กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ช่วยเหลือลูกค้าน้ำท่วม พักชำระหนี้นาน 3 รอบบัญชี

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ออก 2 มาตรการช่วยเหลือลูกค้า พักชำระหนี้นานสูงสุด 3 รอบบัญชี-ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน หวังลดภาระและช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม

วันที่ 9 กันยายน 2567 นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ที่ประสบอุทกภัยที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในฐานะผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส ได้เร่งออก 2 มาตรการเพื่อช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ที่ประสบอุทกภัย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการชำระหนี้เป็นการชั่วคราว

ได้แก่ มาตรการพักชำระหนี้นานสูงสุด 3 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ, และมาตรการปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือนด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม (ทั้งนี้ ไม่รวมลูกค้าที่ได้รับการช่วยเหลือในมาตรการอื่นสูงสุดอยู่แล้ว)

โดยลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือ สามารถติดต่อมายังบริษัท เพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง โดยจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี

มาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ มีรายละเอียดดังนี้

มาตรการที่ 1 : พักชำระหนี้ นานสูงสุด 3 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม โดยพักชำระหนี้สูงสุดไม่เกิน 3 รอบบัญชี ระหว่างเดือนกันยายนถึง 30 พฤศจิกายน 2567 โดยระหว่างเข้าร่วมมาตรการพักชำระดังกล่าว ดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก

ทั้งนี้ ลูกค้าซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือจากโครงการดังกล่าว สามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนงตั้งแต่วันที่ 9-30 กันยายน 2567 ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ (ทุกวัน ตลอด 24 ชม.) หรือ Helpline : 0-2714-5155 (ในเวลาทำการจันทร์ถึงศุกร์ 08.30-17.30 น.) และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี (การพิจารณาเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัท)

มาตรการที่ 2 : ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระ (ปรับปรุงโครงสร้างหนี้) สำหรับลูกค้าทุกกลุ่มในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม (ทั้งนี้ ไม่รวมลูกค้าที่ได้รับการช่วยเหลือในมาตรการอื่นสูงสุดอยู่แล้ว) โดยลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมมาตรการ สามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตร (ทุกวัน ตลอด 24 ชม.) หรือ Helpline : 0-2714-5155 (ในเวลาทำการ จันทร์ถึงศุกร์ 08.30-17.30 น.) และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี (การพิจารณาเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัท)