สร้างสรรค์จากปัญหา

คอลัมน์ : Market-think
ผู้เขียน : สรกล อดุลยานนท์

จำได้ว่าเมื่อประมาณ 10 กว่าปีก่อนตอนที่เศรษฐกิจดี ๆ
“น้ำมัน” ในตลาดโลกขยับราคาอย่างรุนแรง
เมืองไทยเจอปัญหา “น้ำมันแพง” เหมือนกับวันนี้
รัฐบาลยุคนั้นการประกาศว่าจะตรึงราคาน้ำมันประมาณ 3 เดือน
เป็นการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
ซื้อเวลาไปก่อน
หลังจากนั้นค่อยว่ากัน
คุณอนันต์ อัศวโภคิน ของแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ แปร “วิกฤต” เป็น “โอกาส” ทันที
เขาสั่งให้ถมที่ดินทุกแปลงของบริษัท
ที่ดินแปลงไหนที่ซื้อมา แม้ว่าแผนการพัฒนาที่ดินยังอีกนาน
แต่เขาตัดสินใจถมที่ดินก่อนเลย
เพราะถ้ารัฐบาลปรับราคาน้ำมันเมื่อไร ค่าถมที่จะแพงขึ้นทันที
และที่ดินของแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ไม่ใช่แค่ไร่สองไร่
การตัดสินใจแบบนี้ได้ นอกจากมีเงินเยอะแล้ว
เศรษฐกิจตอนนั้นต้องดีด้วย
ที่ดินที่ถมแล้วต้องพัฒนาเป็นโครงการต่าง ๆ ในเวลาไม่นาน
แนวคิดนี้ใช้ไม่ได้กับตอนนี้ที่เศรษฐกิจไม่ดี
เพราะถมที่แล้วไม่รู้ว่าจะขึ้นโครงการได้เมื่อไร
อีกเรื่องหนึ่ง จำไม่ได้ว่าอยู่ช่วงเวลาเดียวกันหรือเปล่า
คุณตัน ภาสกรนที ของ “อิชิตัน” เจอปัญหา “น้ำมันแพง”
ค่าน้ำมันในการขนส่งสินค้าต่อเที่ยวสูงขึ้น
เขาตั้งคำถามว่าเมื่อต้นทุนค่าขนส่ง คือ “ค่าขนส่ง” หารด้วย “จำนวนสินค้า”
แม้ว่าค่าขนส่งจะสูงขึ้นตามราคาน้ำมันขยับขึ้น
แต่ถ้าเราเพิ่ม “จำนวนสินค้า” ต่อเที่ยวมากขึ้น
หารกันแล้ว ค่าขนส่งอาจเท่าเดิมหรือลดลงก็ได้
เมื่อกฎหมายกำหนดว่าน้ำหนักในการบรรทุกต่อเที่ยวต้องไม่เกินเท่าไร
เขาให้ลูกน้องไปดูรายละเอียดว่าตอนนี้น้ำหนักเกินหรือเปล่า
ปรากฏว่า “ไม่เกิน”
“ไม่เกิน” ก็เพิ่มจำนวนชั้นของกล่องที่วางต่อพาลเลตได้
ยังไม่พอ คุณตันตั้งคำถามว่าพาลเลตหนึ่งเรียงกี่กล่อง
ลูกน้องบอกว่า 6 กล่อง
“ทำไมต้อง 6 กล่อง”
ลูกน้องตอบไม่ได้ ตอบได้แค่ว่าที่ผ่านมาก็เรียงเท่านี้
คุณตันสั่งให้ไปลองคิดดูว่าพาลเลตหนึ่งวางได้มากกว่า 6 กล่องไหม
สุดท้ายก็ได้เกิน 6 กล่อง
จำนวนกล่องต่อพาลเลตก็เพิ่มขึ้น
จำนวนชั้นที่วางเรียงกันก็มากขึ้น
จากเดิมที่คิดเพียงว่าจะทำอย่างไรให้ต้นทุนค่าขนส่งเท่าเดิม แม้น้ำมันจะขยับราคาขึ้น
แต่ด้วยการตั้งคำถามแบบคุณตัน
และ “ความคิดสร้างสรรค์” ของลูกน้อง
ปรากฏว่าเขาสามารถทำให้จำนวนกล่องในการขนส่งแต่ละเที่ยวเพิ่มขึ้นมากพอที่จะทำให้ต้นทุนค่าขนส่งลดลง
ทั้งที่น้ำมันขึ้นราคา
และนึกดูสิครับว่าเมื่อน้ำมันราคาลดลง
ต้นทุนค่าขนส่งของ “อิชิตัน” จะลดลงแค่ไหน
ครับ “ปัญหา” มีหลายมุมให้มอง
เราต้องอย่ามองในทางลบอย่างเดียว ลองคิดในทางบวกบ้าง
เรื่องบางเรื่องถ้าสถานการณ์ปกติเราก็ไม่คิด
แต่พอเจอ “ปัญหา” ขึ้นมา
แรงกดดันจากปัญหาบังคับให้เราต้องหาทางออก
และเป็นที่มาของ “ความคิดสร้างสรรค์” ใหม่ ๆ