ยักษ์คริปโตโลก “ความสำเร็จเกิดจากการทำบางสิ่งให้ดี”
ฉางเผิง จ้าว ซีอีโอ Binance เปิดเผยหลักคิดมุมมองการใช้ชีวิต และการบริหาร การทำงานสไตล์ไบแนนซ์ และเบื้องหลังความสำเร็จของการขับเคลื่อนผลักดันยักษ์คริปโต
วันที่ 31 ธันวาคม 2565 เว็บไซต์ของยักษ์คริปโตอันดีบหนึ่งของโลก Binance ได้เปิดเผยแนวคิดในการใช้ชีวิตของ ฉางเผิง จ้าว หรือ CZ ผู้ก่อตั้ง และ CEO ของ Binance ตลอดจนแนวคิดการทำงานและมุมมองการใช้ชีวิต ที่เขาปฏิบัติจริงในชีวิตประจำวัน รวมถึงวิธีการทำงาน การตัดสินใจ และการสื่อสารสไตล์ ไบแนนซ์ อันเป็นส่วนสำคัญให้เขาขับเคลื่อนผลักดันและบริการองค์กร
หลักการทั่วไปของ CZ
ถึงแม้ว่า CZ จะเป็นผู้นำของบล็อกเชนอีโคซิสเต็มชั้นนำระดับโลก แต่เขาก็พยายามให้ความสำคัญและใส่ใจในด้านความสัมพันธ์ และความเป็นธรรมในทุกๆ ด้านของชีวิต รวมถึงยังคงเป็นคนถ่อมตน กล้าเปิดรับเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็มีความมุ่งมั่นในการไขว่คว้าสิ่งที่ต้องการ พร้อมยินดียอมรับทุกความเสี่ยงไม่ว่าสิ่งนั้นจะสำเร็จหรือล้มเหลวก็ตาม
Binance ecosystem นั้นมีส่วนประกอบและฟังก์ชันมากมาย แต่ CZ เองเชื่อว่า “ความสำเร็จไม่ได้มาจากการทำหลายๆ อย่าง แต่มาจากการทำเพียงบางสิ่งได้ดีมากๆ ต่างหาก”
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ CZ ไม่มีงานอดิเรกอะไรมากมายนัก นอกจากการออกกำลังกายวันละ 30 นาที เพราะเขาเลือกที่จะโฟกัสเต็มที่กับภารกิจของ Binance
วิธีการตัดสินใจแบบชาวไบแนนซ์
CZ มีแบบแผนและหลักการที่เป็นรูปธรรมในการเป็นผู้นำทีม อีกทั้งเขายังเชื่อว่าทักษะการตัดสินใจเป็นเรื่องที่สามารถฝึกฝนได้ โดยเขามักจะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนตัดสินใจ ไม่ว่างานดังกล่าวจะมีความสำคัญแค่ไหนก็ตาม
ลำดับแรก หากการตัดสินใจในเรื่องนั้นตรงกับหลักการที่เขายึดถือเพียงข้อใดข้อหนึ่ง เขาจะตัดสินใจตามหลักการนั้นทันที แต่ถ้าไม่ เขาจะถามตัวเองว่าผลกระทบที่เกิดจากการตัดสินใจมีมากน้อยเพียงใด ถ้าเป็นเรื่องเล็กเขาจะรีบตัดสินใจหรือส่งต่อให้ผู้อื่น แต่ถ้าเป็นเรื่องใหญ่ เขาจะนำประเด็นดังกล่าวไปปรึกษาหารือในที่ประชุมใหญ่ร่วมกับคนอื่นๆ และจะพิจารณนาว่าการตัดสินใจครั้งนี้เป็นเรื่องที่สามารถแก้ไขภายหลังได้หรือไม่
นอกจากนี้ เขาจะถามตัวเองว่ามีความรู้ในเรื่องเหล่านี้ดีหรือไม่ ถ้ามีความเชี่ยวชาญในเรื่องนั้น เขาจะสามารถตัดสินใจได้ทันที แต่ถ้าไม่ จะมอบหมายให้ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญร่วมตัดสินใจอย่างรอบคอบมากยิ่งขึ้น และสิ่งสุดท้ายที่ CZ คิดว่าสำคัญที่สุดคือการมีข้อมูลเพียงพอต่อการตัดสินใจ
