‘เดอะมอลล์’ ชิงคนรุ่นใหม่ โหม Fandom Economy

“เดอะมอลล์” สปีดกลยุทธ์ Fandom Economy ต่อยอดโมเมนตัมจับจ่ายโต 35% ระดมสารพัดรางวัลสะสมแต้ม Co-Branded Card ทั้งทริปญี่ปุ่น-Cash Coupon-M Point หวังชิง Gen Z-Millennials พร้อมกระตุ้นจับจ่าย

นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ศูนย์การค้าในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่สำหรับการซื้อสินค้า แต่เป็นพื้นที่ของประสบการณ์และการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคด้วย เพื่อต่อยอดเทรนด์นี้บริษัทจึงนำแนวคิด Fandom Economy มาสร้าง Brand Loyalty โดยเปลี่ยนบทบาทของลูกค้าจาก ‘ผู้ถือบัตร’ ให้เป็น ‘สมาชิกของ Community’ ที่มีประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ผ่านกิจกรรม ‘เอ็กซ์คลูซีฟ’ และการเข้าถึงศิลปินหรือบุคคลที่ลูกค้าชื่นชอบ

โดยความร่วมมือกับธนาคารกรุงเทพ ช่วยให้บริษัทสามารถเชื่อมค้าปลีก กับแพลตฟอร์มการเงินเข้าด้วยกันได้ทั้งในมิติของสิทธิประโยชน์ การสร้างการมีส่วนร่วมและการออกแบบประสบการณ์ Shoppertainment ที่แตกต่างให้กับลูกค้าช่วยกระตุ้นการจับจ่ายให้สูงขึ้น

สะท้อนจากยอดการใช้จ่ายช่วงสิ้นปี 2568 – ต้นปี 2569 ที่เติบโตกว่าช่วงปกติถึง 35% และการใช้จ่ายผ่านบัตรในต่างประเทศโตขึ้นเป็น 2 เท่า เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยประเทศที่ได้รับความสนใจมากที่สุดคือประเทศญี่ปุ่น รองลงมาคืออเมริกา และจีน

ส่วนกลุ่มสินค้าภายในห้างสรรพสินค้าเครือเดอะมอลล์ กรุ๊ป ที่ลูกค้าผู้ถือบัตรสนใจและมียอดการใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ Gourmet Market (ซูเปอร์มาร์เก็ต), Beauty Hall (เครื่องสำอาง สกินแคร์ น้ำหอม), Power Mall (เครื่องใช้ไฟฟ้า แก็ดเจต ไอที), Men & Women Fashion (แฟชั่นชาย หญิง) และ Sports Mall (เครื่องกีฬา สปอร์ตแฟชั่น)

ไปในทิศทางเดียวกับความเห็นของ นายโชค ณ ระนอง ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ที่เสริมว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันทำให้บทบาทของบัตรเครดิตเปลี่ยนไป จากเดิมที่เป็นเพียงเครื่องมือชำระเงิน กลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์และตัวตนของผู้ใช้

นางสาววรลักษณ์ กล่าวต่อไปว่า บริษัทจึงต่อยอดความร่วมมือนี้ด้วยการนำ Fandom Economy มาผสานกับ Shoppertainment เช่น การเปิดตัว Bangkok Bank M Visa Prepaid Card เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า Gen Z และ Millennials อายุ 20 ปีขึ้นไป ที่ต้องการความยืดหยุ่นในการบริหารค่าใช้จ่าย ด้วยจุดเด่นที่สามารถใช้ได้โดยไม่ต้องผูกบัญชีธนาคาร แต่ใช้การเพียงเติมเงินแทนและยังได้รับสิทธิประโยชน์ภายในเครือเดอะมอลล์ กรุ๊ป อาทิ ส่วนลดสินค้า 5% และการสะสมคะแนน M Point ได้ 2 เท่า

พร้อมใช้ “หลิงหลิง คอง” นักแสดงและนางแบบลูกครึ่งไทย-ฮ่องกง สังกัดสถานีโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3 เป็นตัวแทนภาพลักษณ์ของคนรุ่นใหม่ที่มีเอกลักษณ์และสไตล์ชัดเจน เพื่อช่วยสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย

ควบคู่กับใช้การสะสมแต้มแลกสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ อย่างผู้ถือบัตร Bangkok Bank M LEGEND / M LUXE 10 คนแรกที่สะสมยอดช็อปสูงสุดตลอดรายการ 10 TOP SPENDERS ตั้งแต่วันที่ 29 เมษายน 2569 – 31 สิงหาคม 2569 รับรางวัลรวมกว่า3 ล้านบาท โดยลำดับที่ 1-5 รับ Luxury Japan Trip 2 ท่าน มูลค่า 600,000 บาท และลำดับที่ 6-10 รับ M Point 100,000 คะแนน

รวมถึงสิทธิประโยชน์ด้านการช็อปปิ้งภายในศูนย์การค้าเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ทุกสาขา และเดอะมอลล์ โคราช ทุกวัน สำหรับบัตรเครดิต ช็อปหรือทานอาหารครบ 3,000 บาท รับ Cash Coupon 400 บาท

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต/บัตรเดบิตดิจิทัล/บัตรเติมเงิน ช็อปหรือทานอาหารครบ 2,000 บาท รับ Cash Coupon 400 บาท ทุกวันศุกร์ – อาทิตย์ (Shopping) สำหรับบัตรเครดิตช็อป 3,000 บาท และแลก 3,000 M Point รับ Cash Coupon 1,500 บาท และ (Dining) ลดทันที 400 บาท เมื่อทานครบ 800 บาท กับ 15 ร้านอาหารชื่อดังในศูนย์

รวมถึงเดินหน้าต่อยอดโมเมนตัมการใช้บัตรในต่างประเทศ โดยวางแผนเพิ่มพริวิเลจในเมืองท่องเที่ยวชั้นนำในต่างประเทศทั้งเอเชียและยุโรปอีก 5 ประเทศ