นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า บริษัทมีการปรับโฉม Serenade Club อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปีที่ผ่านมา เน้นกลยุทธ์บริการที่เหนือระดับ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “The Ultimate Service Experience” โดยในปี 2560 ที่ผ่านมา มีลูกค้าเซเรเนด 4.5 ล้านราย คาดว่าจะเพิ่มขึ้นกว่า 40% เป็น 6.3 ล้านรายในสิ้นปี 2561 นี้
โดยได้มีการเพิ่มงบประมาณในการขยาย “Serenade Club” ทั้ง 20 สาขาครอบคลุมทั้งกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่อย่าง เชียงใหม่ ชลบุรี ระยอง และหาดใหญ่ เป็นเงินรวมกว่า 680 ล้านบาท เพื่อพลิกโฉมบริการตอบสนองความต้องการลูกค้าให้สามารถใช้พื้นที่ในการรับบริการต่างๆ รวมถึงสามารถนั่งทำงานได้
- ทุเรียนทะลักวันละพันตู้ ล้งเบรกซื้อ ฉุดราคาดิ่งเหลือโลละ 135-140 บาท
- เช็กที่นี่ เบี้ยผู้สูงอายุ พฤษภาคม 2567 เงินเข้าวันไหน
- เงินอุดหนุนบุตร 600 บาท เดือนพฤษภาคม 2567 เงินเข้าวันไหน เช็กที่นี่
โดยเซเรเนดคลับโฉมใหม่เน้นความเรียบหรู แต่สบาย ใน 5 ด้านหรือ 5-Sense Experience ตั้งแต่การออกแบบใหม่ (see) ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่, รสชาติ (savor) ด้วยของว่างจากวัตถุดิบชั้นดี, กลิ่น (scent) กลิ่นเฉพาะของเซเรเนด, เสียง (sound) ดนตรีสไตล์ groove Jazz และสัมผัส (service) ที่มีความพิเศษระดับพรีเมี่ยม
นางบุษยา กล่าวต่อว่า ในปีนี้ฐานลูกค้าเซเรเนดจะสามารถเติบโตขึ้นได้ดีมากกว่า 40% จากหลายส่วนด้วยกัน ทั้งมีโปรดักต์ใหม่อย่าง เอไอเอสไฟเบอร์ มีการรวมแอคเคาต์ในไอดีเดียว และมีแพ็คเกจสำหรับเซเรเรด เป็นต้น
