวนี้เพื่อความเป็นจริงใหม่ในภูมิภาค”