การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของโซเชียลมีเดียในทุกวันนี้ ส่งผลให้พฤติกรรมผู้ใช้งานเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก รวมไปถึงนักการตลาด, แบรนด์, เอเจนซี่ ก็ยิ่งต้องปรับตัวให้ทันต่อกระแสเพื่อวางกลยุทธ์การตลาดอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเช่นกัน
โดยปีนี้ “โธธ โซเชียล โอบีว็อค” ได้วิเคราะห์ข้อมูล อัพเดทสถิติที่น่าจับตาบนโลกออนไลน์ในงาน “Thailand Zocial Awards 2018” ครั้งที่ 6 พร้อมจับมือแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Facebook , Instagram, Line, Twitter, YouTube และ Pantip มา Uncensored ข้อมูลที่น่าสนใจภายใต้คอนเซ็ปต์ 18+ “Data is Sexy” ขึ้น ณ โรงละครสยามพิฆเนศ เคแบงก์ สยามสแควร์ วัน จะเป็นอย่างไรนั้น ไปดูกันเลย…
- ลูกแม่ค้าขายผัก-พ่อขับแท็กซี่ สู่เก้าอี้ “ปลัดพลังงาน” บทพิสูจน์ชีวิต “ดร.ประเสริฐ สินสุขประเสริฐ”
- เปิด 10 อันดับมหาวิทยาลัยรัฐ-ราชภัฏ-เอกชน ที่ได้รับความนิยมมากสุด
- นักท่องเที่ยวเข้าต่ำแสน หวั่นโลว์ซีซั่นทรุดหนัก ททท.ชี้กระทบสั้นยอดบุ๊กกิ้งแอร์ไลน์แน่น
1. Facebook
– คนไทยใช้ Facebook 49 ล้านคน เป็นอันดับที่ 8 เพิ่มขึ้นเพียง 4% และส่วนใหญ่เป็นคนกรุงเทพ
– เวลาส่วนใหญ่ที่ใช้งานคือแทบจะตลอดทั้งวัน หรือส่วนใหญ่ในช่วง 10.00 – 12.00 น. / 14.00 – 15.00 น. / 18.00 – 23.00 น.
เทรนด์ที่มาแรงที่สุดในปี 2017
– Social Commerce การทำธุรกิจต่างๆ การไลฟ์สดขายของ ซึ่งเกิดขึ้นเยอะมากๆ
– การโพสคอนเทนต์ในรูปแบบ Video จะมีการ Engagement มากที่สุด
Data is Sexy
– Messenger Ad ที่แสดงบน Contact List และในแชท
– Performance Campaign ที่มี Dynamic Creative กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่ม เอเจนซี่ที่คิดว่าจะให้ความสนใจเข้าไปใช้มากขึ้น
– Marketplace ซึ่งเปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
– Social Commerce จะมี Feature สนุกๆ ในกลุ่มที่ Support individual
2.Instagram
– คนไทยใช้ IG 13.6 ล้านคน เป็นอันดับที่ 14 เพิ่มขึ้น 24%
– เวลาส่วนใหญ่ที่ใช้งาน คือช่วง 17.00 – 22.00 น. โดยเฉพาะวันหยุดเสาร์-อาทิตย์
Data is Sexy
– IG Story ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ แบรนด์จะสามารถทำ Ad โดยใส่ความครีเอทีฟเข้าไปได้
-Multi Picture ซึ่งจากสถิติสะท้อนให้เห็นว่าคนไทยมีความคุ้นชินกับการเลื่อนดูภาพ (Carousel) แล้ว
3. Twitter
– คนไทยใช้ Twitter เพิ่มขึ้น 33% ในขณะที่มีการ Active มากถึง 83% สูงที่สุดในโลก
– อายุโดยเฉลี่ยผู้ใช้ Twitter อยู่ที่ 16-24 ปี
– เวลาส่วนใหญ่ที่ใช้งาน คือช่วง 20.00 – 00.00 น. แลเพิ่มขึ้นเป็น 01.00 น. ในปัจจุบัน
(แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มคนนอนดึกมากขึ้น)
-Brand Post มากขึ้นถึง 124 %
-Retweet 101% ทำให้เห็นได้ว่า Twitter เป็นอีกหนึ่งช่องทางขายของที่แต่ละแบรนด์ต่างหันมาสนใจกันมากขึ้น
Data is Sexy
– Promote Trend โดยซื้อได้วันละ 1 แบรนด์
