Market-think : มหัศจรรย์ “เต่าบิน”
คอลัมน์ : Market-think ผู้เขียน : สรกล อดุลยานนท์
วันก่อน “พี่เต่า” พงษ์ชัย กับ “ตอง” วทันยา อมตานนท์ เปิดโรงงานให้ ABC รุ่น 14 ไปเยี่ยมชม
“พี่เต่า-ตอง” คือ คุณพ่อและลูกสาว ผู้สร้างปรากฏการณ์ “เต่าบิน” ขึ้นมาในเมืองไทย
สำหรับผม “เต่าบิน” ไม่ใช่เพียงแค่ตู้กดเครื่องดื่มที่มีระบบการทำงานน่ามหัศจรรย์เท่านั้น
แต่ยังเป็นการผสมผสานความโดดเด่นของ “พี่เต่า” กับ “ตอง” เข้าด้วยกันได้อย่างกลมกลืน
คุณพ่อเป็นสุดยอดนักประดิษฐ์ของเมืองไทย
คนมักรู้จัก “พี่เต่า” จาก “ตู้บุญเติม” ที่ใช้เติมเงินโทรศัพท์มือถือ
แต่ไม่ค่อยมีคนรู้ว่าบริษัทของเขาทำ “กำไล EM” ติดตามตัวนักโทษ ที่มีประสิทธิภาพสูงมาก
เป็นยักษ์ใหญ่ในเรื่องนี้ติด 5 อันดับแรกของโลก
เขาคุยเล่น ๆ ว่าการทำลายกำไล EM ของเขาในระยะเวลาสั้น ๆ
“ตัดขาง่ายกว่า”
มุขครับ มุข
เขาทำระบบสัญญาณไฟจราจรให้กับหน่วยงานรัฐ
ทำแผงวงจรเกี่ยวกับการเก็บไฟในแบตเตอรี่ในบ้านของบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าระดับโลกที่เอ่ยชื่อแล้วจะตกใจ
การทำ “ตู้เต่าบิน” เขาไม่ใช่แค่คนสั่งการ
แต่เป็นคนลงมือทำร่วมกับพนักงานด้วย
“คุณเต่าบัดกรีเองเลย” ลูกน้องคนหนึ่งเล่าให้ฟัง
ส่วน “ตอง” นั้นจบวิศวะ แต่ชอบงานศิลปะ ทำงานที่ไมโครซอฟท์ในตำแหน่ง UX Designer อยู่ 3 ปี ก่อนกลับมาเมืองไทย
ตอนนั้น “พี่เต่า” เริ่มคิดทำตู้เต่าบินแล้ว
ครั้งแรกลองใช้วิธีให้โรงงานเมืองจีนผลิต แต่มีปัญหาเพราะเสียง่าย ระบบไม่ดี และขาดบริการหลังการขาย
วิธีการแก้ปัญหาง่าย ๆ ของสุดยอดนักประดิษฐ์ของเมืองไทย
คือ ทำเอง
แต่นึกถึงรูปลักษณ์ของตู้บุญเติมสิครับ
วิศวกรส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับระบบในเครื่องมากกว่าความสวยงาม
“ตอง” ช่วยเติมเต็มในสิ่งนี้
เติมเต็มในสิ่งที่ “พี่เต่า” ขาดอยู่
ตู้เต่าบินจึงสวยงาม และมีระบบการใช้งานที่เฟรนด์ลี่กับผู้บริโภคมาก
คิด UX/UI ละเอียดทุกเม็ด
นี่คือ ฝีมือของ “ตอง”
รวมทั้งเรื่องรสชาติของเครื่องดื่มที่ใคร ๆ ก็ชมว่าอร่อยมาก
เพราะใช้ระบบชั่ง-ตวง วัตถุดิบอย่างละเอียด
แล้วเอาระบบทั้งหมดใส่ในตู้เล็ก ๆ ตู้หนึ่ง
ผมนึกถึง “แอปเปิล” ของ “สตีฟ จ็อบส์” เลยครับ
เอาสุดยอดนวัตกรรมใส่ลงมือไปในเครื่องโทรศัพท์ที่ดีไซน์อย่างสวยงาม
วันที่ไปดูโรงงาน “พี่เต่า” โชว์สินค้าใหม่ “โทรศัพท์ในห้องพักคนไข้” ที่มีระบบต่าง ๆ ทันสมัยมาก
ที่สำคัญที่สุด คือ การออกแบบสวยกว่าโทรศัพท์ที่เคยเห็นมา
“ตองให้ดีไซเนอร์อิตาลีออกแบบให้” เขาบอก
“เต่าบิน” วันนี้ไม่ใช่ธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในเมืองไทยเท่านั้น
แต่ยังขยายไปต่างประเทศด้วย
เป็นเรื่องที่น่าภูมิใจของคนไทยเพราะเป็นครั้งแรกที่เมืองไทยมีนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีที่ต่างชาติร้อง “ว้าว”
บริษัทเครื่องดื่มระดับโลกยังติดต่อให้ “เต่าบิน” เป็นพาร์ตเนอร์ระดับภูมิภาค
ส่วนในเมืองไทย ตอนนี้ถ้าใครมีโอกาสไปเดอะมอลล์ บางกะปิ จะพบร้านกาแฟเปิดใหม่
เป็นร้านที่ไม่ใช้ “บาริสต้า” หรือคนชงกาแฟ
แต่รสชาติไม่แพ้หรืออร่อยกว่าใช้ “คน”
เป็นร้านกาแฟของ “เต่าบิน” ครับ
นอกเหนือการผสมผสานความโดดเด่นที่แตกต่างของ “พี่เต่า” กับ “ตอง” แล้ว
อีกเรื่องหนึ่งที่น่าสนใจก็คือ การทำงานร่วมระหว่าง “พ่อ-ลูก” และความแตกต่างทางเจเนอเรชั่น
ผมฟังเสียง “พี่เต่า” ตอนเอ่ยถึง “ตอง” แล้วรู้เลยว่าเขาภูมิใจในตัวลูกมาก
ในขณะเดียวกัน คนที่ตั้งชื่อตู้นี้ว่า “เต่าบิน” คือ “ตอง”
เธอเลือกชื่อนี้ และไม่ยอมเปลี่ยนแม้ว่าพ่อจะขอให้เปลี่ยน
เป็นคำตอบที่ชัดเจนว่าเธอภูมิใจในตัวพ่อแค่ไหน