นอกจากแนวทางที่แนะนำข้างต้น CZ ยังให้คำแนะนำสำหรับผู้ที่ไม่มั่นใจหรือไม่ค่อยกล้าตัดสินใจว่า “การตัดสินใจลงมือทำอะไรบางอย่างดีกว่าการไม่ตัดสินใจทำสักอย่างเลย”
วิธีการทำงานแบบชาวไบแนนซ์
CZ ระบุไว้ในหลักการอย่างชัดเจนว่าเขาเชื่อในคุณค่าของทีม “ถ้าทีมโดยรวมทำงานได้ดี ทุกคนในทีมรวมถึงคนที่ยังทำงานได้ไม่ดี ก็มีแนวโน้มว่าจะทำงานได้ดีขึ้น” โดยเขาแนะนำให้ชาวไบแนนซ์ให้ความสำคัญกับทีมเป็นอันดับแรกเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกทุกคนในทีม
นอกจากนี้ CZ ยังเป็นผู้นำที่ต้องการเห็นพนักงานเติบโตในทุกด้าน ทั้งการสลับสับเปลี่ยนทีมในองค์กรอยู่เสมอ และส่งเสริมให้มีการแข่งขันภายใน โดยเขาเคยกล่าวไว้ว่าถ้าสมาชิกคนใดคนหนึ่งในทีมอยู่ผิดที่ผิดทาง องค์กรและหัวหน้างานมีหน้าที่ในการหาตำแหน่งที่เหมาะสมให้กับคนๆ นั้น อีกทั้งทีมยังต้องการผู้นำหน้าใหม่ๆ เพื่อรักษาความสดใหม่ของทีมอยู่เสมอ ซึ่งการปรับเปลี่ยนคนในทีมจะช่วยเปิดโอกาสให้ผู้นำคนใหม่ได้เติบโตอีกด้วย
ในจุดนี้ CZ คิดว่า 99% ของคนทั่วไปมักจะไม่ให้คำติชมแก่ผู้อื่นมากพอ แม้ว่าคำติชมนั้นจะช่วยให้ผู้อื่นพัฒนาตัวเองได้ก็ตาม
วิธีการสื่อสารแบบชาวไบแนนซ์
CZ เป็นคนตรงไปตรงมา โดยเราสามารถสังเกตได้จากหลักการการทำงานที่จริงใจของเขา ซึ่งเขาได้บอกไว้ว่า “อย่านัดเจอใครถ้าโทรคุยกันได้ และอย่าโทรคุยกันถ้าสามารถส่งข้อความหากันได้” เขาคิดว่าประสิทธิภาพมีความสำคัญกว่าความเป็นทางการ และเนื่องจากไบแนนซ์เป็นองค์กรที่ทำงานจากที่บ้าน พนักงานจึงยึดคำแนะนำนี้เพื่อให้สื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ทั้งนี้ CZ แนะนำว่าควรทำให้ข้อความต่างๆ กระชับภายในข้อความเดียว เพื่อให้คู่สนทนาได้รับการแจ้งเตือนแค่หนึ่งครั้ง แทนที่จะต้องรออ่านหลายข้อความ โดยวิธีนี้จะช่วยในเรื่องการบริหารเวลาได้เป็นอย่างดี
การส่งข้อความทีละประโยคตามตัวอย่างข้างต้นจะทำให้มีการแจ้งเตือนถึง 5 ครั้ง โดยผู้รับต้องรออ่านแต่ละประโยคให้จบถึงจะตอบกลับได้ โดยเราสามารถรวบทั้ง 5 ประโยคไว้ในการสื่อสารเพียงครั้งเดียวเพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาได้ดังนี้
นอกจากนี้ ทักษะการสื่อสารที่กระชับและตรงไปตรงมายังสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการประชุมได้เช่นกัน เนื่องจากสมาชิกในทีม Binance ส่วนใหญ่มักจะยุ่งมาก การประชุมเพียงสั้นๆ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารเวลาของทุกคนได้ ทั้งนี้ เพื่อให้การประชุมสั้นลง CZ มักจะจดหัวข้อที่ต้องการจะพูดคุยก่อนการประชุมเสมอ เพื่อจะได้สื่อสารกันอย่างชัดเจนตรงประเด็น
นอกจากนี้ เขายังแนะนำว่าอย่าเสียเวลาไปกับกราฟแท่งและสไลด์ที่ต้องใช้เวลาประดิดประดอย ทีมงาน Binance ตอนนี้ มักจะทำงานบน google doc เพื่อความสะดวกรวดเร็ว