หรือ Threads ยังห่างชั้นคำว่า Twitter Killer ?
คอลัมน์ : Tech Times ผู้เขียน : มัชฌิมา จันทร์สว่างภูวนะ
หลังโกยยอดผู้ใช้ถล่มทลายทะลุ 100 ล้านคนในสัปดาห์แรก กระแส Threads ก็เริ่มแผ่ว
Similarweb สำรวจทราฟฟิกการใช้งานของ Threads ระหว่างวันที่ 7-14 ก.ค. พบว่ามียอด engagement น้อยลงอย่างมีนัยสำคัญ จากที่เคยมี active users ราว 49 ล้านคนต่อวัน ลดลงเหลือ 23.6 ล้าน ส่วนเวลาที่ใช้ต่อคนก็น้อยลงจาก 21 นาที เป็น 6 นาที เช่นกัน
Threads คือ แอป ที่ Meta ออกมาเพื่อโค่น Twitter โดยเฉพาะ
นอกจากฟังก์ชั่นจะเหมือนกันแล้ว Meta ยังใช้ IG เป็นช่องทางลัดในการเพิ่มยอด โดยให้คนที่เล่น IG อยู่แล้วสามารถล็อกอินจากบัญชี IG ของตนได้เลย ประกอบกับช่วงหลัง Twitter ออกอาการเมาหมัดตั้งแต่ อีลอน มัสก์ เข้ามาเทกโอเวอร์ หลายคนจึงเชื่อว่า Threads คือ Twitter Killer
แต่ตัวเลขทราฟฟิกที่ลดฮวบในเวลาแค่ 2 อาทิตย์ กลับชี้ให้เห็นว่า Threads ไม่ได้มีภูมิคุ้มกันอะไรเหนือไปกว่าแพลตฟอร์มอื่นเลย เพราะยังคงต้องเผชิญกับปัญหาเดิม ๆ ไม่ว่าจะเป็นสแปมต่าง ๆ รวมถึงการถูกจับตาจากผู้คุมกฎ
แม้ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก จะพยายามมองในแง่ดีว่า อย่างน้อยก็มีคนยี่สิบกว่าล้านคนที่เข้ามาใช้งานทุกวัน แต่นักวิเคราะห์เริ่มตั้งคำถามว่า เงินที่ Meta ลงทุนใน Threads จะแปรเปลี่ยนเป็นผลกำไรได้เมื่อไหร่
ซึ่งผู้บริหาร Meta เองก็ยอมรับว่า การทำให้คนอยากลองใช้ในสัปดาห์แรก ไม่ใช่เรื่องยาก
ที่ยากคือการจูงใจให้คนเหล่านี้อยากใช้บริการในระยะยาว
ต้นสัปดาห์ก่อน Threads เลยปล่อยอัพเดตแรกออกมาบนระบบ iOS โดยเพิ่มปุ่มแปลภาษา และเพิ่มแท็บให้ดูผู้ติดตาม
อดัม มอสเซอรี่ ผู้บริหาร IG ที่รับผิดชอบ Threads บอกว่า มีแผนจะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ อีกในอนาคต เช่น เพิ่มเวอร์ชั่นเดสก์ท็อป และปุ่มแก้ไขข้อความ
แต่ระหว่างนี้บริษัทคงต้องเร่งหาทางรับมือกับปัญหาสแปมบุก เพราะมีคนร้องเรียนเข้ามาแล้ว ว่าหน้าฟีดเต็มไปด้วยข้อความเชิญชวนให้กดติดตามเพื่อรับของกำนัล
แม้ตอนแรกนักลงทุนอาจตื่นเต้นกับการเปิดตัวของ Threads จนทำให้หุ้นของ Meta พุ่งขึ้น 6%
แต่นักวิเคราะห์ยังคงสงวนท่าที เพราะไม่แน่ใจว่าบริษัทมีกลยุทธ์ในการรักษาฐานผู้ใช้งานระยะยาวอย่างไร
ตอนนี้จึงมีแต่การคาดเดาว่าในอนาคต Threads อาจช่วย Meta เพิ่มรายได้โฆษณาที่หดหายไปจากนโยบายรักษาความเป็นส่วนตัวของ Apple โดยอ้างอิงจากคำให้สัมภาษณ์ของผู้บริหารที่เคยบอกว่าจะขายโฆษณาเมื่อมีฐานผู้ใช้งานมากพอ
อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์จาก Morningstar มองว่า ลูกค้าอาจไม่กล้าซื้อโฆษณาหากบริษัทยังไม่มีนโยบาย retention ที่ชัดเจน
นอกจากนี้ ด้วยธรรมชาติของ Threads ที่เหมือน Twitter ตรงที่เป็นโซเชียลมีเดียที่เล่นกับกระแสสังคมแบบเรียลไทม์
ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ อาจกลัวภาพลักษณ์เสียหายหากมีโฆษณาอยู่ใกล้ ๆ คอนเทนต์ฉาว อีกทั้งลูกค้าที่ซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นของ Meta อยู่แล้วหลายตัวอาจอยากกระจายการเข้าถึงไปยังแพลตฟอร์มของเจ้าอื่นด้วย
ตอนนี้นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่เลยยังไม่ฟันธง จนกว่าจะได้ฟังความเห็นของผู้บริหารระหว่างการแถลงผลประกอบการประจำไตรมาสในสัปดาห์หน้ากันเสียก่อน