ป่าตอง รีสอร์ท โฮเต็ล เพิ่มลงทุนคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อภูเก็ตคือเป้าหมายของนักท่องเที่ยวทั่วโลกกว่า 10 ล้านคน และธุรกิจโรงแรมต่างเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตลอดเวลา ป่าตองรีสอร์ทจึงลงทุนด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มขึ้นให้ได้ทั้งมาตรฐาน GDPR และกฎหมายไทยจากทีมที่ปรึกษา PDPA Thailand

เมื่อพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) บังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 ทำให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยมีมาตรฐานและมาตรการที่เพิ่มขึ้น ใกล้เคียงกับ GDPR ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป แม้จะมีความแตกต่างกันในรายละเอียดบางส่วน แต่ทำให้การเก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในและต่างประเทศให้กับหน่วยงานต่าง ๆ ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขให้สอดคล้องกับกฎหมาย มาตรการและหลักเกณฑ์ต่าง ๆ ในการบริหารจัดการและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ป่าตอง รีสอร์ท โฮเต็ล จำกัด ในฐานะที่เป็นผู้ให้บริการที่พักที่มีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างประเทศมาพักเป็นจำนวนมาก เล็งเห็นความสำคัญของกฎหมาย PDPA ที่จะช่วยทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่มาพักได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายไทยเพิ่มขึ้นจากมาตรการที่โรงแรมได้ปฎิบัติตามกฎหมายต่างประเทศโดยเฉพาะ GDPR  ป่าตองรีสอร์ทจึงเพิ่มการลงทุนด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทยอย่างไม่รั้งรอ โดยต้องการให้มีความครบถ้วน ถูกต้อง สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ในทุกมิติ จึงตัดสินใจจัดจ้าง PDPA Thailand เข้ามาให้คำปรึกษา

ดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดีบีซี กรุ๊ป จำกัด และผู้ก่อตั้ง PDPA Thailand กล่าวถึงกรณีข้อมูลส่วนบุคคลในอุตสาหกรรมโรงแรมว่า “ธุรกิจโรงแรมเป็นประเภทธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง เห็นได้ชัดเจนจากการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่มาใช้บริการ และที่สำคัญมีข้อมูลของลูกค้าชาวต่างชาติ โดยเฉพาะที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษคือลูกค้าจากสหภาพยุโรป (European Union) ที่มีกฎหมาย GDPR ของสหภาพฯ คุ้มครองอยู่อีกฉบับ โดยลูกค้ากลุ่มนี้หากมาเที่ยวและบินกลับประเทศไปแล้ว และโรงแรมต้องการยิงโฆษณาตรงไปยังลูกค้ากลุ่มนี้จะต้องขอความยินยอมหรือ consent การทำ PDPA ควบคู่กับ GDPR จะช่วยให้เข้าใจธรรมชาติของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และครอบคลุมขอบเขตของกฎหมายที่ใช้คุ้มครองข้อมูลของลูกค้าทั้งไทยและต่างชาติ”

ด้านคุณอรุณรัตน์ สวัสดิ์ทอง กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ป่าตอง รีสอร์ท โฮเต็ล จำกัด ให้ความเห็นต่อการทำ PDPA และใช้บริการที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจาก PDPA Thailand ว่า “โรงแรมของเราเก็บข้อมูลชาวไทยและชาวต่างชาติไว้เป็นจำนวนมาก เพื่อให้ลูกค้าที่เข้าพักได้รับประสบการณ์การดูแลที่ดีที่สุด รู้สึกถึงความมั่นคงปลอดภัยจากการเคารพในสิทธิของลูกค้า เราจึงใส่ใจเมื่อกฎหมาย PDPA ประกาศออกมาบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ แต่ทางโรงแรมเองยังไม่แน่ใจว่าต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ทราบว่าควรมี DPO เพื่อดูแลข้อมูลแต่ก็ยังไม่มั่นใจ จึงตัดสินใจค้นหาตัวช่วยเป็นที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเมื่อได้ใช้บริการก็ทราบว่าอันที่จริงมีมิติที่ต้องดำเนินการตามกฎหมายอีกมาก ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำเอกสารอย่าง Privacy Notice, RoPA, Consent Form การบริหารจัดการสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล การวางมาตรการหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น

“ป่าตองรีสอร์ท เลือกใช้บริการที่ปรึกษาจาก PDPA Thailand ด้วยเห็นว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ ให้คำปรึกษาอย่างครบวงจร และมีองค์กรใช้บริการมาแล้วหลายเจ้า ทั้งองค์กรในตลาดหลักทรัพย์ บริษัทชั้นนำ ตลอดจนมีประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาให้กับโรงแรมมาแล้ว น่าจะเข้าใจธุรกิจของเราเป็นอย่างดี จึงมั่นใจ” คุณอรุณรัตน์ เสริม

“PDPA Thailand เสนอให้บริการที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแก่องค์กรทั่วประเทศ รวมถึงธุรกิจกลุ่มโรงแรมซึ่งแนะนำเป็นพิเศษให้พิจารณาใช้บริการ เพราะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลถือว่าเป็นหนึ่งในกิจกรรมหลัก มีความสำคัญต่อการดำเนินงานสูง และมีผลกระทบต่อชื่อเสียงหากเกิดสถานการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลขึ้น ธุรกิจโรงแรมชื่อเสียงสำคัญ” ดร.อุดมธิปก กล่าวปิดท้าย

สนใจบริการ PDPA&DPO Consultant จาก PDPA Thailand ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ pdpathailand.info/pdpa-consult, Facebook Messenger: PDPA Thailand, LINE OA: @PDPATHAILAND, E-mail: [email protected], หรือโทร 02-029-0707