สปสช.รับหลังปีใหม่สายด่วนโควิด 1330 ยอดโทร.พุ่งวันละ 3 พันราย

สปสช.เผยหลังปีใหม่ประชาชนตื่นตัวโอไมครอน โทร.สายด่วนโควิดทะลุวันละ 3 พันราย ยันนำรายชื่อเข้าสู่ระบบภายใน 6 ชม.-หากหน่วยบริการไม่รับ จัดส่งยาอุปกรณ์ไปให้ถึงที่ แนะ 14 วันนี้จับตาการระบาดใหญ่โควิด

วันที่ 5 มกราคม 2565 นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารีย์ เลขาธิการหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยถึงมาตรการรองรับผู้ติดเชื้อโควิดหลังปีใหม่ว่า ที่ผ่านมาหลังจาก สปสช. ตั้งสายด่วน 1330 ระบบคอลเซ็นเตอร์รับสายประสานงานให้แก่ประชาชนที่ติดเชื้อโควิด ทั้งการตรวจหาเชื้อ ส่งต่อไปยังสถานพยาบาลหรือศูนย์พักคอย ตลอดจนเชื่อมต่อคลินิกอบอุ่นใกล้บ้านรองรับ Home Isolation

โดยขณะนี้ระบบคอลเซ็นเตอร์ 1330 พบประชาชนโทร.เข้ามาเฉลี่ยวันละ 2,000-3,000 ราย และเริ่มมีการตื่นตัวมากขึ้นในการโทร.เข้ามา โดยเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล ขณะที่ต่างจังหวัดผู้ติดเชื้อไม่ได้โทร.มาที่สายด่วนดังกล่าวมากนัก เนื่องจากสถานพยาบาลในต่างจังหวัดยังไม่หนาแน่น ประกอบกับก่อนหน้านี้ สธ.ได้เข้าไปดูคลัสเตอร์ต่าง ๆ ในแต่ละจังหวัดแล้ว

เบื้องต้น สปสช.พบปัญหาเล็กน้อยในด้านการเชื่อมต่อกับคลินิกหรือศูนย์บริการ เพื่อนำผู้ติดเชื้อโควิดเข้าสู่ระบบภายใน 6 ชม. และบางทีรายชื่อเข้าระบบไปแล้ว แต่ยังมีตัวเลขค้างอยู่ใน Dashboard เนื่องจากข้อมูลไม่เยอะจึงเคลียร์ออกไปได้

“ปัจจุบัน สปสช.ได้เพิ่มระบบเพื่อให้ประชาชนมั่นใจว่าจะได้เข้าระบบรักษาภายใน 6 ชม. ด้วยการให้คอลเซ็นเตอร์โทร.กลับ และหากหน่วยบริการยังไม่รับผู้ติดเชื้อ เราจะส่งยา ตลอดจนอุปกรณ์ไปให้ประชาชนก่อน ซึ่งประเมินไว้ว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่พื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล”

นพ.จเด็จยังกล่าวด้วยว่า สิ่งสำคัญคือการเฝ้าระวังต่อไปอีก 14 วันหลังเทศกาลปีใหม่ เนื่องจากเชื้อมีระยะการฟักตัว หากมีสายพันธุ์โอไมครอนมากจริง การติดเชื้อจะเพิ่มขึ้นเร็วมาก ซึ่งตรงนี้ต้องรอดูต่อไป