ทีทีบีส่งบัตรเครดิต “ttb reserve” เจาะเศรษฐี ตั้งเป้า AUM 6.5 แสนล้าน
ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือทีทีบี เดินหน้าเจาะกลุ่มลูกค้ามั่งคั่ง ชู “บัตรเครดิต ttb reserve” ตั้งเป้าลูกค้าปี 2567 อยู่ที่ 5 หมื่นราย และ AUM แตะ 6.5 แสนล้านบาท
วันที่ 6 กันยายน 2566 นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ และรักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าบุคคล ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือทีเอ็มบีธนชาต (ttb) เปิดเผยว่า ภายหลังการเปิดตัว “บัตรเครดิต ttb reserve” ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาพบว่ามียอดการเติบโตต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีผู้ถือบัตรเครดิต ttb reserve จำนวน 4 หมื่นราย และมียอดสินทรัพย์ภายใต้การบริหารจัดการ (AUM) อยู่ที่ 5 แสนล้านบาท
โดยในช่วงครึ่งแรกของปี 2566 พบว่ามียอดลูกค้าใหม่ 7,000 ราย ซึ่งเป็นลูกค้าใหม่ (New to Bank) ราว 4,500 ราย และเป็นลูกค้าที่ยกระดับ (Up Grade) อยู่ที่ 2,500 ราย
สำหรับเป้าหมายธนาคารตั้งเป้าภายในสิ้นปี 2567 จะมีฐาน “บัตรเครดิต ttb reserve” อยู่ที่ 5 หมื่นราย และมี AUM แตะอยู่ที่ 6.5 แสนล้านบาท โดยธนาคารคาดหวังเติบโตลูกค้าใหม่เฉลี่ย 7,000 รายต่อปี ซึ่งถือว่าค่อนข้างเยอะ เนื่องจากที่ผ่านมาส่วนใหญ่จะมาจากฐานลูกค้าเก่าของธนาคาร จากปัจจุบันมีฐานลูกค้าราวทั้งสิ้น 10 ล้านราย แต่มีลูกค้าที่ใช้สม่ำเสมอ (แอ็กทีฟ) ประมาณ 7-8 ล้านราย ในจำนวนนี้มีฐานลูกค้ามั่งคั่ง (Wealth) ประมาณ 5 หมื่นราย
ทั้งนี้ จุดแข็งของ “บัตรเครดิต ttb reserve” จะเป็นเรื่องของสิทธิประโยชน์การเงิน การลงทุน และไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้เอง และใช้ได้จริงตามที่ลูกค้าต้องการ เพียงเปิดใช้งานบัตรลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมพิเศษรายปีสูงสุด 180,000 คะแนน โดยไม่ต้องมีการใช้จ่ายผ่านบัตร และรับเร็วขึ้นอีกทุกการใช้จ่าย 10 บาท รับ 1 คะแนน (ซึ่งบัตรทั่วไป 25 บาท รับ 1 คะแนน)
และรับเร็วยิ่งขึ้นเป็น 2 เท่า สำหรับจ่ายออนไลน์ และโรงพยาบาล เทียบเท่า 5 บาทรับ 1 คะแนน ลูกค้าสามารถนำคะแนนไปต่อยอดแลกรับสิทธิพิเศษด้านการลงทุนได้อีก เช่น ใช้เพียง 10,000 คะแนนแลกเป็นเงินลงทุนในรูปแบบเครดิตเงินคืนได้ 1,200 บาท หรือแลกเป็นเครดิตเงินคืน 1,000 บาท และยังแลกเป็นส่วนลดประกันได้อีกด้วย
ด้านการลงทุนทีทีบีมีการพัฒนาโซลูชั่นทางการเงิน และการลงทุนใหม่ ๆ ในรูปแบบ Wellness Investment ที่เป็นโซลูชั่นที่มีความเสี่ยงต่ำ คุ้มครองเงินต้น แต่ยังได้ผลตอบแทนที่สูงกว่าเงินฝาก เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย เช่น หุ้นกู้อนุพันธ์แฝงอ้างอิงดัชนี ttb MSCI China A Economy Transformation Select 5% Risk Control Index เป็นผลิตภัณฺฑ์แรกที่กำลังจะออกมาในเร็ว ๆ นี้
ซึ่งจะช่วยบริหารและต่อยอดความมั่งคั่งให้กับลูกค้าแต่ละรายได้มากขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม ttb reserve เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในทุกมิติ
“ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ถือว่าเรามาถูกทาง เห็นได้จากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานับจากเปิดตัวมีจำนวนคะแนนที่ใช้ไป 4,700 ล้านคะแนน มีจำนวนพอยต์ที่ใช้ไปสูงสุดต่อครั้ง 16 ล้านคะแนน และมียอดรูดต่อครั้งสูงสุดถึง 28.5 ล้านบาท ดังนั้น จึงต้องมองถึงการต่อยอดต่อไป”
“จากกลยุทธ์ของเราพยายามที่จะสร้างความแตกต่าง สิทธิประโยชน์ที่ไม่จบแค่ไลฟ์สไตล์ แต่จะต่อยอดยกระดับไปถึงความมั่งคั่งด้วย จึงเป็นทึ่มาของเอกสิทธิ์ขั้นสูงสุดของบัตรเครดิต ttb reserve ที่ออกแบบภายใต้แนวคิด “Earn Fast-Burn Smart รับคะแนนเร็วเหนือใคร แลกคะแนนคุ้มค่า”
นางณัฐวรรณ อภิรัตนพิมลชัย รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้ากลยุทธ์ลูกค้าบุคคลและประสบการณ์ลูกค้าช่องทางรวม ทีเอ็มบีธนชาต กล่าวว่า ปัจจุบันทีทีบีมีลูกค้ากลุ่มมั่งคั่งสูง (Wealth) แบ่งเป็นกลุ่มที่ต้องการสะสมความมั่งคั่ง ต้องการมีชีวิตที่มั่นคง อายุ 41-60 ปี ประมาณ 40% ซึ่งกลุ่มนี้จะมองหาการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูง และรับความเสี่ยงสูงได้ และอีกกลุ่มเป็นกลุ่มที่มีสินทรัพย์ที่มั่นคงอยู่แล้ว
ต้องการส่งต่อความมั่งคั่งอย่างยั่งยืนให้ลูกหลาน มีอายุ 60 ปีขึ้นไป ประมาณ 50% เป็นกลุ่มที่ต้องการลงทุนแบบที่มีความเสี่ยงต่ำ แต่ก็ยังคงมองหาการลงทุนในรูปแบบต่าง ๆ ที่ไม่เสี่ยงมาก ส่วนที่เหลืออีก 10% เป็นลูกค้ากลุ่ม Wealth ที่มีอายุต่ำกว่า 40 ปี
ทั้งนี้ ทีทีบีมีแผนขยายกลุ่มลูกค้า Family หรือกลุ่มครอบครัว ที่ปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 19,000 รายของลูกค้า Wealth ทั้งหมด โดยแบ่งเป็นกลุ่มครอบครัวพ่อแม่ที่ต้องการวางแผนด้านการศึกษาเพื่ออนาคตของลูก และนำเสนอโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ตั้งแต่เริ่มวางแผนการศึกษาไปจนถึงกำลังศึกษาอยู่ เช่น การวางแผนจ่ายค่าเทอมสำหรับพ่อแม่ที่จะส่งลูกเรียนต่างประเทศ และมีแผนจ่ายค่าเทอมต่างประเทศที่แน่นอนอยู่แล้ว
ซึ่งธนาคารมีบริการบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ (Foreign Currency Deposit : FCD) ให้ผลตอบแทนในรูปแบบของดอกเบี้ยสูงถึง 4.35% ต่อปี ช่วยลดความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนของสกุลเงิน
และลดความยุ่งยากเรื่องการโอนเงินไปต่างประเทศด้วยบริการโอนเงินผ่านสมาร์ทโฟน 6 สกุลเงิน ไปยัง 36 ประเทศปลายทางได้รับเงินเต็มจำนวน ค่าธรรมเนียมเพียง 150 บาท สำหรับโอนให้ลูกที่ศึกษาอยู่ที่ต่างประเทศ และกลุ่มครอบครัวสูงวัยที่ต้องการส่งต่อมรดกให้ลูกหลานแบบไร้กังวล กับโซลูชั่นในรูปแบบประกัน ด้วยประกันชีวิต “เดอะ เทรเชอร์” (The Treasure) หรือการคุ้มครองชีวิตและสุขภาพทั้งครอบครัวกับประกันชีวิตและสุขภาพ ทีทีบี อีซี่ แคร์ พลัส เป็นต้น
“ธนาคารยังพบว่าลูกค้าที่มั่งคั่งสูง ไม่ได้ต้องการแค่ส่งต่อความมั่งคั่งหรือมรดกให้กับลูกหลานในรูปแบบของตัวเงินเท่านั้น แต่ก็ยังครอบคลุมไปถึงองค์ความรู้ ทั้งด้านการบริหารธุรกิจ ด้านการศึกษา ตลอดจนการใช้ชีวิตและอนาคตที่มั่นคงของลูกหลานด้วย ดังนั้น ทีทีบีจึงมีการพัฒนาโซลูชั่นทางการเงินและการลงทุนใหม่ ๆ ในรูปแบบ Wellness Investment ที่เป็นโซลูชั่นที่มีความเสี่ยงต่ำ คุ้มครองเงินต้น แต่ยังได้ผลตอบแทนที่สูงกว่าเงินฝาก เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย”