การรักษาลูกค้าเก่ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและสร้างความเชื่อมั่นในการซื้อซ้ำของลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตและอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ด้วยการใช้ SMS Marketing ในการรักษาลูกค้าเก่าอย่างเหมาะสม คุณสามารถเพิ่มยอดขายและสร้างความสนใจจากลูกค้าเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณได้อย่างยั่งยืนเช่นกัน
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อเพิ่มยอดขายจากลูกค้าเก่าและการรักษาฐานลูกค้าอย่างเหมาะสม
การสื่อสารต่อเนื่อง
ความสำเร็จในการรักษาลูกค้าเก่าเริ่มต้นด้วยการสื่อสารต่อเนื่อง ส่ง SMS เพื่อแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลสินค้าหรือบริการใหม่ โปรโมชั่นพิเศษ หรือข่าวสารทางธุรกิจที่น่าสนใจ
โปรโมทสิทธิประโยชน์พิเศษ
เพิ่มความผูกพันของลูกค้าเก่าโดยส่ง SMS เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์พิเศษที่พร้อมให้เฉพาะลูกค้าเก่าเท่านั้น เช่น ส่วนลดพิเศษ ของขวัญฟรี หรือบริการพิเศษ
การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว
ให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าเก่า ส่ง SMS ส่วนตัวเพื่อขอความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ แสดงความเคารพต่อความสัมพันธ์
ติดตามความคิดเห็น:
ส่ง SMS เพื่อติดตามความคิดเห็นหลังการซื้อสินค้าหรือบริการ หรือขอความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมา และดำเนินการปรับปรุงตามคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ
การส่งของขวัญแสดงความขอบคุณ
เพื่อแสดงความนับถือและความขอบคุณต่อลูกค้าเก่าที่เป็นกำลังใจให้กับธุรกิจของคุณ ส่ง SMS พิเศษหรือส่งของขวัญพิเศษในโอกาสพิเศษ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบการเป็นลูกค้า
เปิด 10 ไอเดียโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสำหรับการ SMS MARKETING
เมื่อรู้แล้วว่า SMS Marketing สามารถใช้ประโยชน์อย่างไรในการเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าเก่า วันนี้เราขอนำเสนอ10 แนวคิดโปรโมรชั่นส่งเสริมการขายที่ธุรกิจคุณสามารถใช้สำหรับส่ง SMS ในรูปแบบใดได้บ้าง
- รหัสส่วนลด: ส่งรหัสส่วนลดพิเศษให้ลูกค้าทาง SMS เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ
2.ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา: ส่งโปรโมชันที่คำนึงถึงเวลาเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการอย่างรวดเร็ว
3.การแข่งขันและการแจกของรางวัล: จัดการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลและโปรโมตผ่าน SMS ลูกค้าสามารถป้อนโดยการตอบกลับ SMS หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของธุรกิจ
4.การเข้าถึงล่วงหน้า: ให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ก่อนใครและโปรโมตผ่าน SMS
5.คำเชิญกิจกรรม: เชิญลูกค้าให้เข้าร่วมกิจกรรมหรือการขายผ่านทาง SMS เพื่อสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการเข้าร่วม
6.การอัปเดตโปรแกรมสะสมคะแนน: แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการอัปเดตโปรแกรมสะสมคะแนน เช่น รางวัลหรือสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ
7.การเปิดตัวผลิตภัณฑ์: แจ้งให้ลูกค้าทราบทาง SMS เมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ พร้อมด้วยโปรโมชั่นพิเศษหรือส่วนลดต่างๆ
8.การส่งเสริมการขายต่อเนื่อง: โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าที่ได้ทำการซื้อไปแล้ว เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อซ้ำ
9.โปรโมชันวันเกิด: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือรหัสส่วนลดให้ลูกค้าในวันเกิดเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่าและชื่นชม
10.โปรโมชันตามฤดูกาล: สร้างโปรโมชันในช่วงวันหยุดหรือเทศกาลตามฤดูกาลเพื่อใช้ประโยชน์จากการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าในช่วงเวลาดังกล่าว
นี่เป็นเพียงไม่กี่แนวคิดในการส่งเสริมการขายที่ธุรกิจสามารถใช้สำหรับการตลาดผ่าน SMS สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ข้อความสั้น กระชับ และเกี่ยวข้องกับความสนใจของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความนั้นมีประสิทธิภาพ
บริการ SMS Marketing จาก SMSKUB สื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างคุ้มค่า
ไม่ว่าธุรกิจของคุณกำลังมองหาฟังก์ชันไหน ที่ SMSKUB เราพร้อมมอบบริการส่ง SMS Marketing สำหรับทำการตลาด เครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ในราคาคุ้มค่าสำหรับทุกองค์กร ที่คุณสามารถสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด และส่งข้อความในจำนวนมากได้ พร้อมการวัดผลสถานะการจัดส่งข้อความ สามารถทดลองส่ง SMS ฟรีได้ที่ https://bit.ly/3N54jYi