“กรุงไทย” ตั้งทีมบิสซิเนส อินโนเวชั่น แล็ป ปักธงปี 61 ลุยดิจิทัลแบงก์กิ้ง เตรียมออกแอปพลิเคชั่นเป๋าตัง อย่างเต็มรูปแบบ
นายสุวิชชา สุดใจ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บิสิเนส อินโนเวชั่น แล็ป ธนาคารกรุงไทย หรือ KTB กล่าวว่า จากปี 2560 ที่ผ่านมาทางธนาคารจัดตั้งทีมบิสิเนส อินโนเวชั่น แล็ป (Business Innovation Lab) ขึ้นเพื่อสร้างและพัฒนาเทคโนโลยีรวมถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ บนช่องทางดิจิทัล สร้างดิจิทัลแบงก์กิ้ง และตอบรับกับสังคมไร้เงินสดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
โดยปัจจุบันภายใต้การดำเนินงานของทีม มี 3 ผลิตภัณฑ์ได้แก่ แอปพลิเคชั่น ‘เป๋าตุง’ สำหรับร้านค้า แอปพลิเคชั่น ‘เป๋าตัง’ สำหรับผู้ใช้งานเพื่อจ่ายชำระค่าสินค้าและบริการผ่านระบบคิวอาร์โค้ด รวมถึงโมบายแบงก์กิ้ง ‘Netbank‘ คาดว่าปีนี้จะมีผลิตภัณฑ์ใหม่บนช่องทางดิจิทัลออกมา รวมถึงเตรียมออกแอปพลิเคชั่นเป๋าตัง อย่างเต็มรูปแบบ
- ลูกแม่ค้าขายผัก-พ่อขับแท็กซี่ สู่เก้าอี้ “ปลัดพลังงาน” บทพิสูจน์ชีวิต “ดร.ประเสริฐ สินสุขประเสริฐ”
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
- นักท่องเที่ยวเข้าต่ำแสน หวั่นโลว์ซีซั่นทรุดหนัก ททท.ชี้กระทบสั้นยอดบุ๊กกิ้งแอร์ไลน์แน่น
ทั้งนี้ภารกิจแรกของ ‘บิสิเนส อินโนเวชั่น แล็ป’ ในปี 2561 นี้คือการเรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า และเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุดผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบันมาสร้างกระบวนการที่ตอบสนองลูกค้าได้สูงสุด เช่น การพัฒนาแอปพลิเคชันให้เร็วขึ้น สร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ เป็นต้น
“กลุ่มเป้าหมายของเราคือ คนที่ใช้ดิจิทัลอยู่แล้ว ซึ่งกระจายอยู่ในทุกกลุ่มอายุ ไม่ว่าจะ Gen Y, Gen Z รวมถึงร้านค้าขนาดเล็ก ทั้งนี้ธนาคารต้องสร้างบริการที่สะดวก รวดเร็ว แต่ปลอดภัย เพื่อจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาลองใช้งาน อย่างที่เราเพิ่งตัวแอปพลิเคชั่นเป๋าตังอย่างไม่เป็นทางการ ก็มีลูกค้าให้ความสนใจเป็นอย่างมาก แต่เรายังคงจะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง” นายสุวิชชากล่าว
อย่างไรก็ตามทางธนาคารได้เข้าสนับสนุนการจัดงาน “Bangkok Street Food – The Legendary Collection” เทศกาลอาหารริมทางกลางกรุง เริ่มตั้งแต่ 1-4 มี.ค. 2561 ณ ลานพาร์คพารากอน เป็นการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้ากลุ่มที่ชื่นชอบในเรื่องของอาหารการกิน และให้ลูกค้าสร้างความคุ้นเคยกับชำระเงินผ่านการสแกน QR Code ผ่านแอปพลิเคชั่น
ในขณะที่ฝั่งร้านค้าที่เข้าร่วมงาน จะเรียนรู้และสามารถสร้าง QR Code เพื่อรับชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน “เป๋าตุง” บนโทรศัพท์มือถือของร้านค้า ซึ่งเพิ่มความสะดวกสบาย รวดเร็วและปลอดภัย ของร้านค้าและผู้บริโภคภายในงาน
นอกจากนี้ ธนาคารกรุงไทย จัดโปรโมชั่นสำหรับลูกค้า แอปพลิเคชั่น “เป๋าตัง” ที่ใช้จ่ายภายในงาน Bangkok Street Food สามารถซื้อ “น้องวายุ เบอร์เกอร์” ในราคาเพียง 1 บาท มากกว่า 2,000 ชิ้นต่อวัน พร้อมทั้งรับส่วนลด 30% สำหรับการซื้ออาหารต่างๆ ภายในงานอีกด้วย