รายงานข่าวจากกลุ่มทรูเปิดเผยว่า บริการโทรศัพท์มือถือในเครือข่ายของทรูมูฟเอชบริเวณจังหวัดสกลนคร ยังคงใช้งานได้ตามปกติ
โดยทีมงานของทรูมูฟเอชได้เฝ้าระวังติดตามตรวจสอบบริเวณที่ได้รับผลกระทบตลอด 24 ชั่วโมง และได้มีการป้องกันน้ำเข้า Site หลักที่สำคัญ ด้วยกระสอบทราย ทั้งยังจัดเตรียมระบบสำรองไฟฟ้าและน้ำมัน พร้อมเครื่องกำเนิดไฟฟ้าเคลื่อนที่ไว้ ณ สถานีฐานกรณีเกิดไฟฟ้าดับ หรือหากเกิดเหตุจำเป็นที่เกิดไฟฟ้าดับเนื่องจากไฟฟ้าดับหรือเสาไฟฟ้าล้ม ก็ใช้สัญญาณจาก site ที่อยู่ใกล้เคียง
และบริษัทขอให้มั่นใจในการใช้งานบนเครือข่ายทรูมูฟ เอช ที่ได้เตรียมความพร้อมแผนฉุกเฉินเพื่อรองรับสถานการณ์ ซึ่งรวมถึงการจัดเตรียมรถสถานีเครือข่ายเคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงพื้นที่ได้อย่างรวดเร็วทันท่วงที ตลอดจนเตรียมสถานีเครือข่ายสำรองเพื่อเตรียมพร้อมสลับเส้นทางการเชื่อมโยง (reroute) ทันทีที่มีสถานีเครือข่ายเกิดเหตุฉุกเฉิน
