การตลาด “จำเป็น”

คอลัมน์ Market-think

โดย สรกล อดุลยานนท์

คืนก่อน ผมนั่งดูการเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่และ Apple Watch Series 4ตั้งใจว่าจะดูแป๊บนึงแล้วเข้านอน

เพราะ Apple เปิดตัวดึกมาก คือ ตอนเที่ยงคืนของไทย

แต่สุดท้ายผมก็ดูจนจบ

ต้องยอมรับว่าการนำเสนอสินค้าของ Apple ยังน่าดูและน่าติดตาม จำได้ว่าตอนที่ “สตีฟ จ็อบส์” ยังอยู่

การเปิดตัวสินค้าใหม่ของเขาเหมือนกับการแถลงข่าวของประธานาธิบดีแห่งโลกยุคใหม่

โลกทั้งโลกจับตามองว่าเขาจะมีอะไรมาเปลี่ยนโลกอีก

แต่ตอนหลังดูเหมือนว่าสินค้าใหม่ ๆ

ของเขาดึงดูดใจน้อยลง

หลายคนบอกว่า Apple หมดมุขแล้ว

จนมีคนอำว่าในหนังสือที่ “จ็อบส์” มอบให้ “ทิม คุก” ก่อนเสียชีวิต

เขาเขียนบอกเลยว่าต้องทำอะไรบ้าง

“ทิม คุก” ก็ทำตามมาเรื่อย ๆ

แต่ตอนนี้ถึงหน้าสุดท้ายแล้ว

“จ็อบส์” เขียนสั้น ๆ “คิดเองบ้างสิวะ”

แต่ไม่ว่าใครจะเสียดสี “ทิม คุก” อย่างไรก็ตาม

ผลกำไรของ Apple กลับเติบโตขึ้น

และล่าสุดกลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่า 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐบริษัทแรกของโลก

ผมไม่ได้เป็น “โอตะ” ของ Apple ที่ติดตามทุกครั้งที่มีการเปิดตัวสินค้า

จังหวะไหนเปิดเจอก็ดู

แต่ครั้งนี้ผมรู้สึกว่าการเปิดตัวของเขา

กระชับขึ้น ไม่ต้องปูพรมถึงความยิ่งใหญ่ของสินค้าแต่ละตัวมากนัก

มาถึงก็ใส่เลย

โลกวันนี้ “เวลา” ที่คนให้กับสิ่งใด

สิ่งหนึ่งน้อยลง เยิ่นเย้อไม่ได้เลย

นอกเหนือจากตัวสินค้าใหม่แล้ว ประเด็นที่น่าสนใจสำหรับผมจากการเปิดตัวสินค้าใหม่ของ Apple ครั้งนี้

ผมสนใจอยู่ 2 เรื่อง

เรื่องแรก คือ การยกเลิกการผลิต iPhone X

ครั้งนี้ Apple เปิดตัวมือถือใหม่ 3 รุ่น คือ iPhone Xs, iPhone Xs Max และ iPhone Xr

ตามปกติหลังเปิดตัว iPhone รุ่นเก่า

จะลดราคาลงทันที

เมืองไทยก็ประมาณเครื่องละ 5,000 บาท

ครั้งนี้ทุกรุ่นก็ลดราคาเหมือนเดิม

ยกเว้น iPhone X เขาเลิกผลิตเลยครับ

หลายคนสงสัยว่าทำไม Apple ตัดหางปล่อยวัดเลย มันต้องมีอะไรบางอย่าง

พอเข้าไปดูข้อมูลเรื่อง “ราคา” แล้วเข้าใจได้ครับ

ครั้งก่อน iPhone X นั้นเปิดตัวด้วยราคาที่แพงมาก 999 เหรียญ

เมืองไทยตั้งราคาประมาณ 40,000 บาท

ถ้าครั้งนี้ลดราคาก็คงเหลือ 35,000 บาท

แต่ iPhone Xr ใหม่ซึ่งเป็นรุ่นที่ราคาถูกสุด

ทันสมัยกว่าและใช้ชิปรุ่นเดียวกับ iPhone Xs และ iPhone Xs Max

เขาตั้งราคาต่ำสุด 749 เหรียญ

มาเมืองไทยก็คงประมาณ 30,000 ต้น ๆ

เมื่อเทียบกับ iPhone X ที่ลดราคาแล้วประมาณ 35,000 บาท

ถามว่าใครจะซื้อรุ่นเก่า

วิธีการง่ายที่สุด ก็คือ ฆ่าตัวเก่าทิ้งไปเลย ไม่ต้องให้เกิดการเปรียบเทียบ

อีกเรื่องหนึ่งที่น่าสนใจ คือ Apple Watch Series 4

จากเดิม Apple Watch ขายความทันสมัยไฮเทค

แต่วันนี้เขาเพิ่มจุดขายเรื่อง “ความจำเป็น” เข้าไป

การใส่ฟังก์ชั่น การตรวจคลื่นหัวใจ ถือเป็นพัฒนาการเรื่องสุขภาพที่น่าสนใจมาก

เพราะที่ผ่านมาการตรวจสุขภาพประจำปี การตรวจวัดคลื่นหัวใจถือเป็นโปรแกรมพิเศษที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม

ในขณะที่คนเป็นโรคเส้นเลือดหัวใจตีบมากขึ้นเรื่อย ๆ

เช่นเดียวกับระบบเซ็นเซอร์เรื่องการลื่นล้ม และ SOS ไปยังเบอร์ที่เรากำหนดไว้

คงได้ใจผู้ใหญ่

และได้เงินจากลูก ๆ ที่เป็นห่วงพ่อแม่

การสร้าง Apple Watch ให้กลายเป็น “นาฬิกา” ที่จำเป็นถือเป็นมุมการตลาดที่น่าสนใจ

อาจจะเป็นเพราะ Apple รู้ว่าโลกนี้เริ่มเป็นโลกของผู้สูงวัย

และคนใส่ใจเรื่องสุขภาพมากขึ้น

มุมนี้น่าติดตามต่อ