วันที่ 6 มีนาคม 2563 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ออกประกาศชี้แจงผ่านเฟซบุ๊กของห้างฯ กรณีมีผู้กลับมาจากประเทศกลุ่มเสี่ยงมาใช้บริการที่เดอะมอลล์ สาขาบางแคว่า
บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ได้มีมาตรการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 อย่างใกล้ชิด ควบคู่กับมาตรการป้องกันเชื้อขั้นสูงสุดตามมาตรฐานสุขอนามัยของกระทรวงสาธารณสุข เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน ผู้ประกอบการ และผู้ใช้บริการเป็นสำคัญ
- ร้านธงฟ้า 1.4 แสนแห่ง พร้อมรับดิจิทัลวอลเลต เช็กจังหวัดไหนร้านธงฟ้ามาก-น้อยสุด
- นักท่องเที่ยวเข้าต่ำแสน หวั่นโลว์ซีซั่นทรุดหนัก ททท.ชี้กระทบสั้นยอดบุ๊กกิ้งแอร์ไลน์แน่น
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
สำหรับกรณีที่มีผู้กลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยงและหลีกเลี่ยงเฝ้าระวังอาการ 14 วันมาใช้บริการที่ศูนย์การค้าเดอะมอลล์ บางแคนั้น บริษัทได้ฉีดน้ำยาฆ่าเชื้อและทำความสะอาดใหญ่ในคืนวันที่ 5 มี.ค.2563 เพิ่มเติมทันที นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติตามมาตรการป้องกันเชิงรุกขั้นสูงสุดที่ดำเนินการเป็นประจำทุกวัน
เพื่อความปลอดภัยและมั่นใจในการใช้บริการ ร้านค้าที่กลุ่มเสี่ยงเข้าไปใช้บริการ ได้แก่ ร้าน Fresh Me และ Miniso จะปิดทำการ 3 วัน ตั้งแต่วันที่ 6-8 มี.ค.2563 เพื่อทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรค รวมทั้งให้พนักงานร้านค้าเฝ้าระวังอาการในที่พัก 14 วัน
บริษัทขอให้มั่นใจว่าจะปฏิบัติตามแนวทางมาตรฐานอนามัยอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของทุกท่าน และขอความมือจากผู้ที่เดินทางไปยังประเทศกลุ่มเสี่ยง โปรดปฏิบัติตามนโยบายของภาครัฐด้วยการเฝ้าระวังตนเองภายใน 14 วัน เพื่อร่วมกันผ่านเหตุการณ์นี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุด
