บีวายดี – กลุ่มเรเว่ เร่งเดินหน้าหามาตรการเยียวยาลูกค้าเก่าหลังปรับราคาขายรถยนต์อีวี ATTO 3 และ DOLPHIN เป็นเหตุลูกค้าที่ซื้อรถไปก่อนหน้านี้ไม่พอใจ ล่าสุดประกาศชัดเตรียมงัดแผนเยียวยาคาดทุกอย่างชัดเจนภายในเดือนกรกฎาคมนี้
วันที่ 6 กรกฎาคม 2567 นายหลิว เสวียเลี่ยง ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขาย บีวายดี ออโต้ เอเชียแปซิฟิก เปิดเผยว่า ถึงกรณีที่ได้มีการประกาศลดราคาจำหน่ายรถยนต์ บีวายดี (BYD ) จำนวน 2 รุ่นในประเทศไทยไปก่อนหน้านี้ว่า ไทยเป็นประเทศที่อิสระในการทำตลาดรถยนต์ และบีวายดีมีเป้าหมายที่จะทำให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่ดีในราคาจำหน่ายที่คุ้มค่าที่สุด
สำหรับรถยนต์ BYD ATTO 3 และ DOLPHIN ที่ทำตลาดมาเกือบ 2 ปี เมื่อผลิตมาถึงจำนวนหนึ่งก็สามารถลดต้นทุนในการผลิตลงไปได้ ทำให้บริษัทสามารถทำให้รถยนต์รุ่นนั้นเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น ประกอบกับการวางกลยุทธ์ด้านราคาที่ปรับไปตามสินค้าและเศรษฐกิจควรจะเป็น
แต่ทั้งนี้ บีวายดีจะไม่ลืมลูกค้าเก่า ๆ ที่ซื้อรถตั้งแต่แรก ซึ่งบริษัทจะมีแผนเยียวยาลูกค้ากลุ่มนี้แน่นอน และจะประกาศเร็ว ๆ นี้
ด้านนายประธานวงศ์ พรประภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจเรเว่ กล่าวว่า การปรับราคาที่เกิดขึ้นเป็นผลมาจากการที่ต้นทุนของการทำตลาดนั้นเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และแน่นอนว่าอาจจะไม่มีใครเข้ามาเล่นเรื่องราคาเหมือนที่ผ่านมาแต่ทุกอย่างก็มีที่มาที่ไปของการทำตลาด
สำหรับบีวายดี นั้นใช้นโยบาย one price policy ซึ่งต้องประกาศลดราคาแบบเท่ากันทั้งประเทศ รวมถึงมีรายละเอียดที่เหมือนกันทั้งหมด ซึ่งแตกต่างจากหลาย ๆ แบรนด์ที่ไม่ได้ออกมาประกาศในรูปแบบเดียวกัน ทำให้ผลกระทบของการปรับราคาที่ผ่านมา ส่งผลกับทางบริษัทมากกว่าผู้ประกอบการรายอื่น
ดังจะเห็นได้จากเสียงสะท้อนทั้งด้านบวกและลบที่เข้ามาจากเรื่องนี้ ซึ่งก็จะทำให้บริษัทจะต้องปรับแผนงานเรื่องการทำราคาให้เหมาะสมมากขึ้น อย่างไรก็ตามบีวายดีและเรเว่ฯไม่ได้ลืมลูกค้ากลุ่มแรก ๆ อย่างแน่นอน โดยบริษัทอยู่ระหว่างดำเนินการหามาตรการเยียวยาลูกค้าที่ซื้อรถไปก่อนหน้านี้ ตามที่หด้รับปากกับนายกรัฐมาตรี ได้และคาดว่าจะได้เห็นความชัดเจนของแผนการเยียวยาภายในสิ้นเดือนก.ค.นี้อย่างแน่นอน
“หากไปดูในรายละเอียดจริง ๆ ราคาที่ปรับไปนั้น เราได้มีการ Reve Care ปัจจุบันก็จะมีความแตกต่างจากชุดแรกเยอะมาก หรืออย่างโรงงานที่กำลังจะเปิดก็ไม่แปลก สำหรับรถที่มีอยู่ก็เป็นโอกาสที่จะทำโปรโมชั่นได้ ซึ่งเราประกาศในที่โล่งแจงอย่างชัดเจนขายราคาเดียวกันทั่วประเทศ”