SCB ชี้แจงคำหน้าชื่อ “คุณ” รับพนักงานผิดพลาด ยืนยันต้องใช้ตามเอกสารทางราชการ

scb

ธนาคารไทยพาณิชย์ชี้แจงการใช้คำหน้า “คุณ” หลังเกิดดราม่า “ปอย ตรีชฎา” และ “ธัญญรัศม์ จิตประภาจิณ” ระบุเกิดจากความผิดพลาดพนักงานสาขาในการบันทึกข้อมูล ยืนยันใช้คำนำหน้าชื่อตามเอกสารทางการเท่านั้น

วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2567 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกระแสดราม่าเกี่ยวกับคำหน้าชื่อ “คุณ” ระหว่างกรณี “ปอย ตรีชฎา” และ “ธัญญรัศม์ จิตประภาจิณ” ที่เกิดขึ้น จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ถึงความเท่าเทียมและเลือกปฏิบัติในการใช้ชื่อ

จากประเด็นดังกล่าว ทำให้มีคนเข้าไปสอบถามผ่านเพจของธนาคารไทยพาณิชย์เป็นจำนวนมาก ซึ่งล่าสุดทางเพจเฟซบุ๊ก “SCB Thailand” ได้มีการชี้แจงว่า สำหรับกรณีการใช้คำนำหน้าชื่อบัญชีที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ธนาคารใคร่ขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากพนักงานสาขาในการบันทึกข้อมูล ซึ่งใช้คำว่า “คุณ” นำหน้าชื่อลูกค้า

จากที่โดยปกติจะแสดงคำนำหน้าชื่อตามเอกสารแสดงตนของทางราชการเท่านั้น เพื่อเป็นประโยชน์กับลูกค้าในกรณีที่ต้องนำข้อมูลเอกสารธนาคารไปใช้ติดต่อกับหน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องค่ะ

ขณะเดียวกัน มีลูกค้าได้สอบถามถึงการขอเปลี่ยนคำหน้าบนชื่อสลิป โดยการปิดบัญชี และเปิดบัญชีใหม่สามารถทำได้หรือไม่นั้น ซึ่งธนาคารได้ชี้แจงว่า ธนาคารยืนยันว่าสำหรับกรณีการใช้คำนำหน้าชื่อบัญชีที่ท่านสอบถามเข้ามานั้น ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และการเปลี่ยนคำนำหน้าชื่อบนสลิปไม่สามารถทำได้ การเลือกใช้คำนำหน้าชื่อ ทางธนาคารจะยึดตามเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