เปิดแผนบริษัทลูก LPN ส่งบริการ “แจ๋วลุมพินี” โมเดลต้นแบบการทำธุรกิจโซเชียลเอ็นเตอร์ไพรส์วงการอสังหาฯ เผย 3 ปีรายได้ทำความสะอาดคอนโดฯ-ในห้องชุด 18-25 ล้าน พนักงานสตรีผู้ด้อยโอกาส 1,700 คน ประกาศความพร้อมรับงานภายนอก ลอตแรกคู่สัญญา “อนันดา-คิวเฮ้าส์-แกรนด์ยูฯ” ปีหน้าโควตารับเพิ่ม 5-10 โครงการ
นางสุรัสวดี ซื่อวาจา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลุมพินี พร็อพเพอร์ตี้ เซอร์วิส แอนด์ แคร์ จำกัด (LPC) บริษัทลูกของ บมจ.แอล.พี.เอ็น. ดีเวลลอปเม้นท์ หรือ LPN เปิดเผยว่า หลังจากเปิดให้บริการเต็มรูปแบบตั้งแต่ปี 2554 บริษัทมีความพร้อมในการรับงานภายนอก จากเดิมเน้นรองรับการให้บริการคอนโดมิเนียมในเครือ LPN เป็นหลัก
- “มะพร้าว” ราคาพุ่งเป็นประวัติการณ์ ลูกเดียว 65-80 บาท เกิดอะไรขึ้น?
- บริษัทดัง ประกาศปิดกิจการ ทุกสาขาทั่วประเทศ เลิกจ้างหลายชีวิต
- แจกเงินดิจิทัล 10,000 ลุ้นซื้อไอโฟน-เครื่องใช้ไฟฟ้า “จุลพันธ์” นัดถกหาข้อสรุป
โมเดลต้นแบบ SE
นางสุรัสวดีกล่าวว่า ต้นปี 2560 นโยบายบริษัทแม่ผลักดันให้มีการออกไปรับงานนอกแบรนด์ LPN เป็นปีแรก โดยเริ่มจากลูกค้าคอนโดมิเนียม 5 โครงการ แบ่งเป็นคอนโดฯในกลุ่มอนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ 3 โครงการ, ควอลิตี้เฮ้าส์ 1 โครงการ และแกรนด์ ยูนิตี้ 1 โครงการ เฉลี่ยค่าบริการ 17,000 บาท/พนักงาน 1 คนรายได้หลักจะเห็นว่ามาจากการให้บริการคอนโดฯในเครือ LPN เป็นหลัก ปัจจุบันมีกว่า 100 โครงการ ในขณะที่แต่ละปีมีการป้อนงานในโครงการสร้างใหม่เฉลี่ยปีละ 10 ไซต์ เทียบเท่ามีความต้องการพนักงานเพิ่มเฉลี่ยปีละ 100-150 คน จากปัจจุบันมีพนักงาน 1,700 คน
ในด้านรายได้ พบว่าช่วง 3 ปี (2557-2559) อยู่ระหว่าง 18 ล้านบาท, 20 ล้านบาท และ 25 ล้านบาท คาดว่าปีนี้ไม่ต่ำกว่า 25 ล้านบาท โดยมีมาร์จิ้นในการดำเนินธุรกิจเพียง 2-3%
ทั้งนี้ บริษัทได้รับรางวัลด้านการลงทุนในกิจการเพื่อสังคม หรือ SE (Social Enterprise) จากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเมื่อปี 2558 โดยมีโมเดลธุรกิจคือบริษัท LPC มีนโยบายในการรับสมัครพนักงานจากกลุ่มสตรีผู้ด้อยโอกาสในสังคม และไม่เน้นสร้างผลตอบแทนให้ผู้ถือหุ้น โดยกำไรที่ได้จากการดำเนินการจะส่งกลับคืนให้พนักงานในรูปแบบค่าตอบแทนและสวัสดิการต่าง ๆ
“คำนิยามสตรีด้อยโอกาสมี 3 ด้าน เรื่องแรกการศึกษาค่อนข้างต่ำหรือขาดการศึกษา, ถูกเอารัดเอาเปรียบค่าจ้างแรงงาน และมีปัญหาทางครอบครัว ถูกสามีทิ้ง ต้องรับผิดชอบดูแลบุตรหรือบิดามารดา กลุ่มคนเหล่านี้เรารับสมัครในรัศมี 3-5 กม.จากที่ตั้งคอนโดฯ เพื่อให้สะดวกในการเดินทางมาทำงาน ในด้านค่าจ้างที่ได้รับคือค่าแรงขั้นต่ำบวกอีก 10% มีสวัสดิการให้เรียนการศึกษานอกโรงเรียนเพิ่ม มีทุนการศึกษาให้บุตรธิดา มีประกันสุขภาพ ให้เรียนอาชีพเสริม และมีโบนัสเฉลี่ย 1.8-2 เดือน”
สัญญาขั้นต่ำ 3 เดือน
