ธุรกิจท่องเที่ยว

สนามบินสุวรรณภูมิ เพิ่ม QR Code เคาน์เตอร์โรงแรม แก้ผู้โดยสารแออัด

สนามบินสุวรรณภูมิสนามบินสุวรรณภูมิ Test and Go

สนามบินสุวรรณภูมิ จับมือผู้ประกอบการ ผุด QR Code ให้ผู้โดยสารสแกนข้อมูลเคาน์เตอร์ของโรงแรม เพื่อหาตัวแทนเร็วยิ่งขึ้น หลังมีประเด็นดราม่าการจัดการ Test & Go ทำผู้โดยสารแออัดเพียบ

วันที่ 13 เมษายน 2565 นายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ตามที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม ได้มีข้อสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเตรียมการรองรับการเดินทางของผู้โดยสารที่จะมีการเดินทางผ่านท่าอากาศยานเพิ่มขึ้น

ภายหลังรัฐบาลผ่อนคลายมาตรการการเดินทางเข้าราชอาณาจักร  นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ได้รับข้อสั่งการนายกรัฐมนตรี และได้เร่งรัดให้ทุกส่วนงานที่เกี่ยวข้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มมากขึ้น

ในส่วนการดำเนินการของ ทสภ. นอกจากจะมีการเร่งแก้ไขปัญหาความแออัดตรงพื้นที่บริเวณโถงผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศ ณ บริเวณจุดนัดหมายระหว่างผู้โดยสารกับโรงแรมที่พัก  โดยมีการเปิดช่องทางออกเพิ่มขึ้นและติดตั้งเคาน์เตอร์ให้บริการของโรงแรมแล้ว

ในวันนี้ ทสภ.ยังได้มีการประสานการทำงานร่วมกับศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (EOC) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และผู้ประกอบการโรงแรมและท่องเที่ยว จัดทำ QR Code เพื่อให้ผู้โดยสารสแกน ณ จุดรับกระเป๋าเพื่อเช็คว่าเมื่อเดินออกจากประตูทางออกซึ่งขณะนี้เปิดให้ผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศเดินออก 2 ประตู ได้แก่ Exit B และ Exit C  แล้วจะต้องไปพบโรงแรมที่จองมาที่เคาน์เตอร์หมายเลขใด  เพื่อลดเวลาการค้นหาระหว่างผู้โดยสารกับตัวแทนโรงแรม ซึ่งมีจำนวนมากกว่า 400 โรงแรม

นายกิตติพงศ์ กล่าวว่า เพื่อให้ผู้โดยสารทราบถึงข้อมูลการติดต่อตัวแทนโรงแรมดังกล่าวได้อย่างทั่วถึง ทสภ. จะมีการประชาสัมพันธ์โดยการจัดทำป้ายอินโฟกราฟฟิคขึ้นข้อความเชิญชวนให้ผู้โดยสารสแกน QR Code ในจอทีวีบนสายพานรับกระเป๋าผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศทุกสายพาน พร้อมตั้งเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จำนวน  2 จุด ในบริเวณห้องโถงรับกระเป๋าก่อนช่องทางออก Exit B และ Exit C

โดยจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำเช็คข้อมูลรายละเอียดเคาน์เตอร์ให้ผู้โดยสารได้รับทราบ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารได้หาเคาน์เตอร์โรงแรมที่จองมาได้สะดวก รวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ทสภ. ได้ประสานขอความร่วมมือสายการบินในการประชาสัมพันธ์การใช้งาน QR Code ให้ผู้โดยสารทราบตั้งแต่อยู่บนเครื่องบินก่อนจะเดินทางเข้ามาถึง ทสภ. ตลอดจนประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้ผู้เดินทางจากทั่วโลกทราบถึงขั้นตอนการใช้บริการเมื่อเดินทางมาถึง ทสภ.  ด้วย

นายกิตติพงศ์ กล่าวในตอนท้ายว่า ทสภ. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารอย่างต่อเนื่อง และยังคงให้บริการภายใต้มาตรการด้านสาธารณสุข COVID – Free Setting ที่เคร่งครัด ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ AOT Contact Center หมายเลขโทรศัพท์ 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง