กทพ. แจ้งปิดระบบการให้บริการ EXAT Call Center โทร. 1543 ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2567 เวลา 06.00 น. ถึงวันที่ 1 มิถุนายน 2567 เวลา 06.00 น. เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงระบบการให้บริการ
วันที่ 29 พฤษภาคม 2567 รายงานข่าวจากการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) กระทรวงคมนาคม ระบุว่า กทพ.มีความจำเป็นจะต้องปิดระบบการให้บริการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของหมายเลขโทรศัพท์ 1543 (EXAT Call Center) เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2567 เวลา 06.00 น. ถึงวันที่ 1 มิถุนายน 2567 เวลา 06.00 น. เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงระบบการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการทางพิเศษสามารถแจ้งอุบัติเหตุ รถขัดข้อง หรือแจ้งขอความช่วยเหลือ ผ่าน Application EXAT Portal ผ่านปุ่ม (SOS) ได้
รวมถึงผู้ใช้บริการทางพิเศษสามารถสอบถามเส้นทางบนทางพิเศษ สภาพการจราจร หรือแจ้งเหตุฉุกเฉินบนทางพิเศษสายต่าง ๆ ได้ที่ศูนย์บริหารการจราจรทางพิเศษ (ETM Center) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2558-9800 ต่อ 29121- 29125 และศูนย์ควบคุมทางพิเศษต่าง ๆ ได้ ดังนี้
1. ทางพิเศษเฉลิมมหานคร (ทางด่วนขั้นที่ 1) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2240-0709
2. ทางพิเศษศรีรัช (ทางด่วนขั้นที่ 2) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2664-6400
3. ทางพิเศษฉลองรัช (รามอินทรา-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2558-9515
4. ทางพิเศษบูรพาวิถี (บางนา-ชลบุรี) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2746-9799
5. ทางพิเศษอุดรรัถยา (บางปะอิน-ปากเกร็ด) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2567- 5680
6. ทางพิเศษกาญจนาภิเษก (บางพลี-สุขสวัสดิ์) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2442- 0877
7. ทางพิเศษประจิมรัถยา (ศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2555-0255
นอกจากนี้ กรณีโทรศัพท์มือถือไม่สามารถใช้งานได้ ให้ใช้โทรศัพท์ฉุกเฉินที่ติดตั้งไว้บริเวณไหล่ทางด้านซ้ายทุก ๆ 500-1,000 เมตร แล้วกลับไปรอที่รถ กรณีรถเสียไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ ไม่ควรออกมายืนนอกตัวรถเพื่อความปลอดภัย
กทพ. ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้
- วันนี้ (1 มี.ค. 67) เริ่มแล้ว ขึ้นค่าทางด่วน ฉลองรัช-บูรพาวิถี จ่ายเท่าไร
- ทางด่วน-ทางพิเศษ แต่ละประเภทต่างกันอย่างไร หน่วยงานไหนดูแลบ้าง ?