สำหรับรูปแบบการให้บริการ มีเนื้องาน 3 ส่วน หลัก ๆ คืองานทำความสะอาด ต้อนรับชุมชน และขับรถชุมชน ในจำนวนพนักงาน LPC 1,700 คน รับงานทำความสะอาดชุมชนและในห้องชุด 1,300 คน ที่เหลือรับงานต้อนรับชุมชนซึ่งเป็นการทำหน้าที่ประจำจุดบริเวณล็อบบี้อาคารก่อนเข้าลิฟต์ เนื่องจากเป็นจุดทัชพอยต์มีการพบปะกับเจ้าของร่วมหรือเจ้าของห้องชุดในโครงการมากที่สุด
“อีกส่วนคืองานขับรถชุมชน เป็นเพราะคอนโดฯ LPN มีบริการรถตู้ชัตเติลบัสให้บริการเจ้าของห้องชุดในเส้นทางรับ-ส่งระหว่างคอนโดฯกับสถานีรถไฟฟ้า ประเด็นคือ การจัดจ้างบุคคลภายนอกมีปัญหาเนื่องจากลักษณะงานมี 2 ช่วงในตอน 6-8 โมงเช้า กับตอนเย็น 5 โมง-1 ทุ่ม ในขณะที่ตอนกลางวันคนขับรถจะว่าง ทำให้การหาคนมาขับรถให้ลำบากมาก จึงใช้วิธีคัดเลือกพนักงาน LPC แล้วมาฝึกทักษะในการขับรถ ตอนกลางวันให้ไปช่วยงานพัสดุ”
กรรมการผู้จัดการ LPC กล่าวต่อว่า งานที่เป็นหัวใจจริง ๆ คือ บริการทำความสะอาดชุมชนและในห้องชุด โดยมี “พนักงานบริการชุมชน” หรือพนักงานทำความสะอาดภายใต้แคมเปญ “แจ๋วลุมพินี” ตอบสนองไลฟ์สไตล์การอยู่อาศัยในห้องชุดซึ่งมีความต้องการสูงมาก คิดค่าใช้จ่าย 2 แบบ คือ 1. แบบเหมาจ่ายครั้งเดียวจบ 2. ทำสัญญาเป็นรายเดือนโดยค่าใช้จ่ายทำความสะอาดในห้องชุด ไซซ์เริ่มต้น 21-95 ตารางเมตร ราคาเหมาจ่ายครั้งเดียว 350-1,300 บาท/ครั้ง
ในขณะที่การทำสัญญาแบบรายเดือนมีเงื่อนไขขั้นต่ำ 3 เดือนขึ้นไป แบ่งเป็นเดือนละ 2-4 ครั้ง ถัวเฉลี่ยค่าใช้จ่ายต่อครั้งจะถูกกว่าจ้างเหมาครั้งเดียวจบ โดยการทำความสะอาดเดือนละ 4 ครั้ง (สัปดาห์ละครั้ง) มีค่าบริการครั้งละ 200-350 บาท กับสัญญาแบบเดือนละ 2 ครั้ง ค่าบริการตกครั้งละ 300-600 บาท
ขยายผลผู้สูงวัย
จากแนวโน้มประชากรผู้สูงวัย ทำให้ LPC ต้องรีโมเดลธุรกิจรับมือ โดยทางบริษัทแม่คือ LPN ให้นโยบายมาว่าให้พิจารณาขยายผลในการจ้างพนักงานผู้สูงวัยและผู้พิการเพิ่มขึ้น
พบว่าพนักงานบริษัทแม้อายุเกินวัยเกษียณแต่หากยังแข็งแรงและมีความต้องการทำงานเพื่อหารายได้ บริษัทยังจ้างทำงานต่อไป แต่มีการคัดเลือกลักษณะงานให้เหมาะสมกับวัย เช่น ทำความสะอาดบริเวณลานจอดรถซึ่งเป็นสถานที่โล่ง สามารถพักได้เป็นระยะ ไม่มีจุดทัชพอยต์เรื่องความสะอาดมากเท่ากับบริเวณโถงทางเดินหรือล็อบบี้ หรืองานเช็กลิสต์ต่าง ๆ ที่ไม่ต้องลงแรงด้วยตัวเอง เป็นต้น
“การทำธุรกิจในรูปแบบโซเชียลเอ็นเตอร์ไพรส์กำลังเป็นที่ตื่นตัวในวงการผู้ประกอบการ LPC ก็เกิดขึ้นด้วยคอนเซ็ปต์ที่ต้องการแบ่งปันให้กับชุมชนทั้งภายในและบริเวณรอบข้างโครงการ ตัวชี้วัดว่าเราเดินมาถูกทางและความสำเร็จคือการปลูกจิตสำนึกเรื่องการแบ่งปันถูกส่งต่อไปยังพนักงาน LPC มีการขอทำจิตอาสาทำความสะอาดชุมชนใกล้เคียงคอนโดฯที่ตัวเองทำงานอยู่ ปีที่แล้วทำอีเวนต์จิตอาสา 1,600 ครั้ง จนทำให้บริษัทต้องบรรจุเป็นเงื่อนไขในสัญญาให้บริการว่า จะต้องมีเวลาให้แจ๋วลุมพินีสามารถออกไปทำจิตอาสาได้ด้วย” นางสุรัสวดีกล่าว
