เป็นหนึ่งในกลุ่ม successor story ภายใต้สถานการณ์โควิด “ชาคริต ทีปกรสุขเกษม” กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีแพนเนล จำกัด (มหาชน) หรือ CPANEL ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์แผ่นคอนกรีตสำเร็จรูประบบอัตโนมัติ (fully automated precast) ป้อนงานก่อสร้างโครงการอสังหาริมทรัพย์ ให้สัมภาษณ์ถึงแผนลงทุนรอบใหม่ในปี 2565 เพื่อรองรับโอกาสฟื้นตัวหลังยุคโควิด
เจ้าตลาดพรีแคสต์คอนกรีต
ปัจจุบัน CPANEL ทำพรีแคสต์ สำหรับอาคารประกอบเป็นผนัง พื้น บันได คาน ลูกค้ามีแบบสถาปัตย์มาอย่างเดียว ผมทำแบบโครงสร้างกับงานระบบให้หมดเลย ผมทำกระทั่งราคากลางที่จะไปจ้างคนอื่นให้ด้วย แล้วก็เรียกคนที่จะต้องรับงานต่อ (ซับคอนแทร็กเตอร์) มาคุยหมดเลย จากเดิมอาจจะไม่รู้จักกัน และด้วย network ของเราเหมือนเราสกรีนให้แล้วว่าคนเก่ง ๆ มีใครบ้าง
จุดเน้นคนที่มาทำงานด้วยคือตัวโปรเฟสชันนอลทั้งหมด ผมไม่เคยดีลงานกับเจ้าเล็ก ทั้งผู้รับเหมา, คอนซัลต์ …เราดีลเยอะซะจนกระทั่งเรารู้ว่าคนแบบนี้เหมาะกับเจ้านี้
การแมตชิ่งคู่ค้าจริง ๆ เหมือนเป็นรายได้เสริม ผมจบ Operation Management ที่เดอพอล ชิคาโก สหรัฐอเมริกา เป็น production engineer เวลาดูต้นทุนลูกค้า เราดูทั้งไลน์คอสติ้ง ไม่ได้ดูแค่ต้นทุนเรา บรรทัดสุดท้ายคู่ค้าเราแฮปปี้ ทุกคนแฮปปี้ ทำธุรกิจแบบนี้จะลองเทอมมากกว่า
อุดทุกเพนพอยต์ของพรีแคสต์
น่าสนใจว่า CPANEL เกิดและเติบโตจากโมเดลธุรกิจการเป็นสตาร์ตอัพมาก่อน มีการ raise fund ได้เงินลงทุนมาก็ประคองธุรกิจลากยาวจนเติบโตอย่างทุกวันนี้ มีผู้ถือหุ้นอันดับ 2 จากกลุ่มกระเบื้องตราเพชร
มองอนาคตการเติบโตด้วยดวงตาที่ 3 “ชาคริต” มั่นใจว่า market growth outlook พรีแคสต์คอนกรีตขนาดตลาดใหญ่มาก สัดส่วนการใช้เพียง 3-5% ขณะที่มูลค่าตลาดรวมปีละ 5-6 แสนล้านบาท ระบบพรีแคสต์มีส่วนแบ่งตลาดหลักพันล้านบาทเท่านั้น
เอ่ยชื่อลูกค้าบิ๊กแบรนด์ก็ต้องพบ “แสนสิริ” กับ “พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค” กับ “สัมมากร” เป็นตัวอย่างน้ำจิ้ม
ไฮไลต์ของ CPANEL คือสามารถอุดช่องว่างเพนพอยต์การใช้ระบบก่อสร้างสำเร็จรูป คนอื่นอาจมีค่าคลาดเคลื่อนหลักเซนติเมตร CPANEL ผิดพลาดแค่ 3 มิลลิเมตร
โมเดลโตยั่งยืน
จริง ๆ เราเป็น solution provider เวลาไปคุยกับลูกค้า เช่น บ้านแบบนี้ต้องกันน้ำรั่วยังไง หรือบางลูกค้าอยากทำอะไรหวือหวา เราเห็นลูกค้าเจ้าอื่นทำไม่เวิร์ก เราก็จะบอกว่าเคยมีคนทำแล้วนะ ยังอยากจะทำอยู่เหรอ แชร์ประสบการณ์ เพราะเราไม่อยากให้ลูกค้า misdirection
อีกเรื่องหนึ่งด้วยความที่ลูกค้าเยอะมาก เวลามี technology development ของบริษัทหนึ่งทุกคนจะได้หมด เป็น technology transfer ถ้ามันไม่ใช่ความลับทางการค้าของลูกค้า เช่น บางทีใช้กันซึมยี่ห้อนี้แล้วเวิร์ก เราก็บอกต่อว่าให้ใช้ยี่ห้อนี้ supplier อื่นจะเกรงใจเราเพราะเขารู้ว่าเรามี influence กับผู้ซื้อ
โมเดลธุรกิจ solution provider ตั้งใจเป็นแบ็กออฟฟิศให้กับลูกค้า ผมบอกเด็กทุกคนเลยว่า ถ้าคุณไม่อยากเป็นหมาล่าเนื้อ คุณต้องให้ลูกค้าโทร.หาคุณเป็นคนแรกเวลาที่มีปัญหา ผมไม่เคยเจอลูกค้าเปลี่ยนเจ้า เจอแต่เปลี่ยนเข้ามาแล้วไม่เปลี่ยนออก (ยิ้ม)