หลังจากเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใ้ช้งานมือถือและแท็บเล็ต “แอปเปิล” เกิดปัญหาได้ สแปมพนันออนไลน์ผ่าน iMessage ซึ่งเป็นช่วงเวลาเดียวกับการเปิดตัวแอปพลิเคชั่น “ไทยชนะ” ของภาครัฐพอดี
ทำให้เกิดข้อสงสัย 2 สองเหตุการณ์นี้มีความเกี่ยวพันหรือไม่ และความเดือดร้อนของประชาชนจะแก้ไขป้องกันอย่างไรดี
- ลูกแม่ค้าขายผัก-พ่อขับแท็กซี่ สู่เก้าอี้ “ปลัดพลังงาน” บทพิสูจน์ชีวิต “ดร.ประเสริฐ สินสุขประเสริฐ”
- เงื่อนไขปุ๋ยลดราคาเฟส 2 สูตรไหน-พืชชนิดใดบ้าง
- KBANK ปรับโครงสร้างใหญ่ ลดจำนวนบอร์ด ตั้ง 4 เอ็มดีเป็น “ผู้จัดการใหญ่” มีผล 1 พ.ค.67
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จึงจัดประชุมหารือร่วมกันกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ทั้ง 5 ราย ได้แก่ เอไอเอส ทรู ดีแทค ทีโอที และแคท รวมถึงตัวแทนเจ้าของผลิตภัณฑ์อย่างแอปเปิล เพื่อตรวจสอบปัญหานี้
นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการ กสทช. ภารกิจด้านโทรคมนาคม เปิดเผยภายหลังการประชุมร่วมระหว่าง ตัวแทนจาก 5 ค่ายมือถือ พร้อมด้วยตัวแทนจากแอปเปิล สิงคโปร์ ผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ พบว่า สแปมดังกล่าวเป็น iMessage ไม่ใช่เป็นข้อความสัั้น “SMS” ที่ส่งจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
และทั้ง 5 ค่ายไม่สามารถตรวจสอบต้นทางและปลายทางได้ และไม่สามารถเห็นเนื้อหาในข้อความที่ส่งได้
“การประชุมทั้ง 2 วัน สามารถสรุปได้ว่า สแปมเชิญชวนเล่นพนันออนไลน์ดังกล่าวไม่เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ไทยชนะ ของรัฐบาล”
ด้านผู้แทนแอปเปิล สิงคโปร์ ได้ให้ความร่วมมืออย่างดีและให้ข้อมูลว่า แอปเปิลมีระบบจัดการกับสแปม ที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วโลกอยู่แล้ว
ในกรณีนี้แนวทางที่ดีที่สุดที่จะป้องกัน ฝั่งผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลจะต้องตั้งค่าฟิลเตอร์ป้องกัน iMessage จากผู้ส่งที่ไม่ได้บันทึกในรายชื่อติดต่อ (Filter Unknown Senders) และหากได้รับข้อความที่เป็นสแปมให้กดรายงาน สแปม iMessage ไปยังแอปเปิล ซึ่งแอปเปิลจะบล็อกข้อความดังกล่าว
“ขณะเดียวกันก็ให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลบล็อกผู้ส่ง iMessage นั้นรวมถึงอย่ากดลิงค์ หรือกดเปิดไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในข้อความดังกล่าวเด็ดขาด”
ในฝั่งของสำนักงาน กสทช. ได้ขอความร่วมมือเป็นกรณีพิเศษจากแอปเปิล คือ
1.ให้ประชาสัมพันธ์วิธีการป้องกันสแปมจาก iMessage ผ่านสื่อ และช่องทางของแอปเปิลให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลในประเทศไทย
2.ให้เร่งดำเนินการบล็อก หรือจัดการกับสแปมผ่านที่ได้รับการรายงาน สแปม iMessage โดยเร็ว
3.ขอให้ทางแอปเปิลไปดำเนินการปรับปรุงระบบจัดการสแปมของ iMessage ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
“สำนักงาน กสทช. ได้ขอให้ทางแอปเปิลทำการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยครั้งนี้ และรายงานผลให้สำนักงาน ทราบในการประชุมครั้งต่อไป” นายสุทธิศักดิ์ กล่าวและว่า
ฝั่งค่ายมือถือทาง สำนักงาน กสทช. ได้ขอให้ช่วยกันประชาสัมพันธ์แนวทางในการป้องกันสแปมให้ลูกค้าของตนทราบด้วย