– ลงโฆษณาแล้วทำ Targeting ได้
– Target Follower ของ Account จะสามารถเห็นได้ด้วย
– สามารถค้นหา Keyword Targeting อาทิ หิว ก็จะโชว์ ad อาหาร เป็นต้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
– Content Partnership
– Support Guideline
4. LINE
– คนไทย Active User 41 ล้านคน ทั้งเด็กและผู้ใหญ่
– Brand การตลาดได้วงกว้างมากขึ้น
– Business Connect จะ service ได้มากกว่าปกติ เพราะสามารถ engage กับลูกค้าได้มากขึ้น
Data is Sexy
– Data Management Solution โดยการใช้แพลตฟอร์มหาข้อมูลของลูกค้า
– Business Connect จะสามารถเชื่อมได้เลยว่าช็อปอะไรไป ต่อระบบหลังบ้านได้เลยว่าสิ่งนี้ลูกค้าอยากได้
– มี Consult
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
– Privacy / Safe เป็นแพลตฟอร์มที่เซฟที่สุด ไม่เก็บข้อมูลไว้ในแชทเลย
– Consumer on demand สนใจในสิ่งที่เกี่ยวกับตัวลูกค้า
– Line Idol กำลังจะมา!!
5. YouTube
จากสถิติที่คนนิยมทำบน YouTube ในปี 2017 มี 3 ข้อหลักๆ คือ
1. Simulcast – เอาคอนเทนต์ TV ขึ้นบน Youtube พร้อมกัน อาทิ รายการ The Mask Singer ที่ทำได้ดีมาก
2. Rural – 1 ปีที่ผ่านมา คนต่างจังหวัดหันมาใช้ แพลตฟอร์มนี้อย่างมหาศาล จากที่ไม่เคยมีเพลงลูกทุ่ง ก็ติด Top 10 ที่คนดูเยอะที่สุด
3. Creators ทั่วไป – Gold Channel 90 ช่อง Top 3 คือ Gaming, Family และ Beauty
Data is Sexy
– Data Privacy
– Machine Learning เลือกความสนใจแบบเจาะข้อมูลละเอียด แม้จะวงกว้างแต่ได้ผลมาก
– Live Event สามารถดูได้ว่าคนกำลังสนใจอะไรอยู่
– In-Market อาทิ คนกำลังซื้ออะไรอยู่
– Custom Infinity
6. Pantip
จากสถิติ ห้องที่มีคนดูมากที่สุดในปี 2017
1. บางขุนพรหม – เกี่ยวกับละคร / ดารา
2. ศุภชลาศัย – เกี่ยวกับกีฬา
3. ห้องศาลาประชาคม – เกี่ยวกับกฎหมาย ร้องเรียน
(โดยใช้ Engagement ที่วัดจากคนตั้งกระทู้)
ห้องที่มียอดวิวที่คนอ่านตัวกระทู้มากที่สุด
1. Blue Planet – เกี่ยวกับการท่องเที่ยว
2. โต๊ะเครื่องแป้ง – รีวิวเครื่องสำอาง
3. สวนลุมพินี – เกี่ยวกับสุขภาพ การรักษาโรค
Data is Sexy
– Brand Expert Account แบรนด์สามารถให้ความรู้พิ่มเติมได้ ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งคนตั้งกระทู้และคนอ่าน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
– Consumer Review
– Business Review
– Pantip Branded Content กระทู้ที่แบรนด์มาให้ข้อมูลตรงๆ โดยเชื่อว่าคอนเทนต์ที่ดี ต้องมีการเปิดเผย โปร่งใส (หากไม่มีคนเขียนคอนเทนต์ สามารถแนะนำ Influencer ให้ได้)
จากสถิติข้อมูลทั้ง 6 แพลตฟอร์มข้างต้น เราจะเห็นความเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด ทั้งนี้ การขับเคลื่อนของทุกธุรกิจต่างก็คงต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดีย ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ทั้งในปัจจุบัน และอนาคตข้างหน้ากันต่อไป
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.thailandzocia
