แม้ว่า “ดิจิทัลทรานส์ฟอร์ม” จะถูกพูดถึงมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ “ซิสโก้” ย้ำว่า ยังเป็นเทรนด์สำคัญในปี 2562 โดย “วัตสัน ถิรภัทรพงศ์” กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จํากัด และภูมิภาคอินโดจีน เปิดเผยว่า ภายในปี 2563 75% ของธุรกิจจะเริ่มเข้ากระบวนการดิจิทัลไลเซชั่น แต่มีเพียง 30% ที่ใช้ได้มีประสิทธิภาพ ซึ่งในอาเซียนมีเพียง 60% ที่เริ่มใช้คลาวด์, 59% มีโซลูชั่นซีเคียวริตี้, 55% ใช้บิ๊กดาต้า
โดยองค์กรจะล้ำหน้าคนอื่นได้ต้อง 1.ไฮเปอร์อะแวร์เนส ใช้ข้อมูลมาต่อยอดการรับรู้ เช่น บิ๊กดาต้า 2.นำข้อมูลทำนายอนาคต 3.ปฏิบัติเพื่อเปลี่ยนองค์กรอีก 6 เทรนด์สำคัญ คือ 1.เปลี่ยนจาก customer service เป็น customer experience 2.segment of one การแบ่งลูกค้าในระดับบุคคล 3.intelligent assistants ช่วยให้ใช้ชีวิตที่ง่ายขึ้น 4.remote experts นำเสนอความเชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์ม 5.instant fulfillments ผสานการจัดส่งที่รวดเร็วรองรับอีคอมเมิร์ซ 6.ใช้เทคโนโลยีเสมือนอย่าง VR & AR ในการเทรนนิ่ง ที่ต้องให้ความสำคัญคือ อีก 10 ปีเทคโนโลยีจะเข้ามาทดแทน 28 ล้านตำแหน่งงานในอาเซียน โดยภาคการเกษตรจะได้รับผลกระทบมากที่สุดกว่า 9.9 ล้านตำแหน่ง แต่ในภาคการบริการต้องการคนเพิ่ม 3.7 ล้านตำแหน่ง ภาคอุตสาหกรรมเพิ่ม 2.1 ล้านตำแหน่ง
- ลูกแม่ค้าขายผัก-พ่อขับแท็กซี่ สู่เก้าอี้ “ปลัดพลังงาน” บทพิสูจน์ชีวิต “ดร.ประเสริฐ สินสุขประเสริฐ”
- KBANK ปรับโครงสร้างใหญ่ ลดจำนวนบอร์ด ตั้ง 4 เอ็มดีเป็น “ผู้จัดการใหญ่” มีผล 1 พ.ค.67
- เงื่อนไขปุ๋ยลดราคาเฟส 2 สูตรไหน-พืชชนิดใดบ้าง
“การเกษตรจะกระทบเยอะ โรงงาน ค้าปลีก ต้องเร่ง reskill พนักงาน เฉพาะในไทยจะมี 4.9 ล้านตำแหน่ง หายไป ขณะที่ระดับทักษะอยู่แค่ 40 จาก 100”
ทั้งต้องปรับการทำงานให้เข้ากับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่มากขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีเตรียมพร้อมกับเวิร์กเพลซ ส่วนอุปสรรคสำคัญ 47% มองว่าคือ งบประมาณ 43% คือบุคลากรที่มีทักษะ
“ในไทยตื่นตัวมา 2-3 ปีแล้ว ซึ่งซิสโก้เจาะกลุ่มไฟแนนซ์ แมนูแฟกตอริ่ง ภาครัฐ และการศึกษา เน้นตลาดคลาวด์, ไซเบอร์ซีเคียวริตี้, AI, โซเชียลอินโนเวชั่น ซึ่งยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ทั้งด้านไอโอที, บล็อกเชน โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ ที่ผ่านมาซิสโก้เป็นอันดับ 1 ในอาเซียน อันดับ 2 ในเอเชีย-แปซิฟิกรองจากอินเดีย จากนี้จะรุกในตลาดกลุ่มกลาง-เล็กมากขึ้น”
ไม่พลาดข่าวสารเศรษฐกิจ เจาะลึกทุกประเด็นทั้งภาครัฐ-เอกชน เพิ่มเราเป็นเพื่อนที่ Line ได้เลย พิมพ์ @prachachat หรือ คลิกลิงก์ https://line.me/R/ti/p/@prachachat
.
หรือจะสแกน QR Code ในรูป เราพร้อมเสิร์ฟข่าวเศรษฐกิจ-ธุรกิจถึงมือผู้อ่านทันที!
