ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากบมจ.ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพหรือบีทีเอสซี ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส ออกประกาศขอความร่วมมือให้ผู้โดยสารใส่หน้ากากตลอดเวลาบนรถไฟฟ้า เพื่อป้องกันการระบาดไวรัสโควิด-19
เมื่อวันที่ 20 มี.ค.2563 ทางบริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิงก์ ได้ออกประกาศขอความร่วมมือผู้โดยสาร ให้สวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาระหว่างใช้บริการและเว้นระยะห่าง 2 เมตรในเวลาเข้าคิวซื้อตั๋วและตรวจวัดอุณหภูมิ
ด้านนายภคพงศ์ ศิริกันทรมาศ ผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย(รฟม.) กล่าวว่า รฟม.จะใช้แนวทางปฎิบัติเหมือนกับบีทีเอสและแอร์พอร์ตลิงก์ จะให้ผู้โดยสารใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาเมื่ออยู่บนรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินและสายสีม่วง และจะสั่งซื้อเครื่องสแกนตรวจวัดอุณหภูมิเพิ่ม
